כיצד פייסבוק מחליטה מה תראה בעדכון החדשות שלך

האם אי פעם תוהה מדוע פריטים מסוימים מופיעים גבוה בעדכון החדשות שלך בפייסבוק ואחרים לא? זה בגלל שפייסבוק מנסה להראות לך את הדברים שהיא חושבת שאתה הכי רוצה לראות. אך התהליך בפועל מאחור זה מורכב בהרבה, ובוועידת הטכנולוגיה בתחילת השבוע, מנהל הפייסבוק של מוצר אדם מוסרי, האחראי על עדכון החדשות, נתן את ההסבר הברור ביותר כיצד הוא עובד ששמעתי.

מוסרי אמר כי החברה משתמשת בתערובת של דירוג אוטומטי ואידום ידני על ידי משתמשים בודדים כדי לקבוע את העדכון. בלב ליבו של זה אלגוריתם דירוג שמסתכל על כל התוכן שהוא יכול היה להציג וקובע מה להציג על סמך הדברים שאתה אוהב. לדבריו, החברה מעוניינת לנסות להבין מה אנשים באמת מעוניינים לראות באותו הרגע, ומשתמשת בטכניקות שלומדות ללא הרף ומנסות להבין את הרלוונטיות של כל פיסת תוכן פוטנציאלית.

בראיון למייסד הטכנולוגיה דיוויד קירקפטריק אמר מוסרי לפייסבוק יש שלוש מטרות לכך: לחבר אותך עם חברים ובני משפחה, ליידע אותך על העולם סביבך ולבדר, בסדר הזה. הוא אמר שלמשתמש בפייסבוק הממוצע יש 200 עד 300 חברים ויכול היה לראות כ -2, 000 פריטים ביום. אבל רובם רואים באמת רק כ -200, מכיוון שיש להם זמן סופי לבלות באתר. בארה"ב, ציין, בכל יום 150 מיליון אנשים משתמשים בפייסבוק ומבלים בממוצע 40 דקות ביום עם המוצר. ברחבי העולם משתמשים בכמיליארד אנשים בפייסבוק.

כתוצאה מכך, הוא אמר, פייסבוק מנסה לחזות תוכן שלדעתו אכפת לך. הוא מודד את הצלחתו בשתי דרכים. הראשון - ומה שנראה החשוב ביותר - מבוסס על האם אתה אוהב, מגיב או משתף את הפריט, או מבלה בו יותר זמן. שנית, לחברה יש "פאנל איכות הזנה" של כאלף איש באינדונזיה האמריקאית, וברזיל, המבלים ארבע שעות ביום בהזמנת סיפורים כדי להשוות את מה שאנשים חושבים בפועל למה שהאלגוריתם עולה. ככה, כשפייסבוק משנה את האופן בו היא מדרגת פריטים, היא יכולה לראות שהאלגוריתם מתקרב לסדר הדברים שאנשים הכי חשובים להם.

הדבר החשוב ביותר שקובע מה אתה רואה הוא מי החברים שלך, אמר מוסרי. הוא ציין כי כל פוסט מכל החברים שלך אכן מופיע איפשהו בעדכון החדשות שלך, אך שרוב האנשים לא גולשים ברובו. "אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להבין מה אנשים מעניינים", הוא אמר, וזו הסיבה שנקיטת פעולה בפוסטים וכמות הזמן שאתה משקיע בכל פריט חשוב.

הוא אמר שרוב האנשים לא יודעים שיש להם שליטה רבה על עדכון החדשות שלהם. דבר אחד גדול לעשות הוא לפתוח אדם או מוצר; לאחר מכן הפוסטים שלו או שלה לא יופיעו בעדכון החדשות שלך. אנשים לא מקבלים הודעות כשמישהו לא עוקב אחריהם. תכונה שימושית נוספת היא "ראה תחילה", המאפשרת לבחור מישהו שתרצה שיופיע בראש עדכון החדשות בכל פעם שהוא מפרסם.

מוסרי חושב שחשוב למשתמשים להבין כיצד עובד עדכון החדשות באומרו, "אתה צריך להבין את זה, כדי שתוכל להועיל אותו." הוא מאמין שפייסבוק יכולה לעשות עבודה טובה יותר בללמד משתמשים על הכלים שכבר קיימים, כמו הסתרת תוכן או מעקב אחר אנשים. אבל הוא רוצה בקרות שיש להן ערעור רחב.

הוא ציין שלצוות הפרסום יש תהליך דומה, אך הקבוצות ומערכות הדירוג אינן תלויות, כאשר התוכן משולב רק בקצה הקדמי במקום בו אתה רואה אותו.

בתשובה לשאלות הקהל, אמר כי פייסבוק משמשת באופן שונה בשווקים שונים, כמו למשל משמשת יותר לעקוב אחר הכדורגל בברזיל, וכמקור לחדשות במיאנמר. לדבריו, החברה מתייחסת ברצינות רבה לדברים כמו אלימות, ומסירה ידנית אנשים שאינם נתפסים כביכול. הוא חושב שלחברה יש עוד מה לעשות כדי לבנות כלים שיעזרו לאנשים במקרים של אסונות טבע. באשר לסייע לאנשים לגלות תוכן חדש, הוא טוען שהחברה עובדת על כמה רעיונות.

בסך הכל, לדבריו, לפייסבוק מוטלת האחריות לחבר אנשים לסיפורים שהם מוצאים כמשמעותיים, וכי בעוד ש"אנחנו לא רעים בזה ", הוא הוסיף" אנחנו יכולים לעשות טוב יותר."