ממסר בפנים, האנטי סמארטפון לילדים

לכל הורה יש רגע שהוא חושב לתת לילד שלהם טלפון. עבור כריס צ'ואנג, מנכ"ל חברת הספק האלחוטית הרפובליקה האלחוטית הקטנה, זה היה כשבניו הלכו לאיבוד ביער.

"הבנים שלי היו בחורשה שמאחורי הבית שלנו. כשהיינו בחוץ, זה התקרב יותר בין ערביים ולא יכולנו לראות אותם. אז יצאתי החוצה - 'חבר'ה, זמן לארוחת ערב, בוא הביתה'. אין תגובה. ככל שקולי מתגבר, כך גם החרדה והדאגה שבלבי… אז אני ממשיך לצעוק עליהם, ובשתיקה."

בסופו של דבר צ'ואנג מצא את ילדיו; הם שיחקו מחבואים עם החשיכה, הם לא שמעו אותו וזה היה בסדר. אבל בניגוד לרובנו, צ'ואנג מנהל מנשא אלחוטי, ולכן הוא גרם לחברה לעבוד על פרויקט כדי לשמור על כרטיסיות על ילדים בזמן שהם בחוץ ואולי גם עושים משהו בקשר להתמכרות למסכים.

ממסר הרפובליקה האלחוטית, שהושק היום, הוא גאדג'ט קטן ומיוחד שאינו טלפון ממש ולא מכשיר קשר. זהו ריבוע צבעוני ללא מסך וכפתור גדול באמצע, המיועד לילדים בגילאי 6-11.

לחץ על הכפתור, והוא יכול לשלוח הודעות דמויי קשר למכשירי ממסר אחרים או לטלפון הנייד של ההורה, כל עוד הטלפון ההורי מפעיל את אפליקציית ה- Relay. ה- Relay מנגן גם מוזיקה, ובעתיד יתכן שיהיה לו עוזר גוגל או אלקסה. לממסרים אין מספרי טלפון רגילים ולא ניתן ליצור עמם קשר עם אנשים מבחוץ.

הרפובליקה נתנה לנו גישה מוקדמת למכשיר ולתהליך הייצור שלו, כך שנוכל לראות כיצד המכשיר הדומה לטלפון יוצא דופן זה הגיע. עיין בסקירה המלאה שלנו, המסבירה כיצד היא עובדת. השאלה הגדולה יותר היא האם ההורים יקנו את זה?

לילדים יש טלפונים עכשיו

על פי דוח ממשלת בריטניה שצוטט על ידי האנליטיקאי בנדיקט אוונס, 25 פרנקט של ילדים בני 9 בבריטניה הם בעלי סמארטפונים, וכך גם 46 אחוז מילדי העשרה ו 71 אחוז מהילדים בני 11. אבל הנה טוויסט: יותר ילדים בגילאי 8-11 היו "טלפונים" בשנת 2010 ממה שהם עושים עכשיו, אם כי המספר הזה זוחל לגבות. ההבדל: פעם היו להם לא סמארטפונים, שאז נפטרו, אך ההורים הראו התנגדות להחליף את כולם בסמארטפונים.

דוח של נילסן לשנת 2017 אומר כי בארה"ב 15 אחוז מהילדים מקבלים טלפונים בגיל 9, ועוד 22 אחוז בגיל 10. תשעים אחוז מההורים רוצים להשתמש בטלפונים שלהם כדי לתקשר עם ילדיהם, אך 66 אחוזים משיגים אותם כי "הם מבקשים את זה כבר זמן מה."

מייקל לוין מסדנת סומסום אמר: "מרבית הילדים מקבלים טלפונים סלולריים בין הגילאים 10-12. "זה היה פעם בגיל בית הספר התיכון, ועכשיו הוא עבר לגיל חטיבת הביניים."

מבין אותם ילדים ניידים, 81 אחוז שולחים טקסטים ו 59 אחוז הורדות של אפליקציות, מה שמוביל 71 אחוז מההורים לדאוג שילדיהם מבלים יותר מדי זמן עם הטלפונים שלהם.

הקטע האחרון הזה היה ללא ספק נושא בקבוצת המיקוד בהפעלה של אלחוטי בה ביקרתי עם מנהלים. מכיוון שלהורים שם היו ילדים צעירים יותר, שרובם היו טבליות, השד שהגיע לרוב היה YouTube. יוטיוב, יוטיוב, יוטיוב. הורידו את הילדים האלה איכשהו מהמסכים, אמרו ההורים.

ג'ניפר האנלי, סמנכ"לית המשפטים והמדיניות במכון לבטיחות משפחתית (FOSI), אמרה כי "הורים מחפשים דרכים לגרום לילדיהם להפסיק את השימוש בטלפונים, אם יש להם אותם, ומנסים למזער את זמן המסך. עצמה רעננה מלהגיש מצגת להורים.

דאגות הביטחון לא עלו רבות בקבוצת המיקוד, אולם דוח שהוזמן על ידי FOSI אומר כי מדובר בדאגות מספר 1 שיש להורים "צעצועים מחוברים". הדאגה העיקרית של ההורים היא שהאקרים, פושעי סייבר וגנבי זהות יוכלו לקבל גישה לנתונים אישיים באמצעות צעצועים מקוונים, נכתב בדו"ח.

הטלפונים הטובים ביותר לילדים

הורים רבים לא נראים נורא נוחים עם הסמארטפונים לילדים שלהם, אבל הם בכל זאת עושים זאת. באותו דו"ח FOSI, 31 אחוז מההורים אמרו כי הפגיעות שיש בסמארטפון עולות על היתרונות.

צ'ואנג אמר שהוא ראה המון משפחות שרוכשות את התוכניות בעלות הנמוכה ביותר של הרפובליקה וסמארטפונים זולים עבור הטווינס שלהן. "כשראינו את זה קורה יותר ויותר, הרגשנו שזו לא התשובה הטובה ביותר עבור ילד בן 11, בן 12. זו הייתה התשובה השגויה, בהתחשב בבעיות ההתמכרות למסך שסמארטפונים יכולים להעלות, " הוא אמר.

אז הרפובליקה הגישה את התוכנית הבסיסית לממסר: היא חייבת לחבר בין הורים וילדים, היא חייבת להיות בעלת כמה תכונות "מהנות", והיא לא יכולה להיות בעלת מסך.

קצוות מתים והפניות מחדש

אז כמה זמן לוקח לקבל גאדג'ט חדש כזה מהקונספט למציאות? כשנתיים. הממסר הראשון נראה דומה לאייפנו-ננו ישן יותר - מכשיר מכוון אנכית, עם גלגל לחיצה.

"הרעיון באותה תקופה היה שזה יטמון דברים, כמו דואר קולי. היינו מאחסנים את כל הודעות הדואר הקולי שהיית נכנס אליך מאנשי הקשר שלך, ואז יהיה לך למעשה מיקום סמן שבו אתה עובר דרך ההודעות האלה ומקשיב. אליהם ברצף, "אמר מאט ניוטון, SVP של הרפובליקה.

ניווט בתיבת דואר בחנות וקדימה התברר כקשה מדי במכשיר ללא מסך, אמר סאי רת'נאם, ה- CTO של הרפובליקה. "ככל שראיתי משתמשים נאבקים עם הממשק הזה, הבנתי שזה כמעט בלתי אפשרי."

ביטחון היה גם נושא. כשאתה מאחסן הודעות, אתה צריך לחשוב כיצד לאחסן אותן בצורה מאובטחת ומי יכול לגשת אליהם.

אז החברה עברה למודל מכשירי הקשר, הדפסה בתלת מימד אב טיפוס שונים וסובבה אותם. דגם אחד, עם הרמקול מאחור, היה קשה מכדי לשמוע, כך שצריך ללכת. כיסוי בד נראה טוב, אך המשיך לקרוע כשאנשים שלפו אותו מכיסם, לפי ניוטון. לולאה שרוך נאלצה לעבור כדי שיוכלו להשתמש בכל החלק החיצוני של המכשיר כאנטנה LTE. MicroUSB היה קשה מדי לילדים להתחבר, אז הם הגיעו עם מחבר מגנטי. מצבר מותאם אישית ממלא את רוב חלקו התחתון של המכשיר: גדול יותר מסוללת שעון חכם, אך קטן יותר מסוללת טלפון.

ההודעות של ה- Relay נעלמות ברגע שנשלחו, והמכשירים אין דרך לבצע או לקבל שיחות טלפון רגילות, מה שמקשה על המערכת יחסית לרעה.

"אין שום נתונים המאוחסנים בשום מקום, בשרתים שלנו או בשרתים של צד שלישי. ההודעות מועברות בצורה מאובטחת באמצעות TLS, " אמר רת'נאם.

במשך זמן מה הם רצו שהמכשיר יופעל באמצעות קול, עם ממשק דמוי Alexa. "הבנו שזה פשוט קצת איטי, סוג של קלדג'י, וזה לא היה קל לילדים… זה לא דבר טבעי לעשות, להגיד 'מילת מפתח X, התקשר למי'", נשיא הרפובליקה ג'ים מולצ'י. אמר.

ילדים התמודדו עם כמה תכונות. מולקהי ראה את בתו וחבריה רק ​​מנסים להשמיע קולות משלהם ממסגרי האחד של השני; שהוביל לתכונה "הד" שבה היא חוזרת על דבריך בחזרה אליך בקול מצחיק.

כל איטרציה קטנה יותר ארכה חודשיים עד שלושה חודשים, והביאה חומרה לאב-טיפוס עם מדפסות תלת מימד של MakerBot וקידוד ב- Raspberry Pis, אמר ניוטון; מהלכים גדולים יותר ארכו ארבעה עד חמישה חודשים.

"זו שנתיים של פיתוח מוצר סלולרי, " אמר ניוטון.

מיהו אלחוטי של הרפובליקה?

לא ציפינו שמשהו כזה יגיע מ- Republic Wireless, אבל זה הגיוני. הרפובליקה היא מפעילת רשת וירטואלית ניידת, או MVNO: ספק אלחוטי שאינו מנהל מגדלים משלה, אלא משתמש בתערובת של מגדלי Wi-Fi, Sprint ו- T-Mobile כדי לשלוח את השיחות שלה.

הנדסה אינטנסיבית מבדילה את הרפובליקה תמיד מ- MVNOs הממוקדים יותר במחיר כמו TracFone. לטלפונים הראשונים של הרפובליקה היו קושחות בהתאמה אישית כדי לאפשר שיחות Wi-Fi, מוקדם יותר מארבעת הספקים הגדולים. מאוחר יותר המציאה החברה "שיחות קשורות", המשדרת שיחות דרך רשת Wi-Fi ורשתות בו זמנית.

אז יש לזה מהנדסים - הרבה מהם. הם מעולם לא בנו חומרה לפני כן. אז הרפובליקה שכרה חבורה של מהנדסי מוטורולה לשעבר ונתנה להם את הרעיון של ממסר לעבוד איתם.

לרפובליקה כבר קיים פרוייקט חומרה נוסף בצינור: המכלול בכל מקום שהוא טלפון ביתי משולב ורמקול עוזר של גוגל.

באמצעות חומרה בלעדית, הרפובליקה מנסה להילחם בהמלצה לשירות MVNO. במהלך השנים האחרונות עולם המובילים הווירטואליים בעלות הזולה באמת זינק, בעיקר בזכות T-Mobile וספרינט המציעים מחירים סיטונאיים אגרסיביים. רבים מוכרים תוכניות דומות מאוד, לא יקרות, הניתנות להגדרה בקלות באותן רשתות.

במידה מסוימת, הרפובליקה מושכת את הטריק העתיק ביותר בספר המוביל האלחוטי. בשנים שלפני מכשירי האייפון והגלקסיות היו בכל מקום, חברות הספק האלחוטיות הגדולות ניסו למשוך ולהשאיר לקוחות עם טלפונים בלעדיים. הרפובליקה עושה את אותו הדבר: היא פשוט ממציאה אותם בעצמה.

האם זה מספיק מגניב?

חברות הטלפונים הסלולריים מנסות להבין כבר כמה עשורים כיצד לתת לילדים קישוריות ובטיחות כאחד. ראינו את הטלפונים הראשונים לחיוג מוגבל לילדים שלנו בשנת 2005: Enfora TicTalk, ה- Firefly ו- LG Migo. כולם נועדו לאפשר לילדים להתקשר רק למספרים ספורים, בעיקר הוריהם. בהמשך, התעשייה עברה לבישים והעניקה להם יכולות מעקב, עם שעונים חכמים לילדים כמו סדרת פיליפ, טיניטל ו- LG גיזמו.

היצרנים של המכשירים האלו אינם פועלים, אינם רוצים לדבר או שניהם. פנינו ל- LG, ZTE, Sprint ו- Verizon והם לא רצו לדון במכשירים של ילדים. טיניטל פשוט יצאה מהעסק; פיליפ עבר להיות חברת תוכנה. קשה שם בחוץ.

פלאפונים לילדים: היסטוריה חזותית

מולצ'י אומר שהבעיה היא שילדים לא מוצאים את המכשירים ככיפיים. יש לו נקודה: כולם כמו צמידי קרסול קטנים עבור האסירים הקצרים והאהובים שלך. ילדים רוצים גם לדבר עם חבריהם, אמר. מה שהוא לא אמר, מה שעשוי להכניס את ממסר לקשיים, זה שהם רוצים גם לשלוח לחברים אותם.

"תרבות הילד כל כך חזקה בהשפעה על בחירות ההורים, ופשוט לא צעצוע מגניב", הזהיר לוין סדנת סומסום.

האנליסטית קרולינה מילנסי מהאסטרטגיות הקריאטיביות הסכימה ואמרה שיש חוסר התאמה בין מה שהורים שקונים את הגאדג'ט הזה רוצים לבין מה שהילדים באמת רוצים.

"כשהילדים מספיק מבוגרים כדי לרצות טלפון, הם רוצים אייפון או גלקסי S, לא טלפון של ילדים, " אמרה. "עוד באותו היום, כשהטלפון בדיוק עשה שיחה, היית יכול להסתלק עם טלפון שהיה מפרט זול ונמוך יותר, אבל עכשיו ילדים שמים לב למצלמות, לעיצוב ולמותג."

לא טלפון די

לוקח את הממסר לקבוצת מיקוד וראיתי חבורה רועשת של ילדים משחקים איתם במרץ ואוהבים אותם. האחיינית שלי בת 6 טיפסה לחיקי, החזיקה אחת ואמרה ברצינות רבה, "אם אתה רוצה לדבר עם מישהו, אתה צריך מכשיר קשר."

אחרי שנתתי את המכשיר לבת שלי בת 12 במשך שבוע, ראיתי את הפלוסים והמינוסים. ה- Relay הוא לא טלפון פונקציונלי לחלוטין, אבל זה העניין. זה היה מועיל כששלחתי אותה לחנות, ופטפטנו לאורך הדרך. היא עשתה פיצוץ כשהיא משתמשת בו עם קבוצת חברים כשהם מציקים את הרחוב בקבוצות לפרויקט עלון.

מתן זה לחבר רחוק שלה, עם זאת, הציב כמה אתגרים לוגיסטיים. הילדים נאלצו לארגן זמנים כדי לשוחח אחד עם השני, מה שאומר שהם היו צריכים בכל זאת להגיע לטלפונים או מחשבים אישיים, וזה היה די מסורבל שבסופו של דבר הם פשוט נפלו שוב על המסרונים.

אז ה- Relay אינו תחליף מקיף לסמארטפון; הרפובליקה תודה בחופשיות שזה לא. "זה צעצוע, " אמרה לי הבת שלי. במחיר של 149 דולר לחבילה של שניים, בתוספת 6.99 דולר לחודש לשימוש ללא הגבלה, השאלה הגדולה היא האם הורים וילדים יבחרו זאת בטלפון.

אבי גרינגרט, אנליסט ל"גלובל דאטה ", לא חשב שהמלאי עומד לעשות שקע בשוק הסמארטפונים. אבל זה עדיין יכול למצוא גומחה.

"אני לא מצפה שזה יצליח אלא אם כן הרפובליקה תוריד את המחיר ותמקד בקהילות משתמשים ספציפיות שרוצות להגביל את הגישה לאינטרנט של ילדיהם תוך שמירה על תקשורת בסיסית. אני רואה סיכוי קלוש שממרה יעקור סמארטפונים כאמצעי העיקרי של משפחות, אבל זה יכול להפוך ללהיט עם משפחות קמפינג או קבוצות דתיות מסוימות, "אמר גרינגארט.

"אני חושבת שיש נישה, אבל היא מתחרה בהרבה דברים שמתומחרים באופן דומה ומציעה הרבה יותר פונקציונליות", הסכימה לוין סדנת סומסום.