תוכן עניינים:
וִידֵאוֹ: Exame FQA, 2017 1.ª Fase, Grupo IV, Questão 1 (נוֹבֶמבֶּר 2024)
מעקב אחר כסף זה דבר שחשוב ללא קשר למה העסק שלך עושה או עד כמה הוא מצליח. תוכנות ושירותי חשבונאות החליפו את ספרי הנייר, אך גם פתרונות אלה הפכו להרבה יותר מאשר ספר חשבונות פשוט.
תוכנות ושירותים לחשבונאות יכולים לבצע חיובים, שכר, ניהול לקוחות מחודש, ספר חשבונות כללי, חשבונות לתשלום וחייבים, ופעמים רבות מספקים פונקציות קשורות כמו בנקאות, ניהול נכסים וניהול כרטיסי אשראי. לרבים יש מודולים נוספים כמו מעקב אחר מלאי ונקודת מכירה (קופה). המדדים העיקריים להצלחה של תוכנת חשבונאות או יישום שירות הם דיוק וקלות שימוש - ביצוע העבודה בצורה נכונה תוך חיסכון בזמן ופשט את הניהול הכספי של החברה שלך.
לכן אין זה מפתיע: המהדורה הזו של פרסי הבחירה העסקית שלנו מתמקדת בתוכנות ושירותי חשבונאות. אם צמיחת מספרים על מפיות, אתה זקוק לתוכנה או שירות חשבונאות.
הסקר שלנו ביקש מהנשאלים לדרג את חווית שביעות הרצון הכללית שלהם, אמינותם ותמיכה טכנית עם תוכנת החשבונאות או השירות שהם משתמשים בהם, בתוספת הסבירות שהם ימליצו עליו לאחרים. התשובות להלן
אתה יכול להיות חלק מהבחירה העסקית! הירשם לרשימת התפוצה של סקר בחירת הקוראים כדי לקבל הזמנות בעתיד.
מחפש כמה המלצות מומחים? עיין בקטע חשבונאות וכספים לאינדקס תוכנה לעסקים PCMag וקרא את תוכנת החשבונאות העסקית הקטנה הטובה ביותר לשנת 2016.
תוכנה ושירותי חשבונאות
בסקר השנה הקריאו קוראי PCMag מעל 25 חברות, מתוכם שש קיבלו מספיק תגובות כדי להיכלל כגמר. PeopleSoft מאורקל הוא התוספת היחידה למועמדים הסופיים אשר היו זהים מאז שהתחלנו לסקר בקטגוריה זו בשנת 2014. הזוכה השנה בפרס הבחירה העסקית עבור תוכנה או שירות ראיית חשבון הטוב ביותר הוא Sage, שזכה בציונים המובילים בסיפוק הכללי. שביעות רצון, אמינות ותמיכה טכנית.
קוראי PCMag שבחרו לתבל את הדברים עם סייג דירגו את זה בגדול ביותר, כמו גם באמינות (8.3) ובשביעות רצון של תמיכה טכנית (8.1). בדרך כלל דירוגים גבוהים כל כך מועברים לסבירות גבוהה להמליץ וציון NetPromoter ציון (NPS) - שניבים שנוצרו באותה שאלה של המלצה - אך סביר להניח ש- 7.2 של סייג 'להמליץ ו- 7 אחוז NPS הניחו את זה מאחורי Quickbooks, לפי ההמלצה. הציון הכולל של סייג הוא פנטסטי בהתחשב בשנה שעברה היה לו רק 7.2; 7.8 השנה גם היא עולה על זו של הזוכה בשנה שעברה (SAP ב -7.4).
אם אתה חושב שהציונים האלה נראים נמוכים, אתה צודק. באופן מסורתי, תוכנה ושירותים לחשבונאות מציינים את התקופה הנמוכה. אף משתמש לא באמת מאוהב בפתרון הנהלת החשבונות שלהם - הנהלת חשבונות היא רוע הכרחי, ולא משהו שבעלי עסקים מצפים לבצע. בנוסף, נראה כי ספקי הנהלת חשבונות אינם כלואים במירוץ חדשני למחלוקת.
ראוי לציין שלמרות גישה זו, המספרים השנה הם בעיקר שיפור עבור רוב השחקנים. מיקרוסופט עברה מ -7.0 ל -7.6 בסך הכל; הצטמצמו מ -6.9 ל -7.6, ו- QuickBooks קפצו הכי טוב בין 6.8 ל -7.7. הנמוך היחיד היה SAP, אשר צנח מהראשון (7.4 ב -2015) לגרוע ביותר (6.9).
זו השנה השנייה ברציפות, עם מיקרוסופט עם 10 אחוזים היה האחוז הנמוך ביותר של הנשאלים הזקוקים לתמיכה טכנולוגית ואילו ל- SAP היה המקסימום 44%. המנצח שלנו, סייג ', היה 34 אחוז זקוקים לתמיכה טכנית, אך הציון הטוב ביותר לסיפוק התמיכה הטכנולוגית עמד על 8.1. זו השנה השלישית ברציפות, Quicken עוקב אחר החבילה בסיפוק תמיכה טכנית עם 5.0. איש לא אוהב להתקשר לקוויקן, כנראה.
זוכה: חשבונאות
מרווה
בפעם האחרונה, רק סייג, עכשיו סייג '- יצרנית של מוצרי חשבונאות ענן מובחרים שונים כמו Sage 50C, Sage 300 ורבים אחרים - מכריזה על ידי קהל הקוראים שלנו כטובה הכוללת לשימוש במעקב אחר הכספים העסקיים. זה גם ציון גבוה עבור איכות תמיכה טכנית ואמינות תוכנה.
מתודולוגיה
אנו שולחים בדוא"ל הזמנות לסקר לחברי קהילת PCMag.com, ובמיוחד מנויים לרשימת התפוצה של סקר בחירת הקוראים. הסקרים מתארחים על ידי SurveyMonkey, שמבצע גם את איסוף הנתונים שלנו. סקר זה היה בשטח מיום 21 בנובמבר 2016 עד 12 בדצמבר 2016.
המשיבים התבקשו לדרג את פתרונות החשבונאות שלהם תוך שימוש בשאלות מרובות אודות שביעות הרצון הכללית שלהם מהפתרון, כמו גם התנסויות עם תמיכה טכנית במהלך 12 החודשים האחרונים.
מכיוון שמטרת הסקר היא להבין כיצד פתרונות שיווק הדוא"ל משתווים זה לזה ולא כיצד חוויה של משיבה אחת משתווה לזו של אחר, אנו משתמשים בממוצע של הדירוג של פתרונות שיווק בדוא"ל, ולא בממוצע של הדירוג של כל משיב. בכל המקרים, הדירוג הכללי אינו מבוסס על ממוצעים של ציונים אחרים בטבלה; הם מבוססים על תשובות לשאלה, "בסך הכל, כמה אתה מרוצה מתוכנת הנהלת החשבונות שלך?"
ציונים שלא מיוצגים כאחוזים הם בסולם של 0 עד 10 כאשר 10 הוא הטוב ביותר.
ציוני מקדמי הרשת מבוססים על הרעיון שהציג פרד רייכדל במכר המכר שלו בשנת 2006, The Ultimate Question , ששום שאלה אחרת לא יכולה להגדיר טוב יותר את הנאמנות של לקוחות החברה מאשר "עד כמה סביר שתמליץ על חברה זו לחבר או עמית? " מדד זה של נאמנות המותג מחושב על ידי לקיחת אחוז הנשאלים אשר ענו על 9 או 10 (מקדמים) וחיסור האחוזים שהשיבו 0 עד 6 (המלעיזים). (לפרטים נוספים, קרא את החברות המומלצות ביותר לצרכן של PCMag לשנת 2015.)
אם ברצונך להשתתף בסקרי בחירת הקוראים החודשית של PCMag ולהיות זכאי לקידום ההגרלות החודשי שלנו, אנא הירשם עוד היום.
