ביקורת ודירוג ממוצעים של עננים ממוצעים בענן

AVG CloudCare (שמתחיל בין $ 0.53- $ 1.30 למכשיר בחודש) הוא פיתרון הגנה על נקודות קצה המסופק בענן הניתן באמצעות ערוץ שותף. השירות מורכב מ- AVG Antivirus (הכולל הגנת קבצים), הגנה בדואר אלקטרוני עבור Microsoft Outlook ולקוחות דואר אחרים, הגנה על זהות, הגנה מפני אתרים וחומת אש. שירות סינון תוכן AVG ושירות גיבוי מקוון AVG זמינים בתשלום נוסף. בעוד של- AVG CloudCare אכן יש מחיר נחמד מאוד, הוא חסר כמה יכולות ניהוליות מרכזיות בתחום ה- IT, אשר מקשר אותו לעסקים קטנים יותר ושומר עליו מאחורי זוכה בחירת העורכים Webroot SecureAnywhere Protection Endpoint Protection.

בצד הפלוס, AVG CloudCare עושה עבודה נהדרת לתת ללקוחות להתחיל בקטן ופשוט ואז להעמיק במדיניות. עסק קטן עם צרכי אבטחה פשוטים יהיה מאושר יותר עם AVG CloudCare מאשר ארגונים גדולים יותר עם צרכים מורכבים יותר (כמו יכולת ליצור ולנהל מדיניות ברמה קבוצתית, וניהול מבוסס תפקידים שבהם מנהלים שונים בעלי הרשאות שונות). זרימת עבודה יעילה חשובה ל- AVG CloudCare. זה מתחיל במדריך התחל מהיר מהיר כתוב שיסייע למנהלי מערכת להגן על נקודות הקצה שלהם מייד, ואז מסתמך על התראות ודיווחים יוצאים מהכלל כדי לשמור על מנהלי מערכת על איומים ושגיאות, תוך תיקון של כמה לחיצות משם.

תחילת העבודה עם AVG CloudCare

לוח המחוונים מסודר כדי לספק גישה מהירה למשימות נפוצות ומצב התראה. משימות נפוצות פועלות בחלק העליון של לוח המחוונים, כולל הוספת התקן שרת שולחני, הוספה לקבוצה, הוספת התראה, הוספת מדיניות והוספת משתמש. בחרתי להוסיף מכשיר ועברתי את תהליך שליחת ההזמנה בדוא"ל, עם קישור להורדה והתקנה של סוכן הלקוח. יכולתי גם לבחור להוריד את חבילת ההתקנה ולדחוף אותה למשתמשים שלי לבד, או להשתמש בלקוח AVG CloudCare שכבר הותקן כדי לדחוף חבילת התקנה לנקודות קצה אחרות ברשת שלי באמצעות אישורי ה- Active Directory (AD). לאחר מכן עיקר לוח המחוונים נצרך על ידי רשימה מקודדת בצבעים של התראות פתוחות, ואחריה תרשימים היסטוריים של תנאי ההתראה. לחיצה על התראה שצוינה פותחת את רשימת ההתראות שבה ניתן לתקן במהירות התראות בודדות.

הכרטיסייה התקן כוללת רשימה של מכשירים שניתן למיין, לסנן ולהכניס אותם לקבוצות. ניתן להפיק סריקות למכשירים בודדים, לקבוצה או לחברה כולה. למכשירים יש מעגל מקודד צבע לצד שמם כדי לציין את מצב ההגנה שלהם. ניתן להחליף בין תכונות הגנה במכשירים ספציפיים. הכרטיסייה התקנים היא גם המקום בו מנוהלים תוכנות זדוניות שמנוהלות באמצעות הכספת של וירוסים, אשר באופן מוזר ניתן לגשת אליהם דרך רשימה נפתחת בראש הדף. תוכנה זדונית בהסגר ניתנת לשחזור או למחיקה על בסיס התקן אחר מכשיר.

התקנת סוכן הלקוחות הייתה די מהירה, וכללה הורדה של 175MB. לאחר ההתקנה עודדו אותי להפעיל מחדש את תחנת העבודה שלי ולהריץ סריקה מלאה. למשתמשים ניתן לקבל דרגות שונות של שליטה על סוכן המשתמש. ניתן לאפשר להם גישה לממשק המשתמש (UI) ולכל ההגדרות שלו, ולהעניק להם את היכולת להסיר את הסוכן. הסוכן יכול להיות מוגן באמצעות סיסמה כדי למנוע גישה לתכונות מסוימות גם כן. ניתן גם להפעיל ולכבות התראות על מגש המערכת על ידי תכונה. אפשר להגן על מכשירים מבלי שהמשתמשים יידעו זאת, על ידי דחיפה של התקנה שקטה ואז השבתת כל ההתראות.

מדיניות כמו שאתה רוצה עמוק

אני מאוד אוהב כיצד AVG CloudCare מטפל בתצורת מדיניות. הגדרות ברירת המחדל ככל הנראה יהיו מספיק טובות עבור מרבית העסקים. בהתבוננות במדיניות האנטי-וירוס שלה, ניתן להפעיל או לבטל תכונות כגון סריקת קבצים. יכולתי לחפור עמוק יותר על ידי לחיצה על הגדרות מתקדמות ובחירה בהגדרות סריקה מפורטות יותר כגון "סקטור אתחול סריקה של מדיה נשלפת." לאחר מכן יכולתי לחפור עמוק עוד יותר תוך כדי הגדרות מומחים, שם אוכל להגדיר את סוגי הקבצים שייכללו. מתודולוגיה עמוקה כרצונך לקבל הופכת את המוצר לנגיש עבור טירוני אבטחה ועם זאת מפורט מספיק בכדי לספק את יתרונות האבטחה. AVG CloudCare עושה עבודה טובה יותר בניהול מורכבות המדיניות מאשר שירות ההגנה של F-Secure Secure for Business או Kaspersky Lab Small Office Security, אך זה לא נופל מהגדרת נקודת הקצה העסקית Webroot SecureAnywhere Business, הכוללת גם כלי השוואת מדיניות..

עם זאת, כאשר משתמשים ב- AVG CloudCare, ניתן להעתיק ולשנות כל מדיניות כך שלא הייתי צריך להתחיל כל פעם מחדש. יש גם קישור שימושי לאיפוס כל מדיניות לברירות המחדל של AVG CloudCare (למקרה שמנהל ירד בשביל ופשוט רוצה להתחיל מחדש בהתחלה). היה קל להקצות מדיניות לציון מכשירים על ידי גרירה ושחרור שלהם בין מדיניות אינדיבידואלית, אך התאכזבתי שאפשר היה לעשות זאת רק ברמת המכשיר ולא ברמה הקבוצתית. המכשירים ממוינים לפי שם מכונה של Windows ברשימת הקצאת מדיניות כך שלא ניתן יהיה לדרגם עבור ארגונים גדולים יותר.

התראות ודיווחים מצטיינים

AVG CloudCare עושה עבודה נהדרת בהתראות. המוצר נשלח עם 20 התראות הניתנות להתאמה אישית, החל מאיתור איום ועד ניצול זיכרון שהושג. היה קל לבחור אילו התראות רציתי לקבל, להגדיר ספים ואז להגדיר כתובות אימייל או כתובות SMS. ההתראה כל כך טובה, כי אני מצפה שרבים ממנהלי מערכות מידע קטנים ובינוניים (SMB) ינקטו עמדה "לפרוס וליהנות", יפרסו את AVG CloudCare ואז יתעלמו ממנה עד שיקבלו התראות. התראות פתוחות מוצגות באופן בולט בלוח המחוונים, שם ניתן לבדוק אותם ולתקן את התנאים.

הדוחות הם אינפורמטיביים וגם מועילים. AVG CloudCare אוניות עם 15 דוחות מפורטות בתוספת סיכום מנהלים. ניתן לסנן דוחות לפי מכשיר, קבוצת מכשירים ומסגרת זמן; עם זאת, היקף ההתאמה האישית לדוחות מוגבל להוספת שם ולוגו של החברה. מצאתי שקל ליצור דוח, להגדיר פילטרים ולתזמן שהוא יישלח אלי בדוא"ל על בסיס קבוע. ניתן להדפיס או לייצא דוחות כקובצי CSV לצורך ניתוח נוסף.

עם זאת, ברור כי נטייתו של AVG CloudCare כלפי חברות קטנות ובינוניות, לעומת ארגונים גדולים יותר. לדוגמה, בשונה מ- Bitdefender GravityZone אבטחה עסקית, שירותי אבטחה עסקיים נטולי דאגות מיקרו ו- Webroot, אין מסלול ביקורת מלא לראות את כל הפעולות הניהוליות שננקטו על ידי כל המשתמשים - דרישה לארגונים רבים עם יותר ממנהל אבטחה אחד.

העזרה זמינה דרך קישורים המוצגים בכל עמוד. למרות שתיעוד ה- HTML הכתוב הוא יסודי וכולל צילומי מסך והוראות הוראות טקסט שלב אחר שלב, התאכזבתי שהעזרה אינה תלויה בהקשר. AVG CloudCare מספק מדריך מעולה להפעלה מהירה של 9 עמודים בפורמט PDF, שמעביר אותך דרך היסודות, כגון שימוש בפורטל, הוספת משתמשים חדשים, ניהול מכשירים, קביעת תצורת מדיניות, יצירת התראות ויצירת דוחות.

תוצאות מבחן

הליבה של AVG CloudCare היא אותו מנוע המחזיק במוצרי הצריכה של החברה, AVG Internet Security (2016) ו- AVG AntiVirus (2016). AVG מצליח היטב בבדיקות מעבדה עצמאיות אך לא נותר מושלם. רוב תוצאות המעבדה הן של בדיקות שנעשו במוצר הצרכני של AVG, המשתמש באותו מנוע הגנה כמו CloudCare. AVG Cloudcare נבדק שלוש פעמים בשנת 2014 על ידי עלון וירוסים וקיבל אישור VB100 כל שלוש פעמים. עלון וירוסים העניק הסמכת VB100 ל- AVG Internet Security בכל מבחן פרט לבדיקה בשנת 2013. בבדיקת מכון AV-Test, AVG CloudCare הציג ציונים מושלמים בנושא הגנה ושימושיות, אך היו 2 נקודות מתוך 6 שנוכו בקטגוריית הביצועים, בסך הכל של 16 נקודות. בחמשת הבדיקות האחרונות שנעשו על ידי AV-Comparatives, AVG CloudCare קיבלה שלושה דירוגים מתקדמים +, דירוג מתקדם ודירוג רגיל. מעבדות טכנולוגיות של דניס העניקו למוצר החינמי של AVG דירוג של AA.

כדי לבחון את היכולת של AVG CloudCare לחסום התקפות מבוססות אינטרנט, השתמשתי בעדכון של כתובות אתרים זדוניות שהתגלו לאחרונה שסופקו על ידי MRG-Effitas. למרות שבדקתי את כתובות האתרים הללו תוך שמונה שעות מרגע קבלתן, לא מעטים כבר נעלמו. עבור כל כתובת URL שעדיין מתפקדת, רשמתי אם AVG CloudCare חסם את הגישה בדפדפן, חסם את ההורדה או שלא הצלחתי לזהות ולחסום את העמוד ואת ההורדה בכלל. בדקתי 90 כתובות אתרים תקפות. AVG CloudCare חסם 76 אחוז מכתובות האתר הזדוניות. זה ניתן להשוואה ל- Bitdefender, הגנת נקודות קצה של אבטחת פנדה ו- Webroot, שכולן עוקבות אחרי הגנת נקודת הקצה של סופוס ענן (93 אחוז) ו- Trend Micro (88 אחוז).

גם הפעלתי את AVG CloudCare בבדיקות שלי נגד התחזות, תוך שימוש ברשימה של 100 מכתובות האתר של הדיוג המדווחות לאחרונה. הזנתי את אותה קבוצת כתובות במקביל לארבע מערכות בדיקה, שלכל אחת מהן צורת הגנה שונה. העיקרית הייתה מערכת בדיקות ה- AVG CloudCare שלי. שלושת הנותרים השתמשו בהגנה המובנית ב- Chrome, Firefox ו- Internet Explorer (IE). AVG הוציאה את כרום ב -7 אחוזים ואת פיירפוקס ב -16 אחוזים, אך נפלה מעט מאחורי ה- IE ב -4 אחוזים. המנהיגים הנוכחיים שלי בתחום תרופות נגד פישינג בקרב שירותי הגנה על נקודות קצה מתארחים הם Bitdefender GravityZone Security Security, Kaspersky Lab Small Office Security ו- Webroot - כולם היכו את AVG CloudCare בהישג יד.

כבדיקה כפולה אחר ההגנות הפעילות של AVG CloudCare, התקנתי קבוצה של 20 כלי עזר ל- PCMag.com כדי לבדוק אם יישומים לגיטימיים אלה ייחסמו כתוכנות זדוניות. הבדיקות שלי לא הניבו חיובי שווא שכן AVG CloudCare אפשרה לי להתקין ולבצע את כולם.

התחלתי להעריך את חומת האש באמצעות סריקת Network Mapper (Nmap) ול- AVG CloudCare היו כל היציאות מוגנות, וזה צעד ראשון טוב. לאחר מכן תקפתי את מערכת הבדיקה שלי באמצעות 30 ניצולים ספציפיים ליישום שנוצרו על ידי כלי בדיקת החדירה של Core Impact Pro. התאכזבתי מכך ש- AVG CloudCare חסם אף אחת מההתקפות הללו בחומת האש. עם זאת, ההתקפות שסיפקו עומס מטען זדוני נחסמו על ידי הגנה פעילה נגד אנטי-וירוס.

עדכון AVG CloudCare 2017

העדכון הגדול ביותר ל- CloudCare של AVG אינו נושא מספר גרסה: ב- 30 בספטמבר 2016 נרכשה AVG על ידי תוכנת Avast. נכון לכתיבת שורות אלה, החברה המשולבת לא הבינה במדויק כיצד כל המוצרים המתחרים השונים שלהם יהיו מקופלים לקו מוצרים רציונלי אחד, כך שהכל יכול להשתנות בכל עת. האינטגרציה החלה עם מספר מוצרי צריכה של AVG שהוכרזו בינואר, אך זו ללא ספק עבודה. הישאר מעודכן לפיתוחים נוספים.

עם זאת, ההבדלים ב- CloudCare בין הסקירה המקורית ועכשיו הם מינוריים. זה עדיין מיועד כשירות המוצע באמצעות ספק שירות AVG / Avast, יש לו הגנה איתנה, יש לו התאמה אישית קלה (אם מוגבלת מדי פעם) ויכולות דיווח וניהול של hsa מותאמות לצרכי SMB. AVG כוללת כעת שירות כניסה יחידה (SSO) המיועד לספק אימות עבור יישומי SaaS, אם כי הוא מסוגל לספק גם שירותי זהות עבור מאגרי LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) ו- Microsoft Active Directory ו- Azure Active Directory. שירות ניהול הזהות והגישה הוא גם הבסיס ליכולת ניהול המכשירים הניידים של AVG המוצעת בתוך CloudCare.

CloudCare כולל גם גיבוי בענן של AVG, הוספת יכולת גיבוי מקוונת מחוץ לרשת לסוויטה. בעוד ש- AVG לא מציינת במפורש את ההגנה מפני תוכנות רנסומריות בספרותה אודות CloudCare, זה אחד היתרונות המופיעים בגיבוי בענן - גיבוי ידוע וטוב שכבר נשמר מראש; זהו חלק עיקרי מכל אסטרטגיית אנטי-רנסומוור.

יש כמה תכונות הכוללות AVG במוצרי צריכה ובמוצרים עסקיים מקומיים שאינם שייכים ל- CloudCare, ובמיוחד למחיקת קבצים מאובטחת והגנה מפני גניבת זהות. ההבדלים בין מוצרי הענן והמוצרים המקומיים מבהירים למדי ש- CloudCare נועד כחלק מחבילת שירותים כוללת המוצעת באמצעות MSP. בינתיים, מוצרים כמו AVG Internet Security Business Edition מיועדים להיות חבילות אבטחה מוחלטות.

התמחור עבור AVG CloudCare נותר זהה לסבבנו הקודם, החל מ- 0.53 $ ללקוח לחודש, כאשר המחיר הסופי תלוי ב- MSP.