העידן הקוגניטיבי יהיה הצעד הגדול הבא בתחום המחשוב, אמרה ג'יני רומטי, מנכ"לית יבמ, לקהל בסימפוזיון גרטנר השבוע. לדבריה, היא מאמינה כי טכניקות כמו אלה ששימשו בפלטפורמות ווטסון של החברה יהיו מכריעות לעסקים בשנים הבאות. עסקים דיגיטליים פלוס בינה דיגיטלית הופכת לעידן החדש של מחשוב קוגניטיבי, אמרה.
בראיון של עמיתו של גרטנר דריל פלאמר וסגן הנשיא המנהל בריאן בריטץ, רומי ציינו נתונים, ענן, אנליטיקה וניידות כ"ציווי אסטרטגי "בתוך יבמ, והסכימו עם התפיסה שכל עסק יצטרך להפוך לדיגיטל. אבל היא אמרה ש"דיגיטל יהיה הכרחי אך לא מספיק "כדי שחברות ישגשגו בעידן החדש.
רומטי תיאר את המחשוב הקוגניטיבי כמערכות שמבינות נתונים לא מובנים, סיבה ולומדים.
כחלק מכך, היא דיברה על האופן בו ווטסון השתנה מאז הופיע בג'ופרדי בשנת 2011, אז היה לו "מנוע" אחד לניתוח סמנטי. כעת, אמרה, ווטסון היא מערך שירותים עם 28 מנועים הניזונים על ידי 50 טכנולוגיות. "נתנו לעיני ווטסון עיניים, " אמרה בהתייחס לתכונות זיהוי התמונה שלה. היא ציינה כי 80 אחוז מהמידע בעולם חשוך למחשב, כולל תמונות וסרטונים שלא שוכנים במאגרי נתונים מסורתיים.
רומטי נתן כמה דוגמאות למיקומם של ווטסון להפיכת עסקים. בחברת ביטוח, אמרה, זה משמש כדי לעזור לאנשים למלא טפסים, וכתוצאה מכך שיעור הסגירה גבוה ב -90 אחוז. הוא משמש כדי לסייע לסוכני מוקד טלפוני, ומאפשר לכולם להתפקד כמו הסוכן הטוב ביותר באמצעות ווטסון ואדם העובד יחד. צעצוע לילדים מפתח אישיות שונה על סמך האופן בו הילד מתקשר איתו. רשת אספקה משתמשת בווטסון כדי ללמוד ולשנות את תמהיל המוצרים, וכתוצאה מכך יותר מכירות של 2 עד 10 אחוזים, והגדלת המסחר של 5 אחוזים. ויש לה תקווה מיוחדת לווטסון בחינוך.
בסך הכל, היא אמרה, טכניקות אלה ישנו את האופן בו אנשים מבצעים חיתום, מחקר וכיצד הם מפתחים מוצרים ושירותים, וזה "ישנה את בסיס התחרות."
בתוך יבמ אמרה שהיא ווטסון עוזרת לתמיכה במוצרים ברמה 1 ו -2, ומערכת בשם Bluematch מתאימה עובדים למשרות הנכונות. היא אמרה שהיא רואה את זה כחוט השני שעובר על כל חלק בחברה.
ככל שכל חברה הופכת לדיגיטלית, אמרה רומטי, "יש לך את הבחירה שלך: אתה יכול להיות המשבש או הפרעה." היא אמרה שחברות יפעלו על הנתונים שלהן, וציין כי ברכב הממוצע יש כעת 100 מיליון שורות קוד. זה יוביל בסופו של דבר למערכות חכמות יותר, אמרה, תוך שהיא מציינת אמירה ש"איפה שהקוד הולך, נתונים זורמים, הקוגניציה תעקוב אחריו."
רומטי אמרה שהיא ראתה את המסע של יבמ ואת המסע של לקוחותיה כדומים, מכיוון ששניהם צריכים לעבור מעידן מחשוב אחד למשנהו. היא אמרה שהיא לא חושבת על מערכות ישנות יותר כ"מורשת ". במקום זאת, עסקים צריכים לבצע מודרניזציה: הם משתמשים בנכסים ישנים וחדשים יחד יחד, מה שמייחד את העסק. זה נכון לגבי יבמ ולקוחותיה, אמרה. "זה מסע שאנחנו ביחד ביחד."
עבור יבמ, זה כולל את עסקיה האנליטיים של 17 מיליארד דולר והשקעותיה בענן. "כשאתה חושב עלינו וענן, תחשוב על היברידיות, " היא אמרה וציין כי עסקים צריכים להשתמש בענן הציבורי אך גם במערכות הנוכחיות, בין אם בענן מסורתי או פרטי, כולם מחוברים זה לזה. היא ציינה כי יבמ מוכרת הרבה תשתיות ענן פרטיות (שרתים ואחסון), רכשה הצעת ענן ציבורית בסופטלייר, ומציעה פלטפורמה כשירות בשם BlueMix. היא ציינה שהשמות לא תואם כעת, ואמרה שזה משהו שצריך להשתנות.
היא אמרה שליבמ יש כיום עסק של IoT (Internet of Things) בסך 3 מיליארד דולר, שהחל ביוזמתו של סמארט פלאנט. דוגמאות שהיא ציטטה כללו עבודה עם פראט וויטני על תחזוקה חזויה של מנועי המטוסים שלה, מה שאפשר לחברה לתכנן עבודה חצי שנה מראש, ועבודה עם בייג'ינג להפחתת הזיהום על ידי הבנת וחיזוי דברים כמו דפוסי מזג אוויר.
כל המקרים הללו מבוססים על ניתוח חזוי פלוס אוטומציה מתקדמת. "נתונים יהיו הבסיס שלך ליתרון תחרותי, " היא אמרה והציינה כי הבחנה תגיע מכמה טובות של חברה שמשתמשת בנתונים, מהדרגה בה היא תחזות את הדברים והמידה בה משתמשים בניתוח בזמן אמת. מדעני נתונים יהיו מכריעים לתהליך זה, אמרה, וזה לא יהיה רק בתחום ה- IT, אלא בכל ארגון. לכל אחד יהיה מיומנויות מסוימות סביב מידע ומדעי נתונים, כולל תחומים כמו IT, שיווק וניהול שרשרת אספקה.
כשנשאלה כיצד אוטומציה ומחשוב קוגניטיבי ישפיעו על משרות, רומטי נתנה תשובה מלאת תקווה ואמרה שהיא רואה את הטכנולוגיה מגדילה, ולא מחליפה, את מה שאנשים עושים. לדוגמה, היא אמרה שלכל ענף יש נתונים שמוכפלים מדי שנתיים, ואי אפשר להמשיך בקצב בלי הטכנולוגיה. יש כיום 800 טיפולים לסרטן שד, למשל. במקום זאת, יש אנשים המשתמשים בווטסון ומתייחסים אליו כמו לעמית. היא תיארה כיצד סופטבנק משתמשת בווטסון ברובוטי הפלפל שלה שנועדו לסייע לאנשים בבתיהם, וכיצד, בבנקים בסינגפור ובמקסיקו, זה עוזר בתכנון פרישה עבור אנשים שעבורם הם לא היו חסכוניים מספיק כדי לבצע תכנון כזה.
במקום להחליף משרות, היא אמרה, זה יוצר "משרות עם טווח הגעה", ומסייע למשרות אינדיבידואליות להתעשר. היא ציינה כיצד אנשים מתקנים הופכים להיות יותר "שוערים" כמו, מנבאים ומציעים עזרה במקום סתם לתקן את הנושאים של ימינו, וכיצד לחברות יש "ירח ירח" בחינוך, בתקווה לפתוח את האופן שבו כל ילד לומד. באופן כללי, היא אמרה, היא מאמינה שהתשובות הטובות ביותר נובעות מאיש ומכונה העובדים יחד.
הראיון התחיל בשיחה על כך שכל אחד מחברי הפאנל נתקל לראשונה ב- IBM, כשפלאמר מדבר על מכונת הכתיבה IBM Selectric ובריטז מזכירים את מחשב ה- IBM. רומטי אמרה שהיא נתקלה לראשונה ב- IBM כשעבדה בבורוז. בתום השיחה היא נשאלה מה היא תרצה שהחוויה הראשונה עם יבמ תהיה עבור אדם צעיר כיום, והיא הפצירה באנשים להגיע לאתר ווטסון ולהשתמש בממשקי API או בשירות תובנות אישיות.
