שונאים לבצע שיחות טלפון? העוזר של גוגל יכול לעשות את זה

האם אתה חושש לבצע שיחות טלפון? אולי הם מעוררים אותך בחרדה, או שאתה פשוט רוצה להימנע מאדם פטפטני. ובכן, אם יש לך טלפון שמצויד ב- Google Assistant, ביצוע שיחות עשוי להיות בקרוב נחלת העבר.

ב- I / O של גוגל היום, החברה הציגה מוצר מתפתח, המכונה גוגל דופלקס, המשתמש ב- Google Assistant כדי לבצע עבורך שיחות. אנחנו לא מדברים רק על חיפוש וחיוג מספר, אלא ניהול שיחה מלאה עם האדם האמיתי בסוף הקו.

מנכ"ל גוגל, סנדר פיצ'אי, ניגן הקלטות של מה שלדבריו היו שיחות של ממש על ידי עוזר גוגל.

בקליפ הראשון התקשר העוזר של גוגל למספרה כדי להזמין פגישה ללקוח. לאחר שביקש תאריך ושעה מסוימים, פקידת הקבלה אמרה שהזמן אינו פנוי והציעה אלטרנטיבה. העוזר של גוגל שאל על זמן מוקדם יותר, והגיב לשאלות לגבי הלקוח שהיה צריך לעשות.

בשיחה השנייה העוזר של גוגל מתקשר למסעדה כדי לבצע הזמנה. תחילה, האישה שעונה לשיחה מבשרת את העוזר, ששאל לבצע הזמנה ב"יום רביעי ה -7 ". האישה חושבת שהוא רוצה להזמין שבעה אנשים.

עוזר גוגל מתקן אותה ואומר שההזמנה תהיה לארבעה אנשים. במסעדה אומרים שהיא מקבלת רק הזמנות למסיבות גדולות יותר, ולכן עוזר גוגל שואל על זמני המתנה ללילה המדובר.

בשתי הדוגמאות, עוזר Google נשמע כמו אדם אמיתי; גוגל אפילו הוסיפה כמה מוזרויות ווקאליות דמויות אנושיות, כמו "אממ" ו- "הממ".

לעת עתה, דופלקס מוגבל למה שהוא יודע. "אחת התובנות המחקריות העיקריות הייתה להגביל את דופלקס לתחומים סגורים, שהם צרים מספיק כדי לחקור בהרחבה. דופלקס יכול לבצע שיחות טבעיות בלבד לאחר הכשרה מעמיקה בתחומים כאלה. זה לא יכול לנהל שיחות כלליות, " אמרה גוגל ב- פוסט בבלוג.

גוגל תתחיל לבדוק את הדופלקס בקיץ הקרוב במסגרת העוזר של גוגל, ובשלב זה היא תוכל לעזור למשתמשים לבצע הזמנות למסעדות, לקבוע פגישות עם מספרות שיער ולקבל שעות חופשה בטלפון.

כדי להתגבר עליכם, גוגל הפיצה היום שישה קולות חדשים לעוזר Google שלכם. בהמשך השנה זה גם יקבל מעט כוח כוכבים בדמות המוזיקאי ג'ון אגדה.

שיחת המשך תגיע גם בשבועות הקרובים, שתאפשר לך לשאול שאלות מרובות בבת אחת מבלי שתצטרך לומר "היי גוגל" שוב ושוב.

לבסוף, אם תתכווץ כשילדכם נובח פקודות אצל העוזר הדיגיטלי שלכם, גוגל תוסיף תכונה "יפה בבקשה", שתגמל את ילדיכם על היותם אדיבים כאשר הם מתקשרים עם העוזר של גוגל.