ביקורת ודירוג טייס אוטומטי

טייס אוטומטי הוא חלק מניהול קשרי לקוחות (CRM), שירות שיווק דוא"ל חלקי, אך מאפייני המכירות שלו מאפילים על תכונות הדוא"ל שלו. ממשק המשתמש שלה (UI) הוא מודרני ומושך (עם קמע חמוד), אך הוא לא קל לשימוש במיוחד ומשימות כמו יצירת עלון מסובכות יתר על המידה. יחד עם זאת העלויות החודשיות שלה נמוכות בהתחשב בכל הפיצ'רים שהיא מציעה (זה מתחיל ב -5 דולר לחודש), מה שמאפשר את זה לחקור. עם זאת, לרוב המשתמשים יהיה טוב יותר עם שירותי הקמפיין או MailChimp המנצחים על קל יותר וקל יותר לשימוש.

תמחור ותכונות

הטייס האוטומטי מציע תוכניות חודשיות החל מ- $ 5 לחודש עבור 500 אנשי קשר (אם משלמים חודש לחודש, אם כי אתה יכול לקבל 4 $ לחודש אם ישולם מדי שנה), 25 $ לחודש עבור 1, 000 אנשי קשר, 65 $ לחודש עבור 3, 000 אנשי קשר, לאורך כל הדרך עד 3, 000 $ לחודש עבור 500, 000 אנשי קשר. אם הצרכים שלך יעלו עד מיליון אנשי קשר ומעלה, תוכל לפנות למכירות טייס האוטומטי כדי ליצור חשבון בנפח גבוה. עבור כל התוכניות, אתה יכול לחסוך 20 אחוז הנחה על ידי תשלום מדי שנה. הטייס האוטומטי מציע תקופת ניסיון בחינם למשך 30 יום על תוכנית 500 אנשי הקשר שלה, הכוללת 100 דוא"ל, פלחי משתמשים, שילוב Salesforce.com, מגיבים אוטומטיים לדוא"ל, מעקב אחר קמפיינים וסיוע באונייה. באופן נוח, אינך צריך לספק כרטיס אשראי כדי לנצל את המשפט. כל התוכניות בתשלום כוללות אימיילים ללא הגבלה מדי חודש.

כדי להירשם למשפט אתה רק צריך לספק את שמך, דוא"ל, סיסמה, שם חברה, מספר טלפון נייד (שנראה לי קצת יומרני), וכמה אנשי קשר יש לך. עליכם לספר לאוטופילוט איך שמעתם על החברה, שהיא בדרך כלל תחום אופציונלי. לאחר שסיפקת את כל המידע ההוא, לוח המחוונים שלך נטען, עם הדרכה מבורכת שאתה נדרש ללחוץ עליו בכדי ללמוד על התכונות של טייס האוטו. טייס אוטומטי משתמש במה שהיא מכנה מסעות לבניית קמפיינים ומגיבים אוטומטיים. דרך ההליכה מראה לך כיצד לשלוח דוא"ל ו- SMS. במהלך ביצוע ההליכה קיבלתי גם הודעה מוקפצת מהמנכ"ל שמזמינה אותי להדגמה חיה, שהייתה קצת מהממת. אני מעריך את כל ההדרכה מלפנים, אבל אני אוהב גם את האפשרות לחקור את הממשק בעצמי כדי להשיג שכבת אדמה.

לוח המחוונים שלך מציג את המסעות הפעילים שלך (אוטומציות), ומספר הדוא"ל שנשלח בצד שמאל, והזנת פעילות מצד ימין המציגה דוא"ל והודעות טקסט שנשלחו, ודוא"ל שנפתח. אם אתה מעוניין בתכונות CRM, אתה יכול גם ליצור משפך עופרת על ידי חיבור ל- Salesforce. בחלק השמאלי הקיצוני של מסך כלשהו, ​​תוכלו לנווט מלוח המחוונים למסעות, אנשי קשר, דוחות, הגדרות, והדרכות. כפתור עזרה מעלה חלון קטן עם תיבת חיפוש. אתה יכול להציג תוצאות ולקרוא מאמרים ממש בחלון זה מבלי לנווט הרחק מלוח המחוונים שלך, וזה נוח. דף ההדרכה מעביר אותך בין התכונות העיקריות, כולל יצירת מסע והעלאת אנשי קשר.

יצירת רשימת מנויים

אתה יכול לייבא את אנשי הקשר שלך מגיליון אלקטרוני (CSV, XLS, XLSX, ODS) או באמצעות אפליקציה של צד שלישי כמו Gmail דרך זאפייר. אם אתה זקוק לכך, תוכל לקבל דרך טובה כיצד לעשות זאת בדף ההדרכה הנ"ל. אחרת, אתה יכול לבקר בדף אנשי הקשר ולייבא או להוסיף אנשי קשר בלחיצת כפתור. כשאתה מעלה גיליון אלקטרוני, הוא אומר לך כמה אנשי קשר הוא זיהה ואז תוכל למפות את השדות שבהם השתמשת. בגיליון האלקטרוני הוספתי שדה ליום הולדת ושני למגדר. בזמן שהטייס האוטומטי מיפוי נכון את שדות הדוא"ל, השם ושם המשפחה שלי, הייתי צריך ליצור שדות מותאמים אישית לשני האחרים. זה היה תהליך קל באמצעות תפריט נפתח ושדה מילוי. אתה יכול גם לציין איזה סוג שדה זה, כגון תאריך, נכון / שקר, מספר שלם וטקסט.

כדי להמשיך, עליכם ללחוץ על כפתור כל הדרך בצד ימין למעלה של המסך, שאותו בתחילה לא שמתי לב, מכיוון שציפיתי שהוא יהיה בהמשך הדף. לאחר שמיפטת את השדות, טייס אוטומטי מציג לך ערך לדוגמה, כך שתוכל לאשר שהשדות מדויקים, וזה נגיעה נחמדה. אז אתה אומר לאוטופילוט כיצד לטפל בכפילויות (עדכן, החלף או לא משנה איש קשר קיים). לאחר מכן אתה מוסיף אנשי קשר אלה לרשימה חדשה או קיימת וממתין להשלמת ההעלאה. ייבאתי קצת יותר מתריסר אנשי קשר וזה היה תהליך מהיר וקל.

הגדרת קמפיין

כדי ליצור מסע חדש, אתה יכול להתחיל מאפס או להשתמש במדריך שנוצר על ידי טייס אוטומטי. מסעות מורכבים יותר ממסע פרסום בדוא"ל בסיסי. שלא כמו Campaign Monitor, MailChimp ואחרים, אינכם יכולים פשוט ליצור ולשלוח עלון, עליכם לבנות תחילה מסע. כדי לבנות ממשק משתמש בממשק גרירה ושחרור, בחירת אלמנטים כגון טריגרים (בהתבסס על זמן או התנהגות משתמש), פעולות (שליחת דוא"ל או התראות, הוספה או הסרה מהרשימה וכו ') ותנאים (ביקר בדף, הגש טופס וכו '). למי שאוהב להשתמש בתגובות אוטומטיות, הטייס האוטומטי יש לך את הגב. במבחן שלי, מכיוון שרק רציתי לשלוח עלון, השתמשתי בטריגר מבוסס זמן, שהוא בעצם כמו תזמון דוא"ל ואז בחרתי "שלח דוא"ל." המסעות בסופו של דבר נראים כמו תרשימים ארגוניים, בהם ניתן לחבר אלמנטים שונים ולהעביר אותם סביב הדף.

לחיצה על האלמנט "שלח דוא"ל" במסע מאפשרת לך לשלוח דוא"ל קיים או ליצור הודעה חדשה. לאחר שתמסור למייל שלך שם, תוכל להתחיל מאפס, להעלות HTML משלך או לבחור תבנית; אם כי Autopilot מציעה רק שש תבניות שונות, בהשוואה לשירותי שיווק אחרים בדוא"ל המציעות עשרות, כמו קמפיינים של Zoho. בצד החיצוני, כל התבניות פשוטות ונקיות, וזה נחמד, מכיוון שתבניות רבות שנתקלתי בהן במהלך הסבב הזה היו עסוקות מדי ומייגעות להתאמה אישית. למרבה הצער, למרות שאתה יכול לערוך את הטקסט, הגופן והתמונות, אינך יכול לגרור ולשחרר אלמנטים חדשים לתבנית. ישנם כפתורי ביטול ושינוי שימושיים, שיכולים להיות מצילי חיים. ברגע שאתה מרוצה מהדוא"ל שלך, אתה מפרסם אותו ואז אתה יכול לחזור לפרסם את המסע שלך. אתה יכול לעצור את המסע בכל עת. למי שרוצה לשלוח עלוני מידע פשוטים, הטייס האוטומטי הוא יתר על המידה; עדיף למשתמשים שרוצים דוא"ל אוטומטי להגדיל את המכירות.

מעקב אחר קמפיין

כדי לראות כיצד מתנהל מסעות הפרסום שלך בדוא"ל, אתה יכול להציג את עדכון הפעילות בלוח המחוונים הראשי שלך, המציג פתיחה וקליקים בזמן שהם מתרחשים, או לבקר בדף הדוחות לקבלת ניתוח מעמיק יותר. בבדיקה שלי, הדוא"ל נפתח רשום כמעט מייד בשני עדכוני הפעילות וגם בדף הדו"חות, אולם לקח זמן רב יותר להופיע בלחיצות קישור ובמנויים.

יש תרשים שורות המציג את שיעורי הפתיחה לאורך זמן, וגרפיקה בצורת משפך המציגה דוא"ל נפתח, קליקים ומבטל את הרישום בבלוקים מקודדי צבע. אתה יכול להציג נתונים סטטיסטיים עבור כל המסעות שלך, או לבחור מסע ספציפי, כמו גם לבחור את פרק הזמן שתרצה להציג.

שירות לקוחות

אם אתה זקוק לעזרה לאורך הדרך, אתה יכול לבקר במדריך הנ"ל, שמנחה אותך דרך יצירת מסעות, הוספת אנשי קשר, הוספת קוד מעקב לאתר שלך כדי לעקוב אחר פעילות המבקרים, לכידת לידים מטפסים ולהקים תחום דואר מותאם אישית. אתה יכול גם להשתמש במדריכים, שיעזרו לך לבנות מסעות בדרך כלל.

לטייס האוטומטי יש גם בסיס ידע עם מאמרים על כל דבר, החל מתחילת הדרך לניהול מסעות וכלה בחיבור עם זאפייר. כדי ליצור קשר ישיר עם טייס אוטומטי יש להשתמש בטופס דוא"ל; אין צ'אט חי או תמיכה טלפונית. יש מודול שנראה כמו חלון צ'אט, אך הוא מעולם לא היה מקוון למשך זמן הבדיקות שלי, אפילו לא בשעות עסקים רגילות. אם אתה זקוק להחזקת ידיים טובה יותר, אתה עדיף עם Zoho Campaigns או Campaigner, שכל אחד מהם מציע תמיכה טלפונית 24/7, כאשר האחרונים מציעים גם תמיכה בצ'אט חי.

יותר מדי מסובך

טייס אוטומטי שואף להיות נאמן לשמו, להפוך את כל תקשורת הדוא"ל שלך לאוטומטית ללקוחות פוטנציאליים וקיימים. אם אתה מחפש מערכת דוא"ל שתתחבר לחשבון Salesforce שלך, טייס אוטומטי יכול להיות עבורך.

עם זאת, אם ברצונך לשלוח עלוני דוא"ל אטרקטיביים במקום, הטייס האוטומטי יתגלה ככל הנראה מסובך מדי. יהיה לך זמן הרבה יותר קל עם קמפיין, MailChimp או אפילו ActiveCampaign או iContact, כולם מציעים רוחב של תכונות פשוטות יותר לשימוש.