תובנה בענף: ציד עבודה יכול יום אחד להידמות ל"מראה שחורה ".

קשה למצוא את המועמד הנכון למלא תפקיד פתוח, אפילו עם הטכנולוגיה הנכונה. עם עשרות לוחות דרכים קיימא, דפי חברה שניתן למצוא אותם בקלות, לינקדאין ופה לאוזן מיושן ויפה, מספר היישומים וקורות החיים המציאים את דרכם למגייסים יכול להיות מכריע. מיטב מערכות התוכנה והניהול של משאבי אנוש (HR) וכלים למעקב אחר מועמדים (AT) עוזרים למגייסים למצוא מועמדים ולנתח מידע על המועמדים באופן שהופך את תהליך הגיוס לקל וחכם יותר.

שוחחתי עם דן ארקינד, מייסד-שותף ומנכ"ל חברת הגיוס AT של ג'וב ג'יימס על תוכנת הגיוס. שוחחנו על הטכנולוגיה בה מגייסים משתמשים כדי למצוא ולפתות מועמדים, ומדוע עתיד ציד העבודה יכול להפוך לסיוט דיסטופי אם לא נבדק.

PCMag (PCM): לוחות דרושים מקוונים ומדיה חברתית שינו באופן דרמטי את האופן בו אנשים מוצאים ונוחתים משרות בעשר השנים האחרונות. באילו דרכים אתה רואה את הענף ישתנה בעשר השנים הבאות, במיוחד לגבי המועמדים למצוא את תפקידם הגדול הבא?

דן ארקינד (DA): המוצרים ימשיכו לשקף את צרכי המשק. יהיו אנשים עם ביקוש גבוה במיוחד שלעולם לא יצטרכו לחפש עבודה; יהיו להם הזדמנויות מדהימות שיוצגו בפניהם ממקורות מהימנים כמו שהם רוצים והמעסיקים ישלמו עבור הפריבילגיה. כולנו נצטרך למצוא דרכים להשתמש בקשרים החברתיים והמוניטין שלנו כדי להתבלט מהקהל. לסיפור אזהרה בנושא זה שמשתבש, צפו בפרק המראה השחורה "Nosedive" בנטפליקס,.

PCM: כיצד הבינה המלאכותית (AI) תשנה את האופן בו מגייסים וחברות מוצאים וממצאים מועמדים? האם חברות החלו לשלב טכנולוגיה זו בחיפושים המועמדים שלהן בכל כושר?

DA: AI משמש לגיוס כבר כמה עשורים. שימושים נפוצים כוללים ניתוח חידוש, ניתוח מילות מפתח, סינון מיקום, התאמה מבוססת מושגים, פעילות וניתוח סמנטי ועוד. אנו פשוט נמשיך לראות חברות נוספות משתמשות בטכניקות נוספות בחלקים רבים יותר של תהליך הגיוס. השינוי הסביר ביותר שתראה בהמשך הוא השימוש בצ'אט-בוטים לאוטומציה של תקשורת המועמדים. טכנולוגיה זו מתחילה לעבוד די טוב בשירות לקוחות ובהחלט תראה שהיא נפוצה יותר בגיוס בעשור הבא.

יתרה מזאת, ככל ש- AI יהפוך לחכם ושכיח יותר, שוקי העבודה יתייעלו עוד יותר. בשני דורות ראינו שתעסוקה עוברת ממערכות יחסים לכל החיים ועד לסטיות של שנתיים הופכות לנורמה. כהונתו של עובדים ככל הנראה תתקצר עוד יותר, ותראה שהקשר בין מעסיקים לעובדים יהפוך ליותר ויותר כלכלת הופעות. עובדים עם דרישה גבוהה, מיומנים, עם צווארון לבן יהפכו למכוונים יותר לפרויקט מכיוון שהיכולת למצוא ולהציע הצעות עבור הכישורים הדרושים לכם - כשאתם זקוקים להם - תשנה את נוף העבודה עצמה. ככל הנראה החברה שלך תצטרך להשתפר במכירת ואנשים לשלם כדי להשלים כל פרויקט מכיוון שהאנשים הופכים לקלים יותר ויותר לקפוץ לאוניה.

PCM: אחד ההיבטים האהובים עלי בתוכנת AT הוא היכולת לשלוף נתוני מועמדים ממקורות רבים, כולל פרופילי מדיה חברתית שנוצרו על ידי מועמד. איפה עוד עלינו לחזות בעתיד כלים AT למשוך נתונים כדי להבטיח שהמועמדים הטובים ביותר יגיעו למגייסים?

ד.א.: חוקיות מפוקפקת לבדוק את פרופילי המדיה החברתית של מישהו או מידע מקוון אחר אלא אם כן מידע זה נמסר במפורש על ידי המועמד. הפסיקה הסופית לעניין זה לא נקבעה. אם הארגון שלך עושה זאת, עליך להפסיק. מיד. זרוק את הספק שעושה זאת באופן אוטומטי ללא הסכמת מבקש העבודה מכיוון שהוא לא מחפש את טובתך. עם זאת, זה יהפוך יותר ויותר לארגונים לבקש הסכמה לסקירת פרופילים מקוונים (בעצם לבקש את רשות האנשים להשתמש בהם). כמו כן, סביר להניח שהמועמדים שנותנים הסכמה זו יחשבו ראשונים. הסיבה לכך היא שיש אוצר עצום של מידע על מישהו בפרופילים המקוונים שלו, שניתן להשתמש בהם כדי להבין אם הוא מתאים. כלי בחירת גיוס ישתלבו עם כל מקור נתונים שיאפשר החלטות נהדרות. אז בכל מקום שהשוק הולך, הגיוס יהיה שם.

PCM: כיצד הגשת בקשה לעבודה במובייל, ואפילו יישומים ניידים שקיבלו ודחתה, השפיעה על נוף ה- AT? האם כולנו נגיש יום אחד בקשות מ- Apple Watches? מה הלאה בטווח המיידי?

DA: חדירת מכשירים ניידים במדינות העולם הראשון היא מעל 80 אחוז מהאוכלוסייה הבוגרת. המהפכה כבר קרתה. אם חוויית הגיוס שלך לא מותאמת במובייל, אתה רוכב על אופניים על כביש מהיר מלא למבורגיני. תהליך היישום עבר אופטימיזציה למשיכת נתונים ממקורות אחרים מזה זמן. עבור עבודות שקשה למלא, מעסיקים רבים מסירים את טופס הבקשה לחלוטין, במקום זאת יוצרים לחיצה אחת על כפתור "מעניין אותי" ששולף מידע מפרופילים מקוונים (בהסכמה) וממלא אוטומטית בקשה למועמד. בשורה התחתונה: אתה יכול להגיש בקשה למשרה מ- Apple Watch שלך היום, וזה הופך להיות קל יותר וקל יותר עבור מחפשי העבודה להביע עניין עם מעט מאוד, אם בכלל, הזנת נתונים - אם אתה מגדיר את הכלים שלך לעבוד ככה.

הסביר שאחריו הוא מיקוד טוב יותר לפרסום בגיוס על סמך תחומי עניין ומיקום, וחוויות יישום וראיונות נעימים יותר למועמדים. טכנולוגיית הפרודוקטיביות הפונה למעסיקים עשתה גם את הקפיצה לנייד. הכלים הטובים ביותר מאפשרים כבר להעסיק מנהלים לבדוק, ליצור קשר ולראיין מועמדים מהסמארטפון שלהם.

PCM: איזו עצה הייתם נותנים למחפשי עבודה שיעזרו להבטיח את קורות החיים שלהם והפרופילים שלהם מיטובים על ידי AT? האם יש סוג מסוים של נוכחות מקוונת שמניבה את הביצועים הטובים ביותר? האם קורות החיים צריכים להיות ב- Microsoft Word ולא ב- Google Doc? מה הפרופיל האידיאלי עם הוכחת AT?

DA: בשורה התחתונה: אתה לא יכול להערים על הטכנולוגיה, אבל אתה צריך להניח את כף רגלך הטובה ביותר קדימה. מנתחי קורות חיים נועדו לחלץ מידע על הרקע שלך, כולל מעסיקים בעבר, תארים לעבודה, תאריכי עבודה, בתי ספר, תארים ועוד. אם יש לך כישורים פרוגרסיביים או הישגים ראויים לציון, עליך לכלול אותם במשפטים פשוטים, קצרים וקלים לקריאה, סעיף בודד שמתחת לכל משרה.

Microsoft Word הוא עדיין הפורמט הנפוץ ביותר, ועליכם לשמור על העיצוב במינימום, להשתמש בגופן Serif ולא לעשות שום דבר מפואר (אלא אם כן אתם מעצבים גרפיים). מערכות ה- AT הטובות ביותר הופכות את קורות החיים לפורמט קובץ רגיל, כך שאפילו לא הייתי דואגת. פשוט שמור את זה פשוט וקל לקריאה. פריסת קורות החיים שלך צריכה להיות משעממת וקלה עבור מחשבים ובני אדם לקריאה.

אם אתה רוצה לעשות דברים ממש קלים, עדכן את פרופיל הלינקדאין שלך למושלם במאה אחוז והשתמש בו כדי להגיש מועמדות למשרות. אנו רואים יותר ויותר אנשים שאינם טורחים כלל לכלול קורות חיים ופשוט מצביעים על זהותם המקוונת הציבורית במקום. הדרך לגרום לבקשתך להתבלט היא לא לעסות את עבר התעסוקה והחינוך שלך, שלא תוכל לשנות או להשתמש בגופן מפואר. במקום זאת, נסו ליצור קשר עם אנשים בחברה דרך אנשים שאתם כבר מכירים ובקשו מהם לאשר את בקשתכם. לסיום, כתוב מכתב עטיפה מותאם אישית מדהים להפליא באדמה. תדהמו כמה אנשים עושים את זה ואחוזי ההצלחה הגבוהים של אנשים שעושים זאת טוב. קשרים והודעות הם הדרך לראש ערימת קורות החיים, לא מנסים לנצח את הטכנולוגיה בה משתמשים מעסיקים כדי להקל על חייהם.