תוכן עניינים:
וִידֵאוֹ: What is ERP System? (Enterprise Resource Planning) (נוֹבֶמבֶּר 2024)
מערכות תכנון המשאבים הארגוניים של סבא שלך מתות. כלי ERP מסורתיים נבנו כדי להיות מקיפים; הם היו סוויטות מלאות ששילבו אינטליגנציה עסקית (BI), ניהול קשרי לקוחות (CRM), חשבונאות ספר חשבונות כללי ויישומי משאבי אנוש (HR). הם נבנו כאפליקציות מקומיות שקשרו ישירות לתיקים ומכשירים ספציפיים לשימוש עסקי. למרות שרוב החברות עדיין משתמשות ב- ERP מקומי, על פי נתונים של Panorama Consulting, המעבר ל- ERP מבוסס ענן אינו משנה רק את האופן בו חברות ניגשות לכלי ERP אלא גם כיצד הן בונות אותן.
כיום, חברות נוטות יותר להשתמש בפתרונות ERP מבוססי ענן. המעבר לענן מאפשר לעסקים להתארגן ולהתקשר בהתאם לצורך, ויישומי ענן מאפשרים לאנשי IT לעדכן במהירות אפליקציות כאשר תכונות חדשות ותיקוני אבטחה הופכים לזמינים. בדרך כלל, ספקי ERP מבוססי ענן בונים אפליקציות המחולקות למודולים נפרדים שיכולים להתחבר בצורה חלקה. במהות, אם אתה זקוק לאפליקציות BI ו- CRM, אתה יכול להפעיל אותם. אם אינך זקוק לניהול משאבי אנוש ויישומי נקודת מכירה (POS), תוכל לכבות אותם. אם משהו משתנה, פשוט החל והנתונים שלך יופיעו בכל מקום שהם צריכים.
בגלל זה סגנון la carte של בניית חבילת ERP, יש לשאול את השאלה: האם פתרונות ERP משולבים לחלוטין, מבוססי ענן או מקומי, מתים? האם אתה יכול לבנות חבילת ERP אחת עם אוסף של אפליקציות של צדדים שלישיים? חשבו על זה: בעזרת כלי אינטגרציה כמו IFTTT, MuleSoft ו- Zapier, אתם יכולים לקשור מאות כלים של צד שלישי כדי ליצור צוות אפליקציות של כל הכוכבים. האם אתה אוהב את אפליקציית הספרים הכללי של הספק X אבל אתה מעדיף את אפליקציית CRM שנעשתה על ידי הספק Y? לבנות את זה.
פול המרמן, סגן נשיא ואנליסט ראשי במחקר פורסטר, אמר: "הרבה חברות לא מיישמות הכל בפעם אחת." "יכול להיות שזה יהיה HR השנה, אז CRM. ברוב הגדול של החברות שדיברתי איתן, הם משתמשים בטכנולוגיה של ספקים שונים."
תמונה דרך: Panorama Consulting
מדוע לבחור ספק ERP אחד?
ישנם כמה יתרונות בעבודה עם ספק ERP אחד בלבד. רוב ספקי ה- ERP בונים הכל על אותה ארכיטקטורה דיגיטלית, מה שאומר שאתה מקבל את אותו ממשק משתמש (UI) בכל מודול - מ- CRM למסחר אלקטרוני וכלה בספר כללי. פירוש הדבר הוא שאתה משתמש רק בפרוטוקול אבטחה אחד כדי לפקח ולהגן על הנתונים החיים בארכיטקטורה זו. ככל שתאחד יותר אפליקציות, יש לבצע התאמות אבטחה רבות יותר.
כאשר בוחר אם ליישם סוויטה משולבת לחלוטין או לא, הרמן מציע לעסקים לשאול את עצמם את השאלות הבאות: אילו אפליקציות יש להם כרגע? האם מה שיש להם במקום עדיין בר-קיימא או שישנם רכיבים מסוימים שהם צריכים להחליף? מה האסטרטגיה לטווח הארוך שלהם? הסיבה לשאלת שאלות אלה היא פשוטה: צרכים שונים דורשים אסטרטגיות יישום ERP מסוגים שונים.
"תעשיות מסוימות נהנות מהפעלת ERP משולב לחלוטין", אמר הרמן. "ייצור ואספקת שרשרת, באופן ספציפי מכיוון שקל יותר לשלוט ביכולת, קל יותר להזרים את המכירות למערכת הנהלת החשבונות לאוטומציה של זרם ההכנסות. בצד ההכנסות אתה רואה זרימה טובה של פעילות לאוטומציה מקצה לקצה."
בעזרת סוגים אחרים של כלים, כלומר מעקב אחר פונים (AT), ניהול כישרונות וניהול משאבי אנוש, ניתן למשוך יישומים אלה מספקים שונים ואז לחבר אותם בחזרה ל- ERP שלך לצורך אוטומציה ושיתוף נתונים בסיסיים. אם אתה עדיין מבולבל ביחס להבדל, חשוב על כך כך: הספירה הכללית היא מרכיב הליבה של כל כלי ERP. זהו הרקורד הראשי של החברה שלך. זה ספציפי לעסק שלך ולא ניתן בקלות לשכפל אותו ולשנות אותו למערכות אחרות. לכן, אם היית פותח עסק מאפס, בחר בכלי ERP אחד במקום בכלי חשבונאות מרובים שמשתלבים ליצירת "ERP של וולטרון."
ג'ון רוזקיל, מנכ"ל חברת ERP Acumatica, אמר: "לנסות לפצל דברים כמו ניהול נכסים, חלוקה וחשבונאות יהיה קשה מדי. "כמות העבודה בליבה של כל המערכות הללו היא הספר הכללי. כמעט כל מוצר שאתה מסתכל עליו יש בתוכו. כל עסק צריך להיות כזה. לנסות לפצל את הספירה הכללית שלך על פני מערכות שונות זה יהיה דבר מטורף לעשות. זה כמו לקנות טויוטה ולנסות להכניס את המנוע הזה להונדה. אתה יכול לגרום לזה לעבוד, אבל כמות העבודה הכרוכה בכך לא הייתה הגיונית. מערכת החשבונאות הליבה הזו היא יחידה אטומית, ומנסה לצאת מחוץ ליחידה האטומית הזו זה לא מה שהייתי רוצה שמישהו יעשה."
ווייד פוסטר, מנכ"ל חברת זאפייר, אמר שיש היגיון באנלוגיה של מנוע המכוניות של רוזקיל. עם זאת, פוסטר אמר כי החברות איתן הוא מדבר מתרחקות מ"כלי ERP מגניבים "הדורשות התאמה אישית כבדה ואינן מתקשרות טוב עם תוכנת צד ג '. פוסטר אמר כי "בעזרת כלי ה- ERP הגדולים האלה אתה יכול להתאים אותם לתשעים במידה שתקשה על האפליקציה לעבוד לצד כל כלי שהוא". "אך ככל שתראה יותר ארגונים המאמצים כלים נוספים, תראה שמציאת דרכים לכלים לדבר זה עם זה הופכת חשובה יותר במקום להתאים אישית לערכת כלים אחת."
Roskill גם ממליצה לכל חברה עם מודל עסקי מבוסס מוצר חזק לבחור בכלי ERP כמרכז הארכיטקטורה של ה- Software-as-a-Service (SaaS). משם, הוא אמר, אתה יכול להשתמש בכלי אינטגרציה כבד כמו Azuqua ו- Mulesoft לצרכים עסקיים בעלי חוזק תעשייתי בעל היקף עסקות גבוה. כך שבעצם, ברגע ש- ERP שלך נמצא במקום, קיימת שימוש בכלים כמו Azuqua כדי לחבר את ה- CRM שלך, הדמיית נתונים ותוכנת מסחר אלקטרוני. רק וודא שאתה לא מפצל את הפתרונות הכספיים, שרשרת האספקה ומעקב אחר המוצרים שהם ליבת הספירה הכללית שלך ו- ERP.
מצד שני, זאפייר, אמר, מוגש טוב יותר לעסקאות קלות יותר ונקודות לנקודה שאינן פירושן חיים או מוות עבור החברה שלך. לדוגמה, זאפייר הוא כלי מצוין לחיבור כלי האוטומציה השיווקית שלך לעדכון בטוויטר לשליחת נתונים קדימה ואחורה. "אתה לא רוצה להסתיים עם שילוב הגורם לקוד ספגטי, " הסביר. "אם בנית מערכת חוזק תעשייתית מכלי המשקל הקלים האלה, אתה בסופו של דבר עם משהו שאינו בר-קיימא."
פוסטר חולק על קביעתו של רוזקיל. לדבריו, זאפייר יכול לספק את העוצמה והביצועים המדויקים של הכלי אליו הוא מחובר. לכן, אם חיברתם את זאפייר לפיתרון ייצור מאסיבי כמו גם לכלי הנהלת חשבונות, אז אין סיבה לדאוג לגבי ביצועי זאפייר מכיוון שהיא מסתמכת על כלי המקור שיעשו את העבודה הכבדה. בנוסף, משך הזמן של זפייר הוא 99.99999 אחוז, אמר.
בין אם אתה חושב ש- ERP מסורתי מת או לא, קשור יותר לצרכים וההעדפות שלך מאשר עם ביצועי הכלים. כיום, יותר חברות משתמשות בתוכנות ERP מקומיות מאשר "כלי ERP מבוסס ענן", כך לפי נתוני פנורמה. הנתונים שלהם מראים כי חברות שכבר התקנו תוכנת ERP מקומית נוטות לא לרצות לבצע שוב. עם זאת, חברות המאמצות כלים מבוססי SaaS לטובת כלים מקומיים נמצאים במגמת עלייה. כתוצאה מכך, הם יחפשו פתרונות שמתחברים ומשחקים עם סוגים אחרים של תוכנות ארגוניות.
האם בסופו של דבר זה יביא לגישה הטובה ביותר לבניית ERP מאפליקציות חשבונאיות קטנות וממוקדות יותר ושורות עסקיות? חלקם, כמו רוסקיל, אומרים שזה בלתי אפשרי. אבל חלקם, כמו פוסטר, אומרים שכן. התשובה עשויה להיות יותר תואמת את הערכתו של הרמן את המצב: "כך או כך תוכל לעבוד".
