דו"ח אינטרנט של Meeker: יותר מדי סטרימינג, אין מספיק אבטחה

זה שוב הזמן הזה של השנה: הקפיטליסטית סיכון מרי Meeker השבוע חזרה לכנס קוד עם מהדורה נוספת של דו"ח מגמות האינטרנט השנתי שלה.

הכותרת של Meeker שונה (היא עזבה את תפקידה הוותיק בקליינר פרקינס קייפילד וביירס כדי להקים חברה חדשה בשם Bond Capital), אך מצגת השקופיות המהירה של 300+ זהה. קראנו את כל העניין כדי שלא תצטרכו.

הדו"ח של Meeker כולל כמעט כל קטגוריית באזזום הקשורה לאינטרנט וקטגוריית טק מתעוררת, החל מפרסום וסטרימינג למדיה חברתית, אבטחת סייבר ועוד ועוד. בחרנו 10 מהנושאים הגדולים ביותר מהמצגת השנה שתוכלו לבדוק בהמשך.

1 פרטיות היא נקודת מכירת מפתח

ההתחשבות הציבורית הממושכת ביחס לאופן בו פייסבוק ופלטפורמות מדיה חברתית אחרות מטפלות בנתונים הפכה, סוף סוף, לפרטיות לדרישת תכונה מרכזית עבור הצרכנים. פייסבוק מסתובבת לכיוון הפרטיות, אפל ממשיכה להטות את אפה לעבר המתחרים בכך שהיא מציגה את תכונות הפרטיות של מוצרי החומרה והתוכנה שלה, וההפצה של ה- GDPR חייבה בקרות פרטיות גדולות יותר בקנה מידה עולמי. חברת Meeker מקרינה כי צמיחת ההכנסות של פייסבוק תמשיך להאט את הקצב בין דאגות אלה, וכי לצרכנים רבים יותר אכפת מפרטיות מאשר לפני שנה, תוך כדי דחיפות רבה יותר של צרכנים מצד הרגולטורים בכל מקום מקליפורניה לאיחוד האירופי.



2 שירותי הזרמה רבים מדי

הפיצוץ בשירותי מנויים מקוונים, החל מזרמת ווידאו ווידאו ועד תוכנה מבוססת ענן ומסחר אלקטרוני, החליש באופן דרמטי את הצעת הערך הצרכני להירשם רק לאחד או לקומץ שירותים שיכולים לענות על צרכיך. Meeker אמר שהמציאות היא שעלות רכישת לקוחות (CAC) לא יכולה לעלות על ערך החיים (LTV) למשך זמן רב מאוד.

כאשר מסתכלים על השפע של אפליקציות הזרמת תוכן זמינות ובאותן העתיד, דוח מגמות האינטרנט באינטרנט משנת 2019 קובע כי הזמינות של תקופת ניסיון או נדבך בחינם היא הגורם החשוב ביותר לנסות שירות חדש. אפילו כששחקנים מוציאים מיליארדים בסכום סרטים ומופעים לשירותיהם, ספריות תוכן ובלעדיות אינן חשובות למשתמשים כמו ערך וזכיות.



3 ענקיות טכניות ממשיכות לאכול יותר משוק המודעות

חלקם של פייסבוק וגוגל בשוק הפרסום הדיגיטלי ממשיך לצמוח, תאגידי טכנולוגיה ומדיה חברתית אחרים צוברים קיטור, וכל השאר נותרו עם נתח קטן יותר ויותר ממה שנשאר. Meeker מצא כי הכנסות המודעות של גוגל גייסו 1.4x בשנת 2018, הפייסבוק פורסמה ב 1.9x, והשילוב של אמזון, טוויטר, Snap והכנסות המודעות גדל 2.6x. פרסום זה כמה שביג טק מרוויח את הכסף שלו, וההפרעה המוחלטת הזו בשוק המודעות גרמה נזק לביטחונות בכל הענפים, בעיקר במדיה הדיגיטלית.



4 שיתוף תמונות ווידיאו מרקיע שחקים

תמונות וסרטונים הופכים לצורת התקשורת העיקרית של משתמשים מקוונים רבים. מיקר אמר כי הדבר נובע משילוב של גורמים הכוללים מצלמות וסוללות טובות יותר לסמארטפון, נתונים סלולריים מהירים יותר ו- Wi-Fi והפופולריות של אפליקציות לשיתוף תמונות, בכותרת של אינסטגרם. המספר השנתי של התמונות החדשות שצולמו ברחבי העולם גדל טריליון, ושיתוף התמונות הרקיע שחקים כאשר בסיס המשתמשים החודשי הפעיל של IG התנפח. המגמה הושלמה לא רק על ידי אינסטגרם, אלא בהתמקדות הרבה יותר כבדה בתמונות, וידאו והודעות ארעיות כמו סיפורים בפייסבוק, טוויטר, סנאפצ'ט ועוד.



5 שתייה מצינור האש

אחת השקופיות של Meeker מצטט את מנכ"ל Looker, פרנק ביאן, שאמר כי "הנתונים הם האפליקציה החדשה." חברת Looker של הבינה העסקית (BI) נרכשה לאחרונה על ידי גוגל ענן, פחות משבוע לפני שמכירות סוחרים הצליחו 15.7 מיליארד דולר על מנהיג ה- BI Tableau. Meeker אמר כי עסקים, צרכנים ואפילו רגולטורים כולם "שותים מצינור האש של הנתונים" ככל שנאספים יותר נתונים, מאוחסנים בענן, מותאמים ומנותחים על ידי AI כדי לייעל תהליכים, למקד מוצרים ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. לא משנה לאן אתה מסתכל, הנתונים הם המלך.



6 עליית הבריאות הדיגיטלית

קטע שלם בדוח מגמות האינטרנט מוקדש לבריאות דיגיטלית. ככל שעלויות הבריאות והביטוח ממשיכות לעלות בארצות הברית, התעשייה עוברת באיטיות דיגיטציה של משימות רפואיות שגרתיות יותר כדי להפוך את הדברים לזולים ונוחים יותר. מידע על בריאות מקוונת, ביקורות של ספקים מקוונים, מעקב סלולרי, מעקב ויטמינים לבישים כמו Apple Watch Series 4, משלוח למשלוח תרופות על פי דרישה, ומינויים טלוויזיוניים לווידיאו, הם כולם במגמת עלייה. לבתי חולים ולפרקטיקות רפואיות יש עדיין דרך ארוכה עם רשומות בריאות אלקטרוניות (EHR), ניתוחים חזויים לאבחון וטכנולוגיות בריאות אחרות המונעות על ידי AI, אך הכל מסתבר כלפי מעלה. שלא לדבר על המאגר ההולך וגדל של הנתונים הגנטיים המגיעים לגידול בערכות בדיקת ה- DNA.



7 איננו יכולים להניח את המכשירים שלנו

אפילו כאשר משלוחי הסמארטפונים העולמיים ממשיכים לרדת, השימוש באינטרנט ברחבי העולם נותר בעלייה מתמדת. הדו"ח מצא כי 26 אחוז מהמבוגרים אומרים כי הם מקוונים "כמעט ללא הרף", לעומת 21 אחוזים לפני שלוש שנים. המשתמשים גם נוקטים בפעולות רבות יותר כדי להפחית את השימוש בסמארטפון ובמדיה החברתית, הן בקרב מבוגרים והן אצל הורים שמגבילים את גבולותיהם עם ילדיהם. אפל, גוגל, פייסבוק ויוטיוב פרסמו כולם אפליקציות או תכונות משלהם שיסייעו להילחם בהתמכרות טכנולוגית, גם אם נדרש התגברות ציבורית וציבור מניות כדי לאלץ אותם להפעיל כלי פיקוח בסיסיים על השימוש במעקב אחר זמן ולפשר את הרעב של עמק הסיליקון "אירוסין" בכל מחיר.



8 הכוח המגביר, המקטב של המדיה החברתית

למרות שמיקר מצא כי השימוש במדיה החברתית בכללותו מעט מאט, נתח טוב של סיפון השקופיות הוקדש לכוחן של פלטפורמות כמו פייסבוק, טוויטר ו- YouTube להעצמת נושאים, אידיאולוגיות, מידע מוטעה והתנהגות פוגעת או מטרידה.. הדו"ח מדבר גם על מידת הקיטוב של המדיה החברתית, "לאפשר לאנשים לתקשר באופן בלעדי עם אנשים כמוהם", וכיצד כל הפלטפורמות נאבקו לאכוף באופן עקבי סטנדרטים סביב מיתון תוכן שנאה. בשנת 2019 מגמה זו נראית רק גרועה יותר.



9 התקפות סייבר גדלות בהיקף, תחכום

בעידן בו לוחמת סייבר יכולה להשפיע על בחירות ולהעביר מדינות שלמות במצב לא מקוון, ההיקף והמתחכום של מתקפות סייבר רק הולכות ומתרחבות. Meeker דיבר על עלייה לא רק בהתקפות בחסות המדינה, אלא בהתקפות של ספקי נתונים בקנה מידה גדול, וסחיטה וקריפטו וכלי רנסום; וההתקפות נעשות מהירות יותר וממוקדות יותר כלפי נתונים רגישים. התוקפים חודרים על נוהלי אבטחה רפויים ופגיעויות במערכת, ופעמים רבות הצרכנים והאזרחים סובלים מהפרת נתונים קטסטרופלית, ולא התאגידים.



10 חופש האינטרנט העולמי הולך ופוחת

אפילו ככל שיותר מכוכב הלכת מתחבר, חופש האינטרנט הולך ויורד באזורים רבים של העולם. הדו"ח מדבר על כך שחוקי אינטרנט מוסדרים מאוד המוצאים דף מתוך ספרה של סין יכולים להעדיף שליטה וצנזורה של מדינות, כאשר יותר ויותר מדינות נוקטות מדיניות שמצנזרת תוכן פוליטי, חברתי או דתי, מגבירה את נוהלי המעקב, חוסמת מדיה חברתית ופלטפורמות העברת הודעות., במדינות סמכותיות יותר אפילו מנתקות את האינטרנט מסיבות פוליטיות. Meeker נוגע גם באופן שבו הצמיחה של AI הביאה עמה השלכות על הטיות אלגוריתמיות, והדוח מכסה כיצד יותר אנשים קוראים ל"שטר זכויות אלגוריתמי ".