עשה דבר אחד זה כדי להגדיל את ההצלחה שלך בפר

בשבוע שעבר דיברתי על איך לעשות פיצ'ינג לעיתונות. זה קל משאתה בטח חושב. אבל הנה עיקרון מהותי שיגדיל באופן דרמטי את כל מה שתעשו בתקשורת ויחסי ציבור. זהו כלל הזהב של תקשורת יחסי ציבור (וזה פחות יעיל במכירות). האם אתה מוכן? הנה זה: דבר אל ההאזנה של הקהל שלך.

זהו ביטוי מאימוני צמיחה אישית אך הוא תקף במיוחד לגבי יחסי ציבור. המוח האנושי פועל ללא הפסקה. החוקרים מצמידים את קצב המוח האנושי על 70, 000 מחשבות ביום ו- 35-48 מחשבות בכל דקה, במיוחד כאשר הוא מקבל הודעה נכנסת. כשאתה מדבר, המקבל חושב "האם זה משנה? האם זה משנה לי? האם הקטגוריה הזו משנה? אם כן, האם זו החברה שהבנק עליה תזכה?" עליכם לחזות ולדבר עם הדברים שבטוח מירוצים במוח המאזין.

על קצה המזלג, זוהי תזכורת להתמקד הרבה פחות בסיפור שברצונך לספר והרבה יותר בפן של הסיפור שלך שמעניין ורלוונטי למאזין שלך. כך, למשל, העובדה שיש לך את הפיתרון האמיתי הראשון של תוכנה כשירות (SaaS) לניהול קשרי לקוחות (CRM) עשויה להיות הרבה מאוד עבורך, אבל ללקוחות או לקוראים, זה לא משנה בכלל (או לפחות לא לפני שהם יצרו הקשר למידע מגניב זה שחשוב להם ). אולי אתה פותר בעיה מזיקה בדרך חדשה או טובה יותר, או אולי אתה פותר בעיה שקוראים ובכל זאת לא הבינו שהיא בעיה בכלל. עכשיו יש לך סיפור מעניין לספר.

האם יהיה קל ליישום? איך זה הסתדר לאחרים? תשכחו מהעדויות וחשבו על סיפורי לקוחות המעניקים נקודת מבט אמיתית על איך זה להעביר מפיתרון למשנהו. מה המפתחות לגרום לזה לעבור בצורה חלקה? כמה מהר (באמת) אתה יכול לצפות להשיג החזר השקעה?

זכור, כתבים הם לקוחות, יותר מדי

כלל הזהב של "לדבר לשמיעתם" חל גם על כתבי התנדנדות. השאלות העוברות במוחו של הכתב דומות למחשבות של לקוח אך עם מימד נוסף: "האם זה מתאים למקצב שלי? האם זה מתאים לקהל שלי? כמה מחקר ובדיקת עובדות היו נדרשים כדי להפוך את זה לסיפור בר-ביצוע? האם יש אלמנטים חזותיים כלשהם העומדים לרשותי או שאצטרך למצוא או ליצור גם אותם?"

עכשיו אתה יודע מה לעשות. הביא איתך את התשובות ותהיה משאב מבורך לכל מי שמוכן לענות על צרכיו של הכתב (לעומת היותו מנוע גובה נואש שמפיץ את החדשות שלך כמו צינור). כשאתה סובל מדמעה כזו, אתה שוכח לנשום והכתב לא יכול לקבל מילה באדג'ייז, אז אתה מפסיד.

ככותב טור יש לי דפי רשימות ממקורות שלא עצרו אוויר בזמן שהציף אותי בסיפורי ההשראה שלהם, ובכך איחרו אותי באיחור לפגישות אחרות ללא דרך לברוח. השטרות יושבים חודשים ארוכים ומחכים שאקבע (אם ומתי אוכל למצוא את הזמן ואם אני יכול לזכור) האם אוכל איכשהו למצוא נושא סיפור משמעותי בתוך שיטפון המילים. אם אתה יכול ללמוד להקל על עבודות העיתונאים ותוצאותיהם יעילות יותר, אתה בדרך לדרך להצליח.

לא, אינך יכול לשלוט בעיתונות

עם זאת, ניתן לקחת את העיקרון של עזרה לכתב רחוק מדי. למדתי את הדרך הקשה מוקדם בקריירת הכתיבה שלי מדוע הכתבים לעתים רחוקות מראים סיפור לפני מקור. זה לא שהכותב מתעצל או שלא אכפת לו מדייקנות; הסיבה לכך היא שמקורות רבים מדי, לאחר שהם רואים את הטיוטה, מאמינים שזה שלהם לשכתב או לשלוט. באחד המקרים, מקור החזיר לי את טיוטת המאמר שנכתבה לחלוטין והוחלפה על ידי פיסת עותק שנקראה כמו העלון של הארגון.

"קדימה, קח את זה, אתה יכול לקבל את קו הקו ולהיות גיבור, " אמר. "עכשיו זה נכון." כמובן שזה לא עף.

במקרה אחר, מקור יחסי הציבור שהגיש את הסיפור הגיב בזעם כי המרואיין (דמות עיתונאים ראויה לציון בתוכנית טלוויזיה ארצית) "היה עסוק מאוד" ולא יהיה לו זמן לבדוק את המאמר לפחות "שבוע או שתיים "וכי הטיוטה לא הייתה אמורה להתקדם עד לאישורה המלא. למותר לציין שלעולם לא אגיב למגרש לראיין שוב את אותו אדם.

בדומה דומה להלן המשוב שחברתי דן קוסנצקי, מומחה IT וירטואליזציה העומד בראש קבוצת קוסנצקי, שיתף בתגובה לטור האחרון שלי: "הייתי ממליץ לספקים ואנשי יחסי ציבור לקרוא בפועל את הסופרים הביולוגיים שמספקים, " הוא אמר. "מעט מידע זה עשוי להצביע על תחומי העניין של הכותב, תחומי המחקר או הסיקור שלו, ומה שעשוי לאפשר לאנשי יחסי הציבור ליצור קשר איתם."

"החיבור הזה חיוני", המשיך קוסנצקי. "אני לא יכול להגיד לך כמה הודעות דוא"ל אני מקבל מאנשים שברור שאין להם מושג מה אני עושה או מה האינטרסים שלי. ההודעות שלהם מלוות בעדינות לפח."

כפי שקוסנצקי מציין, אנשים שמתמידים יכולים לגרום לעצמם לרשימה שחורה. "השתכנעתי לחלוטין שהאנשים האלה מקבלים תשלום לפי מספר התדריך שהם קבעו, " אמר. היו לו אפילו אנשים שקרים שיסדרו שיחה.

"פעם הייתי בתור, וכשנודע לי מה באמת השיחה נאלצתי לסיים את זה", אמר. ברור שזו לא דרך טובה ליצור קשר חיובי עם העיתונות.

קבל את העיתונות החשובה ביותר

להלן ראיות נוספות המראות מדוע לדבר עם ההאזנה של הלקוחות שלך באמת משתלם. כיום ניתן לראות כמה משתפים מדיה חברתית שסיפור קיבל ברוב הפרסומים המקוונים ובמקרים מסוימים לראות כמה אנשים צפו או קראו גם כן. כשסיפור מהדהד, הקוראים ממהרים לשולחן. הם קוראים, הם מעירים, והם חולקים. אבל כשסיפור שמשרת עצמי מצליח לגרום לו להדפיס, ערכו הנמוך ברור. הספק אולי לוקח קשתות כדי לעבור את שומרי הסף עם הודעות ברכה עצמית, קישורים, הסברים וקידום מכירות, אך המתיחה שיצירה כזו תגרום היא אפסית.

אז זכרו את כלל הזהב של יחסי ציבור: שים את הקהל או המאזין תחילה ותוצאות התקשורת שלכם ישתפרו משמעותית. למה לא לנסות?