אטלסיאן משיק צעדים לקחת צוותים רפויים ומיקרוסופט

אטלסיאן נוקט בדקירה חדשה כיצד נראית שיתוף פעולה בצוות. החברה הודיעה היום על השקת ה- Stride, אפליקציה חדשה המשלבת העברת הודעות, ניהול משימות, ועידת וידיאו ושלל פעמונים ושריקות פרודוקטיביות למוצר של הכל-אחד כדי לטלטל את נוף האפליקציות העסקיות.

סטרייד היא ההשקה הגדולה הראשונה של אטלסיאן מאז שרכשה את טרלו בתחילת 2017. העסקה של 425 מיליון דולר העניקה לחברת התוכנה הארגונית אפליקציית ניהול פרויקטים מוכוונת חזותית, שתשלים את מוצר שיתוף הפעולה הקיים שלה HipChat וחבילת המפתחים האחרים שלה, הממוקדים במפתחי IT ו- IT. אפליקציות, כולל ג'ירה, דלפק השירות של ג'ירה, Bitbucket ו- Confluence.

סטרייד משלב חלק גדול מהפונקציונליות שתמצאו באפליקציות האחרות של HipChat, Trello ואפליקציות של אטלסיאן לפלטפורמה חדשה שהחברה בנתה מהיסוד. התוצאה היא אפליקציית שיתוף פעולה מעוצבת פשוט אך ארוזת תכונות, המיועדת לשמור על צוותים לתקשר במקום אחד באמצעות מערך כלים עשיר, אך עם דגש על קשירת שיחות לפעולות והחלטות מוחשיות. לסטרייד יש גם תכונה שנקראת "מצב פוקוס" בכדי לחתוך את הרעש ולהתמקד בהשלמת משימות.

"התבוננו במרחב התקשורת ושאלנו מה עובד ומה לא", אמר ג'וף רדפרן, סמנכ"ל המוצר של אטלסיאן (והראש לשעבר של מוצרים ניידים בלינקדאין). "אנשים באמת מרגישים מוצפים בשיתוף פעולה בצוות. יש חשש לפספס את ההודעות. ואתה משלם את המס הנפשי הזה במקום שאתה נמצא בהליכון של שיחה, אבל לא ממש מבצעים עבודה."

Stride הוא כלי freemium שעבורו כמעט כל תכונות הליבה, כולל העברת צוות וצ'אט וידאו קבוצתי, זמינים בחינם. שכבת העל של $ 3 למשתמש לחודש מוסיפה חלק מהפונקציונליות הארגונית הנמרצת יותר, כולל סנכרון לוח שנה קבוצתי עם Google G Suite ו- Microsoft Office 365. היא כוללת גם תכונות ועידת וידיאו מתקדמות יותר כמו שיתוף מסך, גישה לשולחן עבודה מרוחק וקול. תכונה-over-IP (VoIP) להוספת קווי נייח ומחוצה לה מספרים ניידים לפגישה עם ה- Stride.

כמו עם Slack, גם התוכניות החינמיות מגיעות עם מכסים על היסטוריית ההודעות ואחסון הקבצים. אם כי בניגוד ל- Enterprise Grid, התאימות והמוצר הממוקד באבטחה של תאגידים גדולים עבור חברות גדולות, רדפרן הדגיש כי אטלסיאן בנה את ה- Stride עם מדרגיות ושיתוף פעולה בין מחלקות בראש. אל תטעו: סטרייד היא התשובה של אטלסיאן לפיתוח סלקט ופלטפורמות שיתוף פעולה אחרות-כל-אחת, כמו מיקרוסופט צוותים המשנים את מרחב שיתוף הפעולה העסקי.

"עם סטרייד, בנינו הודעות צוות בהיקפים", אמר רדפרן. "המתחרים ייצרו רשת לתפור מחלקות מרובות יחד, אך אנו מתפשטים. בכל פעם שאתה צריך להוסיף מחלקה חדשה, אתה פשוט תוסיף אותם למארג הניהול וזה עובד."

PCMag בחן מקרוב את מה שסטרייד יכול לעשות מרדפרן ואוג'י אודיזה, מנהל המוצר של קבוצת אטלאסיאן עבור סטרייד. Udezue בילה למעלה מעשור כמנהל מוצר במיקרוסופט, פיקח על יישומי Windows ושירותי מפתחים שונים. גם לאודיזה היה ניסיון כמייסד סטארט-אפ וכמנטור לפני שהצטרף לאטלסיאן.

אטלסיאן מפעילה לראשונה את הצעד ללקוחות HipChat ענן הנוכחיים. החברה טרם הודיעה על זמינות כללית למוצרים, אך תוכל לבקש גישה מוקדמת באתר Stride. התבונן בכמה מתכונות ה- Stride המגניבות ביותר על פני שיתופי פעולה בצוות, תקשורת מולטימדיה, ניהול משימות ופריון ועוד.

מסרים עשירים 1

בראש ובראשונה, אפליקציית שיתוף פעולה צריכה להיות בעלת ממשק משתמש פשוט להעברת מסרים (UI). Udezue הסביר כי אטלסיאן בנה את Stride באמצעות שפת העיצוב ADG3 שלה כדי לגרום לחוויה להרגיש מוכרת למשתמשים ב- HipChat, Jira ו- Confluence, תוך שהיא בונה מערך עשיר של יכולות העברת הודעות למשתמשים ומפתחים עסקיים. בנוסף לסוג האימוג'ים המותאמים אישית, קבצי GIF ופקודות צ'אט בוט שתמצאו בצוותי Slack ומיקרוסופט, ל- Stride יש גם אפשרויות עיצוב עמוקות יותר ותמיכה ברמת הקוד.

"ניסינו להתמקד בנאמנות עם עורך הטקסט העשיר והחזק הזה. אתה יכול לשלב ביטויים עם טקסט, נועזות, תבליטים, כל הדברים האלה, ולבנות מסרים מורכבים יותר עם טקסט בין תמונות מרובות. זה פשוט עובד, " אמר אודזה. "בילינו גם הרבה זמן במחשבה על קוד. תמיכת Markdown היא תענוגת קהל עבור מפתחי תוכנה, בנוסף לתמיכה במדיה עשירה להעלאות מרובות הליכי תצוגה מקדימה של מדיה עשירה."



2 פעולות והחלטות

לעתים רחוקות יכול להיות בעיה ביישומי שיתוף פעולה. אתה נמצא בשיחה קבוצתית ורעיון טוב או פריט פעולה קבור במהירות על ידי מבול של הודעות מעקב ושיחה לא קשורה. ב- Slack אתה יכול להצמיד ולככב הודעות אבל זה רק מונע את האיבוד. זה לא נותן לך דרך פרואקטיבית לנקוט בצעדים הבאים במשימה.

תכונת הפרודוקטיביות החשובה ביותר ב- Stride היא תוספת של פעולות והחלטות, תכונה לניהול משימות מקוריות לייעוד פעולות המשך להודעה. בדיוק כמו שהיית מוסיף אמוג'י תגובה, אתה יכול ללחוץ באמצעות לחצן העכבר הימני או להקיש על הודעה כדי ליצור ממנה פעולה או החלטה. כך שאם במהלך דיון בצוות מחליטים על בחירה מסוימת בעיצוב מוצר או מציגים מוביל ניהול קשרי לקוחות חדש (CRM) שאיתו צוות המכירות אמור לעקוב, זה נכנס לרשימת בדיקת ניהול משימות בתוך סטרייד. אתה יכול גם לסנכרן אלה ישירות לטרלו (ובקרוב עם אפליקציות אחרות), אך את כל הפעולות וההחלטות שלך ניתן לשלוף במהירות מהסרגל הצד בצד ימין של אפליקציית ה- Stride.

"לאנשים יש FOMO. הם מרגישים שהם צריכים לגלול כל הזמן, " אמר אודזו. "עם החלטות ופעולות אתה יכול ללחוץ על כל אחת מאלה והיא תחזיר אותך אחורה בזמן למקום בו התקבלה ההחלטה. היא מאפשרת לך להטיל ספק בהחלטה זו או לפתור פעולה, אך היא נותנת לך הרבה מהאינטליגנציה שאתה צריך לתפוס ממש מהר. "



3 שיחות לידה ועידת וידיאו

פגישות צעד מובנות ישירות באפליקציה. מהפגישות וסמלי הווידיאו בצד ימין למעלה של לוח המחוונים, אתה יכול להפעיל ישירות לפגישות צוות או לכנסי וידיאו עם כל מי שבחברה. אם אתה משתמש בגרסת הפרימיום של סטרייד, אתה יכול גם להזמין קווי טלפון או מספרי טלפון ניידים חיצוניים לוועידה, לקבוע פגישות ב- Outlook וביומן Google ולנצל את תכונות שיתוף הפעולה בווידיאו כגון שיתוף מסך וגישה לשולחן עבודה מרוחק. לכל מפגש יש גם כתובת URL עקבית שתוכלו לשתף עם גורמים חיצוניים, אם כי עבור משתמשי Stride, תוכלו לקשר ישירות לשיחה מצ’אט הצוות שלכם אם מישהו יפתח פגישה.

"הרמנו פגישות לראש בקשתנו, " אמר אודזו. "התחל פגישה ותראה את הסמל הירוק 'פגישה בתהליך'. כשאתה מוסיף אנשים, אתה יכול לראות את הסטטוס הנוכחי שלהם כדי לראות אם הם יגיבו או אם הם כבר עסוקים בשיחה, בשיחה אחרת פגישה וכו '.

Redfern הוסיף שאתה יכול גם לשנות את עוצמת הקול עבור משתתפים בודדים מכיוון שתמיד יש אותו אדם אחד שהנפח שלו חזק יותר מכולם. פגישות קדימה ממטבות גם את רוחב הפס שאתה משתמש בהן, ומתאימות אם אתה מתקשר לסמארטפון, מחשב נייד או טלוויזיה עם מסך גדול בחדר ישיבות. מבחינת איכות השיחות והאמינות, Stride Meetings בנויה על פלטפורמת Jitsi עם הקוד הפתוח (אותה מחזיקה אטלסיאן). החברה בחנה את הטכנולוגיה בפגישות העירייה הגלובליות השבועיות שלה עם למעלה מ- 2, 000 עובדים ברחבי העולם.



4 הערת תמונה

פיצ'ר נוסף הנחמד הוא היכולת להערות ולערוך כל תמונה מימין בתוך סטרייד. האפליקציה תומכת ביותר מ- 80 פורמטים של קבצים. זה נותן לך את היכולת לסמן תמונות בעזרת טקסט, כלי צבע / עיפרון / מברשת, צורות ואפילו כמה צבעים ומסננים דמויי אינסטגרם. זהו כלי נוסף בארסנל השיתוף המובנה של סטרייד.



5 אפליקציות ואינטגרציות חוצות פלטפורמות

סטרייד זמין כאפליקציה חוצה פלטפורמות עבור אפליקציית האינטרנט, אנדרואיד ו- iOS, וכאפליקציה לשולחן עבודה במחשב Mac ו- Windows. סטרייד עדיין לא משולב באופן מלא עם שוק אטלאסיאן, אולם רדפרן אמרה שהחברה עובדת על הפעלת אינטגרציות נוספות ככל שעובר הזמן, יחד עם שילוב בוט באמצעות @messaging. האינטגרציות יתייצבו בצד ימין של ממשק המשתמש של הצעדים כאל אייקונים מקוריים שתוכלו לארגן מחדש תוך התאמה אישית של ממשק המשתמש של הצעדים. מפתחים יכולים גם להתאים אישית את האפליקציה דרך ממשק תכנות היישומים Stride (API).

עם זאת, סטרייד תציע שילובים עם היישומים האחרים של אטלסיאן בעת ​​ההשקה. שאלתי את רדפרן לגבי הערך של סטרייד כאפליקציה עצמאית בהשוואה ל- HipChat, טרלו ושאר סוויטת הפריון של אטלסיאן. עבור לקוחות קיימים, מדוע עליהם לאמץ את סטרייד?

"לכל כלי יש כוח-על ייחודי משלו, " ענה רדפרן. "במקרה של סטרייד, זה סביב תקשורת מלאה. רכז כשאתה עובד עם מוצרים קיימים. הקונפלנס הוא המשך שיתוף פעולה בעבודה זו. כחברה, העברנו את הכוח המלא ל'פלטפורמה 'של חבילת מוצרים באופן עקבי שעובד. אם אתה מפתח, אתה יכול להתחיל ב- Stride ואז ללכת לג'ירה, שיש לה הערות, או אל Confluence לתיעוד לטווח הארוך. הכל באותה הכוח של עורך הטקסטים העשיר שלנו.. "



6 מצב פוקוס

כמו ברפיון וצוותים, ל- Stride יש התראות גרגניות שתוכלו להגדיר באמצעות סמל הפעמון עבור כל חדר. אך מעבר להודעות הניתנות להתאמה אישית, Stride לוקח את "ביטול רעש" לרמה אחרת באמצעות מצב פוקוס עבור חלונות יעודיים ממוקדים.

מצב פוקוס מסיר את כל ההתראות הרגילות שלך במשך חלון זמן מוגדר, ומאפשר רק לעבור הודעות בעדיפות גבוהה. זה בעצם כמו להגדיר עדכון סטטוס בו אתה מפרט על מה אתה עובד וכמה זמן תהיה חשוך. ואז כל העובדים האחרים רואים שהסטטוס וכל ההודעות שהם שולחים יישמרו עד לסיום מצב המיקוד.

"מצב פוקוס מסלק את כל ההודעות וההסחות הדעת שבדרך כלל מונעות ממך להתמקד בסיום העבודה", אמר אודזה.

"שינוי חברתי צריך לקרות בתוך צוות", הוסיף רדפרן. "זה טוב מבחינה חברתית להתמקד גם בעבודה שלך ולרדת מהליכון השיחה ההוא. מצב פוקוס הוא דרך לחזק את מה שאתה אמור לעשות: לעבוד."



7 להתראות FOMO

החצי השני של מצב פוקוס הוא תיאור מותאם אישית "בזמן שהייתם" לאחר שתסיים את המשימה. תפיסה נפרדת זו מציבה את הפעולות וההחלטות בחזית והמרכז כדי לעדכן אותך בכל חדשות צוות חשובות, עם יומן שינוי מלא של מי אמר מה ואיך התקבלה החלטה. אתה יכול להגדיר את הסיכום לאילו הודעות שתרצה לראות, אבל באטלסיאן יש גם אלגוריתמים של למידת מכונות (ML) העובדים מתחת לפני השטח כדי ללמוד את מה שאתה לא רוצה לפספס, באמצעות בינה מלאכותית (AI) כדי להפוך את FOMO לעבודה לדבר של העבר.

"תצוגה מקדימה זו מאפשרת לך לראות כיצד החלטות ומשימות נפגשו", אמר אודזה. "כשאתה חוזר ממצב פוקוס, אתה יכול לראות ששיחת צוות הובילה לפגישת צעדים, שם מישהו התקשר מהסמארטפון, אחר מקווי קוו. וזה לאחר השיחה התקבלה החלטה, וראש הצוות כתב משימה שהתבססה על אותה החלטה והקצתה לנדיה פעולה. "