וִידֵאוֹ: ª (נוֹבֶמבֶּר 2024)
סוף השבוע בין יום שישי השחור לסייבר יום שני הוא סופרבול הצרכנות. תקופת הקניות של המסילות היא כאשר עסקים מכל הגדלים מוכרים יותר מוצרים באמצעות מכירות מסחר אלקטרוני וגם בחנות בנקודת המכירה (POS) מאשר בכל תקופה אחרת של השנה. עם זאת, יום שישי השחור והסייבר שני הם לא האירועים החשובים היחידים בסוף השבוע: ברוך הבא לשבת לעסקים קטנים.
עבור עסקים קטנים ויזמים מקומיים, Small Business Saturday הוא ללא ספק יום קניות חשוב עוד יותר, והוא שוכן בין יום שישי השחור לסייבר שני. בשנה שעברה הוציאו 12 מיליון קונים סכום של 15.4 מיליארד דולר לעסקים קטנים בשבת לאחר חג ההודיה, כך עולה מסקר תובנות הצרכנים לעסקים קטנים של 2016 שנערך על ידי אמריקן אקספרס (אמקס) והפדרציה הלאומית לעסקים עצמאיים (NFIB).
אורגן על ידי אמקס, יום שבת ה -7 לעסקים קטנים קטנים זה משלב השנה יוזמות קהילתיות וקמפיינים חברתיים עם מבצעים, הנחות ומבצעי עיבוד כרטיסי אשראי כדי להניע מכירות ומעורבות לקוחות עם מפעלים מקומיים. PCMag שוחח עם איימי מרינו, סמנכ"ל שיווק המותג, ניסיון ושותפויות ב- Amex, על הסיפור שמאחורי יום שבת לעסקים קטנים. כמו כן, דנו בשותפויות השנה וכיצד עסקים מקומיים יכולים לנצל את כל המשאבים הזמינים בכדי להפיק את המרב מתקופת הקניות השנתית.
PCMag: Amex השיקה את Small Business Saturday כבר בשנת 2010. האם אתה יכול לדבר על ההשראה הראשונית לאירוע וכיצד הוא התרחש?
PCMag: הגדירו את יום העסקים הקטנים על קצה המזלג. מה המטרה העיקרית שלה?
בבוקר: יום שבת לעסקים קטנים הוא יום לחגוג את המקומות בקהילה שלנו שאנחנו לא יכולים לחיות בלעדיהם, בין אם זה בית הקפה האהוב עליך או שואב יבש מהימן שלך. היום נוצר כדי להניע יותר עסקים לעסקים קטנים, ובשנת 2016, העריכו 112 מיליון צרכנים ביום עסקים קטנים.
PCMag: כיצד היית מתאר את הערך של יום ייעודי כזה לתמיכה בעסקים מקומיים? מה נותן יום שבת לעסקים קטנים לעסקים הקטנים האלה ששאר עונת הקניות בחגים לא עושה?
בבוקר: סוף השבוע שאחרי חג ההודיה הוא לרוב התקופה העמוסה ביותר של השנה לעסקים קטנים, ואנחנו מאמינים ששבת לעסקים קטנים מסייעת להם לפגוע בעונת קניות החגים במפץ!
PCMag: בואו נשבר את התוכניות והמשאבים העומדים לרשות העסקים הקטנים. כדי לעזור לעסקים קטנים לשווק את עצמם ולהניע את מעורבות הלקוחות ביום שבת לעסקים קטנים, אמקס מספקת מספר חומרים הניתנים להתאמה אישית או כתובים מראש כמו גם כלים ותוכניות לבניית קהילה. האם אתה יכול להסביר אילו משאבים ניתנים ומה עסקים קטנים יכולים לעשות איתם?
א.מ: בעלי עסקים קטנים - בין אם לבנים וטיט או מקוונים - יכולים לבקר בסטודיו "חנות קטנים" באתר ShopSmall.com בכדי ליצור נכסי שיווק דיגיטליים עם הדפס ושיווק הניתנים להתאמה אישית בכמה לחיצות. הסטודיו מציע הכל, החל מתמונות באנר בהתאמה אישית לפייסבוק ועד עלוני אירועים ושמירת תאריכים. בעלי עסקים קטנים יכולים לבדוק את רכז התוכן Small Business Saturday 101 באתר ShopSmall.com, הכולל מדריכים הוראות, טיפים ותובנות של בעלי עסקים קטנים ומשפיעים אחרים החולקים את השיטות הטובות ביותר שלהם. המשאבים החינמיים הללו נועדו לסייע לבעלי עסקים וקונים לשמור על ראש מחשבתם של "Shop Small" כל השנה.
PCMag: דברו על התפקיד ההולך וגובר שממלאת המדיה החברתית בהנעת תנועת החנויות. כיצד עסקים קטנים צריכים למקד ולמקד את המאמצים החברתיים שלהם לקראת יום שבת לעסקים קטנים?
א.מ: מדיה חברתית היא כלי חיוני שעסקים קטנים צריכים למנף כדי להגיע ללקוחות קיימים ופוטנציאליים. יום שבת לעסקים קטנים למעשה הושק בפייסבוק, והגיע בשנה האחרונה ליותר ממיליון איש, כך שאנו מבינים את ההשפעה שיש למדיום הזה. כדי לעזור להפיץ את ההודעה "חנות קטנה" במדיה החברתית, בעלי עסקים צריכים למנף את אולפן "שופ קטן"… שם הם יכולים להתאים אישית נכסים דיגיטליים - זה כולל הכל, החל מפוסטים של תבניות ותמונות באנר מותאמות אישית לפייסבוק. נכסים אלה, כמו גם שימוש ב- #SmallBizSat ו- #ShopSmall, שולחים הודעה לעוקבים שלהם כי עסקים אלה משתתפים ביום.
PCMag: השנה שותפות אמקס עם אטסי, הכנף, מוזיאון הגלידה, חנות התקליטים העצמאית Record Day, וחנות הספרים העצמאית Indies First. האם אתה יכול לדבר קצת על כל אחד מאלו וכיצד הם מביאים ערך ל- #ShopSmall עבור עסקים קטנים מקומיים?
א.מ: השנה אנו מראים יותר אהבה לעוד מקומות עם דגש על סוגים מגוונים של עסקים קטנים. משיתוף הפעולה שלנו עם The Wing, המדגיש עסקים בבעלות נשים, והעלאת מקוון באופן לא מקוון על ידי שיתוף פעולה עם אטסי, אמריקן אקספרס מחפש כל הזמן לאחד כוחות עם חברות וארגונים שעוזרים להגביר את המסר "Shop Small" לקהלים חדשים.
- אטסי עוזרת לנו להפגין אהבה לבעלי מלאכה ובעלי עסקים קטנים מקוונים על ידי אירוח של שווקים מוקפצים לחג בחמש ערים בשבת לעסקים קטנים. לקונים בלוס אנג'לס, ניו יורק, סן אנטוניו, סן פרנסיסקו וויצ'יטה תהיה הזדמנות לקנות מוצרים מהסוג האישי ב- 25 בנובמבר.
- בקרו ב"כנף ", רשת של חללים משותפים וקהילתיים לנשים, לאירוע קניות שאצור עם המתנות הזולות ביותר של העונה. החלל יהיה פתוח לקהל הרחב לקנות פריטים מכמה מהעסקים החביבים על העיר ניו יורק בבעלות נשים לרגל יום שישי לעסקים קטנים. האורחים יכולים גם לטפל בעצמם בבר קקאו חם DIY ובמיני מניקור של tenoverten.
- מוזיאון הגלידה, מוזיאון אינטראקטיבי ואקסטרווגנזה לגלידה, יזמין את הקונים להשתתף באירועים במוזיאון הגלידה החדש ביותר ולקבל גישה לחוויה קמעונאית מיוחדת הכוללת פריטים של אומנים עצמאיים.
- יום התקליטים של חנות התקליטים חוגג את יום שבת Small Business בכך שהוא משחרר מהדורה מוגבלת של אלבומי ויניל בשיתוף עם הלהקה דוס שבסיסה בלוס אנג'לס. המהדורה המיוחדת, אלבום כפול חי, תפגע במדפים בחנויות התקליטים המקומיות ברחבי הארץ ב- 25 בנובמבר.
- לכולנו יש חנות הספרים המקומית המועדפת עלינו, ו- Indies First יעזור לנו לציין את היום על ידי אירוח אירועים ופעילויות מיוחדות עם מחברים, הנתמכים על ידי מפרסמים בחנויות ספרים מקומיות נבחרות.
PCMag: בואו נדבר על תוכנית אלופי השכונה. מה זה קשור לעסקים, והאם אתה יכול להסביר את הלך הרוח והערך שמאחוריו?
א.מ: אלופי השכונה הם המגפיים על הקרקע, הפועלים ברחבי הארץ על ידי עצרת קהילותיהם ומלהיבים קונים להראות את אהבתם לעסקים המקומיים האהובים עליהם. זה יכול להיות כל אחד מעסק קטן או ארגון מקומי וכלה בצרכן נלהב שמוכן להפגין את הקהילה שלהם ביום. בתמורה, אנו מספקים להם חומרי שיווק מוחשיים כמו תיקים, בלונים וכרזות בכדי להחיות את האירוע שלהם לחיים.
PCMag: כיצד משתווה יום שבת לעסקים קטנים קטנים עם אירועים ותכניות ממוקדות אחרות של עסקים קטנים ובינוניים (למשל SMB), למשל, שבוע העסקים הלאומי לעסקים קטנים (SBA) שנערך בכל אביב?
א.מ: בדומה לשבוע העסקים הקטנים של ה- SBA, יום שבת לעסקים קטנים הוא אירוע שנתי שחוגג את העסקים הקטנים שעוזרים לקהילות שלנו לשגשג. בהתבסס על מחקרים שביצענו עם ה- NFIB, אנו גם יודעים ששבת לעסקים קטנים מעודדת קונים "לקנות קטנים" כל השנה ולא רק בשבת שאחרי חג ההודיה.
PCMag: האם אמקס מתאם עם SBA או כל ממשלה / עמותה אחרת למען יום שבת לעסקים קטנים?
א.מ: במהלך שבע השנים האחרונות, שבת קטנה לעסקים קיבלה תמיכה הולכת וגוברת מצד עמותות וגורמים ממשלתיים. אמריקן אקספרס ומינהל העסקים הקטנים בארה"ב חולקים תשוקה לעזור לעסקים קטנים. כמו בשנים עברו, אנו עובדים עם SBA להפיץ את הבשורה על יום שבת לעסקים קטנים, ולעודד קונים להראות את אהבתם לעסקים עצמאיים ביישוביהם ב- 25 בנובמבר ובכל השנה.
PCMag: איך החג התפתח בשבע השנים האחרונות ממה שאמקס תיארה בתחילה, ואיפה אתה רואה שהוא הולך מכאן?
א.מ.: כאמור, יום שבת לעסקים קטנים הוא קמפיין של תחומי הרגל שהושק בשנת 2010 בפייסבוק. קדימה מהירה לשנה זו והיום הפך לתנועה, כאשר הסנאט האמריקני העביר פה אחד החלטה המציינת 25 בנובמבר 2017 כשבת לעסקים קטנים. שנה אחר שנה אנו רואים קהילות נוספות שהופכות את היום לשלהן על ידי הוספת התבלין המקומי שלהן - וכך באמת נראית ההצלחה עבורנו.
