וִידֵאוֹ: 🌑 (נוֹבֶמבֶּר 2024)
נוף ה- IT הארגוני נמצא בעיצומה של תקופה של שינוי טקטוני וחדשנות. המעבר לתשתיות ענן הפך משימות כמו אחסון ושיתוף קבצים לזולות ויעילות מאי פעם. במקביל, שיתוף פעולה, ניהול מסמכים, פרודוקטיביות ושלל תהליכים אחרים מתכנסים תחת אותו באנר שמתארח בענן הן לעסקים והן למשתמשי הקצה.
ראינו מספרים כמו 30 מיליארד דולר שנזרקים לנוכח ההזדמנות העתידית בשוק הפרודוקטיביות ושיתוף הפעולה. אהרון לוי כינה זאת "סדר גודל יותר מההכנסות המשולבות של כל השחקנים כיום." לוי, המייסד והמנכ"ל של ספקית תוכנת שיתוף הקבצים ושיתוף הפעולה בוקס, לקח את ציבור הציבור שלו בשנת 2015 עם דגש על בניית פלטפורמה ארגונית מאוחדת באמצעות Box (לעסקים).
לוי גם מאמין שתהיה הרבה הזדמנויות בשוק להסתובב. דיברנו עם המנכ"ל על האופן בו נוף הענן משתנה, היכן Box נכנסת בין השחקנים האחרים (ספוילר: על ידי שילוב עם כולם), למה לצפות מהפלטפורמה הארגונית המתפתחת בשנת 2017, ומה המשמעות של חדשנות IT עבור עתיד העבודה. לוי הציע גם כמה עצות למייסדי סטארט-אפ אחרים ששוקלים הצעה ראשונית לציבור (IPO) ושיתף את מחשבותיו על המשמעות של ממשל טראמפ עבור טק.
אהרון לוי (אל): הבט לאחור על ה- IT לפני עשור. רוב זמנך בארגון ה- IT או האסטרטגיה היה באמת על פעילויות שלא הבדילו אותך במיוחד מחברות אחרות. כולם היו צריכים לנהל שרתים, תווכה, מסד נתונים, מערכות דוא"ל ורשתות, כך שכל זמנך בילה במשימות אלה, שאם תעשו זאת טוב יותר ממתחרה, אף אחד מהלקוחות שלך לא היה שם לב - ומעטים מהעובדים שלך אפילו יבחין בזה.
מהיר קדימה להיום. לא רק שבעיקר נפתרנו לאחסון ודואר אלקטרוני, אלא שהצלחנו להתקדם עוד יותר בערימה ולפתור בעיות אסטרטגיות יותר לעסקים, בין אם זה באמצעות שיווק דיגיטלי ודרכים טובות יותר לשיתוף פעולה, או באמצעות בינה מלאכותית (AI) ולמידה מכונה כדי לתת לך תובנות נוספות על העסק שלך.
ואז הצד ההפוך הוא שבגלל הענן, יש לנו שפע של טכנולוגיה שיכולה לעשות לך דברים מדהימים כשאתה עוסק בכל הכלים, היישומים והפלטפורמות האלה. גם לא מדובר בספקים ארגוניים. גם חברות הצרכן. אתה מקבל את סולם גוגל ומנוע החיפוש שלה מיושם על למידת מחשבים ומחשוב, הכוח של פייסבוק המופעל על עסקים עם Workplace, ויישומי צ'אט מודרניים שהועברו אליך ב- Slack. זה כל הטוב ביותר בטכנולוגיה ארגונית, מושחז ומותאם ליישומי צרכנים ולהיפך. בתחום ה- IT, אנו בוחנים את כל החידושים המרתקים הללו ומגלים את כל הדרכים החדשות הללו לספק יכולות אלה לחברה שלך.
PCMag: דיברת הרבה על האופי המשתנה של העבודה לקראת מודל יותר תחרותי וממוקד לקוחות. בהסתכלות ברמה הגבוהה ביותר על ענף הטכנולוגיה כרגע, איך בדיוק זה משחק?
אל: חישבו על כל הטכנולוגיה שרק דיברנו עליה נכנסים למקום העבודה ובמקביל יש לנו דור חדש של עובדים ועידן חדש של חוויות וציפיות של לקוחות. כל הדברים האלה מתכנסים וגורמים לחברות לדמיין מחדש את אופן עבודתן ותפעולן.
אנו משרתים מעל 60 אחוז מ- Fortune 500 ויש לנו כמעט 70, 000 לקוחות, ולכן תחום העיסוק שלנו הוא במגוון רחב של עסקים, החל מ- GE ו- Uber ועד ל- Airbnb וקוקה קולה; זה קשת רחבה של שיבושים דיגיטליים וחברות גדולות שהופכים את העסק שלהם בצורה משמעותית. זה פחות נכון ל- Airbnb או ל- Uber שכבר עובדים בצורה מודרנית, אבל זה באמת נכון עבור לקוחות בוקס כמו דאו כימיקל, GE, קוקה קולה, פרוקטר וגמבל וכו '. הם מאפשרים טכנולוגיה חדשה ומאפשרת לעובדים לשתף ולתקשר בזמן אמת, לשתף פעולה על פני גבולות וגבולות, וליצור חוויות דיגיטליות חדשות המשנות את האופן בו הם משתפים פעולה ומבצעים עם לקוחות. כל הטכנולוגיה הזו, בשילוב עם עסקים שנעים מהר יותר, מגדירה מחדש את מראה מקום העבודה ותשנה את מודל התפעול העסקי.
היררכיות מידע ושרשראות פיקוד מסורתיות כבר לא עובדות בעידן הדיגיטלי. אינך יכול להתמודד עם Uber אם אתה מעביר מידע על ההיררכיה שלך באותה דרך שיש לך במשך 20 או 30 שנה באמצעות תהליכים טכניים וארכאיים מדור קודם.
זו מפגש מעניין בטכנולוגיה ובשינוי תפעולי, וזה גורם להערכה מחודשת משמעותית של איך העבודה תיראה. הדרך הטובה ביותר להסתכל לאן זה הולך היא להסתכל מתחת למכסה המנוע של חברת דיגיטל מודרנית וכיצד הם פועלים. זה 24/7, שטוח במיוחד, ועוסק בשיתוף כמה שיותר מידע בכמה שיותר שקיפות. העולם נע כל כך מהר שאם אתה לא באותו עמוד עם אותם נתונים, אתה הולך להפסיד.
PCMag: בין Box, Dropbox ו- Evernote, Google Drive ו- Microsoft OneDrive, פלוס שחקנים כמו Salesforce שקונים Quip ורשימה ארוכה של אחרים, שוק אחסון הקבצים, שיתוף הפעולה וניהול המסמכים מבוסס הענן סומק ברגע זה. היכן התיבה משתלבת בנוף ההוא? והאם אתה רואה את השוק משתנה ומשחק במהלך השנים הקרובות?
אל: אנחנו רוצים להכיר כיצד חברות משתפות פעולה זו עם זו. אם מישהו עובד ב- Slack, ב- Facebook Workplace או ב- Google Docs, והם לא יכולים למשוך נתונים מתיבה או לאחסן נתונים חזרה לתיבה, אז אנחנו לא מצליחים במשימה שלנו. מה שאנחנו באמת מנסים לעשות הוא להטמיע בכל היישומים והשירותים השונים שהלקוחות שלנו משתמשים בהם, מה שאומר שיתוף פעולה עם כולם, אפילו החברות בהן אנו מתחרים מעט.
זו הסיבה שאנחנו שותפים באופן משמעותי עם מיקרוסופט, גוגל ואחרים. זה קשור לחלק מהמתחרים הצרכניים האחרים שלנו, קשה לומר. תראה קצת גיבוש מכיוון שיהיה קשה לרבים מהשחקנים העצמאיים לשרוד. זה לא בהכרח נכון לגבי Dropbox, שהיא מבוססת יותר, אבל אולי עבור חלק משחקני הזנב הארוכים יותר. ההתמקדות שלנו היא בארגון. עבודה עם חברות לאחסון, ניהול ושיתוף פעולה במידע שלהם בצורה הכי מאובטחת שאפשר. אנו חושבים שתהיה הזדמנות של מיליוני דולרים ככל שיותר יישומים יעברו לענן, ולזה אנו מכוונים.
PCMag: אני רוצה לדבר גם על מרחב הענן הרחב יותר. אזורי תיבות באמת שינו את התפיסה של רמת מפעלי הבקרה שיכולים להפעיל על שטח האחסון בענן שלהם, ומאפשרת למשתמשים להקצות משאבי אחסון משלהם בין שירותי האינטרנט של אמזון (AWS) וענני IBM. אתה רואה את זה כתחילת טרנד גדול יותר בנוף הענן הציבורי?
אל: אם אתה מסתכל על כל השינוי שדיברנו עליו - הדרך בה חברות רוצות לעבוד והטכנולוגיה שהם רוצים להשתמש בהן - זה הרבה חידוש מרגש, נתחיל לראות בגדול. יש גם שינוי נגדי, שהוא עליית הרגולציה ודרישות הפרטיות כשאתה עושה עסקים ברחבי העולם. אז, שכבו בשני הדברים האלה: הגברת רגולציה ואילוצי אבטחה ובו זמנית, הצורך לנוע כחברה יותר מאי פעם. ספקי ענן צריכים לפתור את שני האתגרים המנוגדים זה לזה.
אנו ממוקדים באופן ייחודי בכך. אנו רוצים לאפשר לחברות לשתף ולשתף פעולה, ולעשות זאת תוך הקפדה על סוגיות אבטחה, רגולציה וממשל, במיוחד אם אתה חברה רב לאומית גדולה. אזורי התיבה מאפשרים ללקוחות לשתף נתונים בשבע מדינות ברחבי העולם, לדבוק בדרישות הרגולציה המקומיות, אך גם לשתף פעולה בצורה מאובטחת מכיוון שפרקנו את המורכבות הזו עבור משתמשי הקצה. זה העתיד של נתוני הארגון: פיתרון של בעיות קשות מאוד שארגונים עצמם לא ממש רוצים לפתור, ועושים זאת בדרך שהיא עדיין פשוטה למשתמשים הקצה.
PCMag: בנושא זה, אני גם רוצה לגעת בענן אבטחה ארגונית. מהן הדאגות הדחופות ביותר שלך מבחינת אבטחת הענן ברגע זה וכיצד מגיבה תעשיית הטכנולוגיה?
אל: יש שתי דרכים שאנחנו חושבים על ביטחון. האחת היא רמת האבטחה שמציעות ספקי הענן עצמם. זה הכל החל מחסימת הטכנולוגיה ומרכז הנתונים ועד לאופן בו התוכנה מתוכננת, נבדקת ומבוקרת. מבחינה תפעולית, כך אנו חושבים על זה: האם אנו מגנים מפני איומים פוטנציאליים שעלולים להתרחש בכל יום ויום?
המחצית השנייה שלו היא הצד של המוצר והשימושיות של האבטחה. כיצד בני אדם מקיימים אינטראקציה עם הטכנולוגיה שלנו וכיצד אנו שומרים על אינטראקציות משתמש אלה? הדבר נעשה בשיתוף עם נגני המכשירים הניידים, עם דפדפני האינטרנט ומערכות לניהול זהויות. בצד זה עלינו לוודא שמנגנוני האבטחה הם שמישים ככל האפשר. אחרת אנשים לא יאמצו בפועל את הכלים והשירותים כדי לשמור עליהם מאובטחים בטווח הרחוק.
נוף האיום קצת שונה. בצד משתמש הקצה, זה דברים כמו הנדסה חברתית וניסיונות דיוג, כל הדרכים שתוקפים מנסים לרשום תעודות. ואז, בנוף המבצעי, אנו מתמודדים עם דברים כמו ניסיונות כוח סוערים והתקפות DDoS, ועלינו לעבוד כדי להישאר בטוחים בשני הצדדים. זה נוף דינמי מאוד וצריך לעבוד קשה במיוחד כדי להקדים אותו.
PCMag: בואו נחפור מעט יותר במפת הדרכים של המוצר של Box כאשר Box עובר מעבר לשיתוף קבצים בכלי פרודוקטיביות וזרימת עבודה כמו ממסר Box. כיצד תתפתח הפלטפורמה בשנת 2017?
אל: שני המימדים הגדולים עבורנו הם לבנות מוצרים קלים לשימוש ומאוד מאובטחים. תראה דגש גדול על חווית משתמש הקצה סביב שיתוף פעולה השנה. Box Notes יחווה השנה שורה של עדכונים שיבטיחו שיתוף פעולה וזרימות עבודה טובים יותר. בקצה האחורי אנו משקיעים יותר ביכולות אבטחה מתקדמות ובניתוח כדי לעזור ללקוחות לעשות יותר עם המידע שלהם ולהפיק תובנות.
בצד הפלטפורמה, צפו לכמה דברים מגניבים בחזית האינטגרציה. יש עוד הרבה דברים שמומשים בפועל בשותפות הפייסבוק שלנו ועוד אינטגרציות עם מיקרוסופט וטכנולוגיות שותפות אחרות. אנו נודיע על שילובים עם עוד יותר חברות ושותפים. אנו רוצים גם שלקוחות יבנו חוויות דיגיטליות משלהם על Box. כאשר ללקוח יש יישום מותאם אישית משלו, בין אם זה פורטל לקוח או אפליקציה סלולרית, אנו רוצים להעצים אותם לבנות את המוצר או האינטגרציה הטובים ביותר האפשריים עם ממשקי ה- API ופלטפורמת המפתחים שלנו.
PCMag: אני מדבר עם המון מייסדים ויזמים מתחילים בשלבים המוקדמים והאמצעיים של בניית חברות תוכנה כשירות (SaaS). אחת ההחלטות הלחוצות ביותר היא תמיד האם לצאת לציבור או לא, ואם כן, לבחור את הזמן הנכון. דיברו הרבה על כך ש- Dropbox מתפרסם השנה, יחד עם כמה סטארט-אפים אחרים בעלי פרופיל גבוה כמו Snap ו- Airbnb.
האם אתה יכול לדבר קצת על החוויה שלך בהוצאת Box? עכשיו שנתיים אחר כך, האם אתה מנהל את החברה באופן שונה מכפי שעשית בעבר? האם אתה יכול לשתף עצות כלשהן למנכ"לים אחרים השוקלים את זה?
אל: עברנו חוויה נהדרת עד כה להיות ציבורית. מחיר המניה הוא דרך אחת לקבוע זאת, אבל הייתי אומר שזה יותר בבניית אמון עם וול סטריט. חשוב יותר הוא כיצד העובדים שלך מתמודדים עם ההנפקה. אנחנו ציבוריים עכשיו כבר שנתיים. זה נתן לנו אמינות נוספת מול הלקוחות, והרבה מאוד אמינות להיות חברה ציבורית ולהשיג תוצאות אלה.
אצלנו זה היה חיובי, אבל אנחנו בערך מסוים שבו זה הגיוני. זה לא בהכרח משהו שעליך לעשות אם אתה חברה בהכנסות של 50 מיליון דולר. אנו הולכים להרוויח הכנסות של 400 מיליון דולר השנה וזו הסיבה שאני בטוח בנו שאנחנו ציבוריים. עם זאת, יתכן שזו לא ההחלטה הנכונה לכל סטארט-אפ.
PCMag: סוף סוף, כמנכ"ל עמק הסיליקון ובהתחשב בנוכחותך הבולטת בטוויטר, האם יש לך מחשבות כיצד הנשיא טראמפ, הטוויטר הראשי החדש והגדול שלנו, ישפיע על תעשיית הטק?
אל: יש המון אתגרים והזדמנויות כרגע במדינה זו מבחינת הנוף הדיגיטלי אך גם סביב עתיד המשרות באופן נרחב. יש לנו כמות אדירה של שינוי ושינוי טכנולוגי. אנו חושבים על דברים כמו אבטחה, פרטיות, הצפנה ורגולציה דיגיטלית כנושאים בתעשיית הטכנולוגיה, אך אם אנו מסתכלים סביב 10 או 15 שנים, סוגיות אלה ישפיעו על כל ענף: תחבורה, מדעי החיים, שירותי בריאות וכו '. להיות חשוב בכדי להניע את אמריקה קדימה ככלכלה משגשגת או… לדכא את הפוטנציאל של המדינה.
הממשל של טראמפ נכנס לשלטון בתקופה בה יש את כל הנושאים החשובים האלה שאפשר להתמודד איתם. יתקבלו החלטות חשובות על כולן ועוד, המודרניזציה של התקנות שלנו לתמיכה בטרנספורמציה הדיגיטלית המתרחשת. קח הצפנה ופרטיות: אם אין לנו הצפנה ואבטחה יעילים במיוחד, לא נוכל לנהוג ברמת הפרטיות הנכונה כדי להעניק למשתמשים קצה ביטחון להשתמש בפלטפורמות שלנו.
עלינו להיערך גם לעידן הקרוב של AI ולאזן בין המשרות שככל הנראה ייעלמו על ידי יצירת דרך לנצל את כל הזדמנויות העבודה החדשות שיופיעו. זו מערכת רחבה של בעיות. אם טראמפ מקיף את עצמו באנשים שמתגלים כמתחשבים ובקיאים בנושאים הללו ויכולים למצוא דרכים לאפשר את השינוי הדיגיטלי, הייתי אופטימי. ברור שבשלב זה, מוקדם לדעת.
