וִידֵאוֹ: Campeonato Nacional de Trial 4x4 2014 - 1ª Prova St.ª M.ª da Feira (אוֹקְטוֹבֶּר 2024)
בעוד שסימפוזיון גרטנר עוסק בעיקר ביישום טכנולוגיה, הוא כולל גם מגוון מושבים הדנים במנהיגות וניהול, שמכוונים למנהלי מערכות מידע ומנהלי IT אחרים. בכנס השנה שמעו המשתתפים מנשיא פיקסאר, מייסד זאפוס, ומדובר המוטיבציה הידוע טוני רובינס, שכולם חלקו כמה עצות מנהיגותית.
אד קטמול, נשיא אולפני האנימציה של פיקסאר ודיסני, הסביר את גישתו לניהול, כפי שנדון בספרו, Creativity, Inc. וציין כי ברוב החברות, היצירתיות מתייאשת, לא בכוונה, אלא כחלק מהמבנה הארגוני.
בראיון לעורך הראשי של חברת Fast Fast Bob Safian, Catmull הסביר שהוא תמיד רצה לעשות סרט אנימציה באורך מלא, אבל שהטכנולוגיה לא הייתה אפשרית עד " סיפור צעצוע ." זה היה מוצלח, הוא אמר, וכך הסיקו החברה המון מסקנות לגבי הצלחה עם קבוצה שלא ידעה כלום, "שחלקם פשוט לא היו נכונים." הוא אמר שהבין שבמקום שיש מחלקת פיתוח שמחפשת רעיונות טובים, המטרה החשובה ביותר היא להרכיב צוות טוב.
"אם אתה נותן רעיון טוב לצוות מסכן, הם ידפקו את זה", אמר. "אם אתה נותן רעיון רע או בינוני לצוות טוב, הם יתקנו אותו או יזרקו אותו."
כפי שעשה בכנס Fortune Brainstorm Tech בתחילת השנה, קטמול דיבר על האופן בו החברה הנהיגה "אמון מוח" לבחינת הסרטים בעתיד. זה מבוסס על ארבעה עקרונות: קשר בין עמיתים לעמית; הסרת מבנה הכוח מהחדר; לתת לכל אחד אינטרס מוקדם בהצלחתו של זה; ולתת ולרשום הערות כנות.
לדבריו, התהליך הזה עובד לבעיות ניהוליות וטכניות, אך אינו פועל בכל פעם. מדי פעם קורה משהו "קסום", כשכל האגו נעלם מהחדר, הוא אמר והוסיף כי התחושה הטובה ביותר שיש לו אי פעם - אפילו טובה יותר מבכורה בסרט - היא כשהוא בקבוצה שפותרת בעיה ומבינה כולם בחדר חושבים על זה כבעייתם.
קאטמול דיבר על התהליך האיטראטיבי שעוברים סרטי הפיקסאר ואמר שכל הסרטים יונקים בהתחלה, אך צוות טוב יכול לשנות את זה. לדוגמה, הוא דיבר על כך שהעלילה המקורית של הסרט למעלה מעורבת טירה בשמיים, שאנשיה היו במלחמה עם האנשים בשטח; ומלך עם שני בנים שהסתיימו בשטח אויב ונתקל בציפור גדולה. בסרט הגמר נשארו רק הציפור והכותרת - כל השאר השתנה. "עלינו להגן על הצוות כשהם עובדים על דברים שלא עובדים."
באופן כללי, לדבריו, עדיף לתקן בעיות מאשר לנסות למנוע את כולן. הוא ציין כי המושג "אפס טעויות" הוא בעל משמעות במקומות מסוימים, כמו בענף המטוסים והתעשייה הרפואית, אך אמר שרוב החיים אינם כאלה. הרעיון של שגיאות אפס עובר בדרך לייצר מוצרים מעולים, אמר. "רעיונות מטומטמים אפסים הם רעיון רע. ארבעים רעיונות מטומטמים עשויים להיות גם הם, " אמר קטמול. "אתה צריך להיות בין לבין - בבלגן באמצע."
לטוני הסיה, מייסד Zappos.com ופרויקט מרכז העיר בלאס וגאס, היה מסר אחר לגמרי.
"אנחנו חברת שירות שבמקרה מוכרת נעליים", ונשענת כמעט אך ורק על מפה לאוזן של הלקוחות, אמר. אבל אמנם זה נכון, הוא אמר שהעדיפות העיקרית של המשרד איננה שירות לקוחות, אלא תרבות החברה - כי זה מה שמוביל לשירות. כתוצאה מכך הוא תיאר את דגם החברה כפירמידה, עם בגדים בחלק התחתון, שירות לקוחות באמצע, ותרבות למעלה. מטרת החברה היא העברת אושר ללקוחות ועובדים, תהליך שהוא תיאר בספרו, אספקת אושר .
בעוד שחברות רבות אחרות מנסות לצמצם שיחות שירות לקוחות, הסיה נוקטת בגישה ההפוכה ואומרת "אנחנו רוצים לגרום ללקוחות להתקשר אלינו בטלפון לעתים קרובות יותר." הוא אמר שמרבית שיחות הטלפון לא גורמות למכירה, אבל זה נותן לחברה את תשומת הלב הבלתי מחולקת של הלקוח, וזה עוזר לאנשים לזכור אותם ולהתחיל לספר לחבריהם. כתוצאה מכך, הוא אמר, זה מגדיל את ערך החיים בחמש או עשר פעמים.
הוא דיבר על פרויקט מרכז העיר, שהחל כשזאפוס עבר להתגורר בעיר העתיקה של לאס וגאס בעיר התחתית, וכיצד הוא מראה את הצורך ב"הקבוצה הרביעית "- קהילה. הסיה אמר כי לו ולשותפיו הייתה מטרה להפוך את מרכז לאס וגאס, "לעיר הגדולה ביותר הממוקדת בקהילה". כאן, הוא אמר, מה שעבד היה התמקדות, לא בתשואה להון, אלא בהתנגשויות - לגרום לאנשים ורעיונות להתחבר זה לזה, על ידי קרבת בתי מגורים ועסקים קטנים ועידוד האנשים להתחבר וללמוד מהם אחד את השני.
הסיה דן גם בהולוקרטיה, בתפיסה שצוותי עובדים יכולים להיות מאורגנים בעצמם, ואמר שיש "יותר פוטנציאל ויצירתיות בקרב העובדים שלך ממה שאתה מבין." הוא דיבר על כך שצוות עובדים אחד ארגן גיוס כספים לגן החיות המקומי, בעוד שאחרים התמודדו כדי ליצור סרטון שיווקי לחברה.
הדובר והסופר הנמכר ביותר טוני רובינס תיאר את עצמו כ"מה הבחור ", באומרו שהוא בילה 38 שנה בניסיון להבין מה עושה את ההבדל בין אנשים שמצליחים לבין אלה שלא. התובנה העיקרית שלו, אמר, היא ש"כל בני האדם הם תבניות."
הוא אמר שכאשר אתה מבין דפוסים, אתה יכול להביא תוצאות יוצאות דופן, ואמר שההצלחה היא בדרך כלל 80 אחוז פסיכולוגיה ו -20 אחוז מכניקה. הוא אמר שיש רק כל כך הרבה דפוסים רגשיים, כולל כאלה שיגרמו לנו להרגיש טוב וכאלה שיגרמו לנו להרגיש רע.
"כישלון הוא אף פעם לא חסר משאבים; זה חוסר תושייה, " אמר, ואמר שרגשות הם המשאב האולטימטיבי, ולכן אנשים צריכים לאסוף את האנרגיה כדי לגרום לדברים לקרות.
כדי לקבל איכות חיים יוצאת דופן, אמר רובינס, אתה צריך לשלוט במדע ההישג - היכולת לקחת כל מה שאתה רואה בעצמך ולהפוך אותו לממשי - עם אמנות ההגשמה, השונה לכולם, כי מה שמגשים אדם אחד עשוי לא למלא אחר.
רובינס דיבר על כך שאסטרטגיה חשובה, אך לא מספיק, מכיוון שאתה צריך ליישם אותה. אבל הוא אמר שהסיפור - הסיפורים שאנחנו מספרים לעולם ואנחנו מספרים לעצמנו - חשוב יותר, מכיוון שהם או מעצימים אותך או מונעים ממך את המקום שאליו אתה רוצה להגיע. הוא הפציר במשתתפים לצפות בסיפורים במוחנו, באומרו "אם אתה לא עוקב אחר אסטרטגיה, הסיפור שלך נכנס." עם זאת, חשוב יותר משני, הוא המצב - המצב הנפשי והרגשי בו אתה נמצא. הוא אמר שאתה יכול לטעון את הסיפור שלך על ידי שינוי מצבך, וציין שפשוט להפעיל את עצמך בתנועה או להחזיק "תנוחת כוח" יכול לעזור לשים אותך במצב נפשי טוב יותר. אז הוא העלה את הקהל וקפץ סביב.
