Dld: לפרוץ דרך בוטים ואפליקציות

בכנס DLD NYC האחרון (DLD הוא קיצור של Digital-Life-Design) התעניינתי בכמה מהדיונים על בוטים ואפליקציות, ומה שנדרש כדי להפוך חדשים להצליח בשוק צפוף.

סקרן אותי ג'ושוע בראדר, מייסד DoNotPay, בוט בבריטניה שהוא תיאר כ"עורך הדין הראשון בעולם הרובוטים. " תלמיד הסטנפורד בן ה -19 יצר את הבוט לאחר שקיבל את מה שתיאר ככרטיס חניה לא הוגן והוריו אמרו לו שהוא יצטרך לשלם את זה. התהליך המפרך של קבלת ומילוי מסמכי הממשלה השונים הדרושים בכדי להפוך את הכרטיס הפוך, עורר בו השראה ליצור בוט שיעשה זאת עבורו ועבור אחרים. זה צמח כעת לאתר עם למעלה מ 160, 000 משתמשים. האתר משתמש בשילוב של עץ החלטה ולמידת מכונה. דפדפן אמר כי עורכי דין הציעו לרכוש את האתר, מחשש שיום אחד יחליף אותם, אך הוא דחף את התפיסה כי עליית הרובוטים תסייע לאנשים המוחלשים ביותר בחברה. הוא מתכנן להרחיב את הבוט כדי לעזור לפליטים סורים להגיש בקשה להתארח במדינות אירופה.

דניס מורטנסן מ- x.ai דיבר על איימי, העוזרת האישית של חברת AI המתזמנת את המינוי. זה קשה ממה שזה נשמע, אמר, וציין שהבינה המלאכותית צריכה להבין מה אתה מנסה לעשות, לפנות לאנשים הנכונים, לנהל משא ומתן על זמן שעובד לכולם ולשלוח הזמנות. לקח צוות של 65 בערך שלוש שנים כדי להביא את איימי למצב הנוכחי שלה, כשהאתגר הגדול ביותר הוא חילוץ והבנת טקסט, והתמודדות עם מיליוני צירופי הביטויים שאנשים משתמשים בהם בשיחות דוא"ל. הוא אמר שרבים מהאנשים המשתמשים במערכת אפילו לא יודעים שזה רובוט, וכי 11 אחוז מההודעות שנשלחו ל"איימי "הם תודה. המוצר נמצא כרגע בבטא, אבל אני מכיר מספר אנשים המשתמשים בו והם די מרוצים ממנו.

Purnima Kochikar, מנהל אפליקציות ומשחקים של Google Play, דיבר על האופן בו חברות תוכנה יכולות לפתח ולקדם את האפליקציות בצורה הטובה ביותר. כשהמראיין, פיטר קפקא, של רודוד, אמר שיש תפישה ש"הדלת סגורה "ואין מקום לאפליקציות חדשות, היא אמרה שהעדיפות שלה היא לעזור למפתחים למצוא דרכים להתגלות ולהביא את האפליקציות שלהם לידיהם של המשתמשים.. זה קשור הן בשימוש בכלים של גוגל ובהתאם למודיעין הקולקטיבי של הקהילה שלך, אמרה. בין הדוגמאות שציין היו בדיקות בטא כדי לקבל משוב של משתמשים, ובדיקת A / B בין דפים שונים המקדמים את האפליקציה בחנות Play. היא ציינה את הדוגמא של משחק יפני שעבר לשוק האמריקאי; מפתח האפליקציות ראה מעלית אדירה בכך שעיצב מחדש את עמוד חנות Play שלו כך שהוא פחות עסוק. נושאים חשובים אחרים כוללים תגובה והתייחסות להערות שנשארו בביקורות, שלדבריה היא "הקהילה מדברת איתך."

קוצ'יקר דנה גם כיצד אנשים עובדים כעת על שיפור ממשקי משתמש שיחיים, כמו אפליקציית הפיצה של הדומינו, וכי מפתחים רבים עוברים השנה מדגם רכוש-מרכזי למודל-מרכזי מעורבות, ומנסים להניע יותר שימוש.

באפליקציות בוטים לעומת אפליקציות, שהפכו לנושא גדול בחודשים האחרונים, היא אמרה שיש מקום לשניהם, ושהיא יותר רצף מאשר בחירה בינארית.