הכירו את cliq: התשובה של zoho לצוותי מיקרוסופט ורפויים

צ'אט זואה מת. החלפתו היא כלי מעודן יותר, הניתן להתאמה אישית, ניתן להרחבה ושיתוף פעולה שכונה "Zoho Cliq". Cliq משלבת צ'אט מבוסס וידאו וטקסט עם חבילת התוכנה הייחודית של Zoho, הכוללת 35 אפליקציות. בדומה ל- Microsoft Teams, שמציב צ'אט ווידאו במרכז Office 365, Cliq הוא כלי משלים שהכי טוב להשתמש בו בשילוב עם Zoho One, חבילת המוצרים הכל-אחד של Zoho ו- ZIA, הבינה המלאכותית של Zoho (AI) מנוע.

Zoho Cliq זמין כיום כאפליקציה מקוונת או מקומית. ניתן להשתמש בכלי גם באנדרואיד, iOS וכן, גם ביישומי Windows Phone. Cliq זמינה בשתי הצעות: התוכנית בחינם והתכנית ללא הגבלה. התוכנית בחינם מעניקה לך גישה למשתמשים ללא הגבלה, יותר ממאה משתתפים בערוץ, חיפוש ללא הגבלה, שיתוף קבצים ושילובי אפליקציות של Zoho ללא הגבלה. התוכנית ללא הגבלה, שלדברי zoho עולה 2 דולר למשתמש לחודש (למרות שהאתר מפרט את המחיר במחיר של 3 דולר למשתמש לחודש), מציעה בקרת הרשאות מתקדמת בערוצים ספציפיים, אפשרות לכלול משתמשים מארגונים חיצוניים ותכונות מתקדמות אחרות. Cliq כלול ללא עלות נוספת כחלק מ- Zoho One.

כשנשאל מדוע זוהו חש שנאלץ להיכנס שוב לשוק שכבר נשלט על ידי מערכות כמו HipChat, Slack, וצוותים, אמר האוונג'ר הראשי של זוהו, ראג'ו ווגסנה, כי הוא בטוח כי עסקים יעדיפו להשתמש בכלי שיתוף פעולה אחד-על-אחד כמו Cliq ו- קבוצות ולא יריבות עצמאיות HipChat ו Slack. ולמשתמשים של Zoho קיימים או פוטנציאליים, אספקת חווית צ'ט משולבת היא משימה בלתי מבוטלת.

"תמיד ידענו שגיבוש מתקרב, " אמר Vegesna. "כמוצר סולו צ'אט לא יכול להתקיים. היה זה הגיוני שיש מוצרים נפרדים לעיבוד תמלילים וגיליונות אלקטרוניים, עד שמיקרוסופט הצליחה למצוא דרך לאחד את כל זה לסוויטה. מה שקורה הוא שהאינטגרציות הופכות יותר ויותר מעופשות. לקוחות הולכים להבין 'אני משלם עבור דוא"ל, אני משלם עבור צ'אט ואני משלם עבור ועידת רשת'. כאשר מתרחשות בעיות בכלי אחד, אומר שהבעיה היא עם הכלי השני, והם בועטים לך קדימה ואחורה… פלטפורמות צ'אט אופייניות דורשות שילוב שעליך לארח ולהתחבר לצד שלישי. עם Zoho, אין צעד מתווך."

כפי שתוכלו לראות בתמונות המסך שפורסמו, ברמה השטחית, Cliq נראית ונראית כפועלת בדיוק כמו Slack והאינטגרציה שלה עם Zoho One דמה בולטת לאופן שבו צוותים רודפים עם Office. אני לא אשתמש במרחב הזה כדי לרסק מחדש את כל הדרכים המדהימות והשימושיות בהן כלים לשיתוף פעולה מתפקדים. לשם כך תוכלו לקרוא את הסיכום שלנו (מקושר לפסקה הראשונה) או לקרוא כל אחת מביקורות המוצר האישיות. במקום זאת, מאמר זה יעמיק בכמה מהתכונות הספציפיות המעניינות של Cliq וכיצד הן עשויות להועיל עבורך.

1 Zoho Cliq PrimeTime

כל הכלים העיקריים מבוססי הצ'ט מציעים צורה כלשהי של ועידת וידאו. עם זאת, Slack מאפשר לך לכלול רק 15 משתתפים, אפילו ברמת התמחור היקרה ביותר שלה (12.50 דולר למשתמש בחודש). עם Cliq PrimeTime, משתמשים מסוגלים לבצע שיחות וידאו עם עד 50 משתמשים (זהה לצוותים של מיקרוסופט). למרות שרק שני משתתפים מסוגלים לדבר ולהציג בבת אחת, כל משתתף בפגישה של PrimeTime יכול ללחוץ על כפתור "בקש לדבר" כדי לקבל הרשאות רמקול.

כמובן שאם הסגל שלך פשוט נמצא בחופשה בלעדיך, אתה יכול לבצע צ'אט בווידיאו עם אנשים אחרים אחד על אחד על ידי לחיצה על סמל הווידיאו במסגרת צ'ט פרטי או לצד שמו של מישהו בערוץ קבוצתי. לחלופין, אם אתה באמת לחוץ בזמן או שאתה לא נראה הכי טוב שלך, אתה יכול להפעיל שיחה קולית.



2 צ'אט של Zoho Cliq

אוקיי, אז אתה יודע איך התייחסתי קודם לשילוב Zoho One? ובכן, עם Cliq, כל שיחת צ'אט שאתה מנהל בממשק המשתמש של Cliq (UI) מועברת לכל אפליקציות Zoho שלך. חשבו על זה כך: אם ערוץ "תכניות הטלוויזיה" שלכם דן בפרק של משחקי הכס של אמש, אז לא תאבדו ולא תצטרכו להפעיל מחדש את השיחה כשאתם נכנסים ל- Zoho CRM, Zoho Projects או Zoho Campaigns UI (הדבר תקף גם בעת מעבר מאפליקציית Zoho לאפליקציית Zoho).

בהקשר לאפליקציות של Zoho, הצ'אטים שלך מתגוררים בחלונות קטנים בתחתית המסך (בדומה לאופן שבו גוגל מציב את הצ'אטים שלך בתחתית Gmail). רוצה לבטל צ'ט? לחץ על כפתור ה- X והוא יהיה גלוי רק בממשק המשתמש של Cliq.



3 שיחות מזלג

(הקורא היקר ביותר: אין לי אמנות לצ'אטים במזלג, אז אנא תיהנו מהתמונה הזו של כמה מתוך 100 "Zomojis" המונפשים החדשים שנוצרו אך ורק עבור Cliq. עכשיו חזרו למצגת השקופיות הקבועה שלנו.)

האם יש לך שיחה בערוץ שאינו צריך לכלול את כל הערוץ? תכונת צ'ט המזלגות של Cliq מאפשרת לך ליצור צ'אט חדש עם קבוצה נבחרת של חברי צוות מהנקודה בה השיחה שלך הפכה לממשלית. לחץ על "צ'אט מזלג" והיסטוריית הצ'אט תתחיל מהנקודה בה התרחש המזלג.

זה בשום אופן לא תכונה מהפכנית; אחרי הכל, אתה יכול פשוט להפעיל ערוץ חדש, להעתיק ולהדביק את המשיק בערוץ החדש, ובום, מזלגת ידנית את הערוץ שלך. עם זאת, זהו אלמנט נחמד לחיסכון בזמן שמאיץ את מהירות השימוש בכלי שיתוף פעולה בלחיצת כפתור.



4 זוהו קלייק ו- ZIA

להלן הפיכתה של Zoho ל- AI הופכת ממש מועילה. אם בהקשר של צ'אט Cliq מישהו ממליץ לקיים פגישה או להסתעף לערוץ חדש, אז ZIA יעבד את שפת ההודעות הידועה שלה וימליץ אוטומטית על קבוצה חדשה, או שהוא ימליץ ליצור הזמנת פגישה לכל המעורבים בשיחה. כרגע. ה- ZIA אפילו תשלח תזכורת לאנשים לקראת הפגישה.

Zoho עובדת גם על תכונה שתאפשר ל- ZIA למצוא זמן לפגישה, הדומה לאופן בו תוכלו להציג את היומנים של כולם ב- Zoho Mail וב- Gmail כדי לראות מתי קיים פתיחה (למעט, ובכן, זה יהיה אוטומטי). תכונה זו אינה זמינה כרגע וזוהו לא סיפק תאריך ספציפי למועד שבו היא תתפנה.