וִידֵאוֹ: A 5 ª Onda | Trailer Legendado com Chloë Grace Moretz | 21 de janeiro nos cinemas (נוֹבֶמבֶּר 2024)
במקרה וזה עדיין לא עלה עלייך כמייסד או כמנהל, חלק הארי מההצלחה התקשורתית שלך בכלכלה הנוכחית תלוי בך. זה נכון; זה לא הסוכנות שלך, איש המודעות שלך, ואפילו לא צוות שיווק התוכן שלך או מתמחה במדיה חברתית. כמנהיג, זה אתה שיש לו את החזון, התשוקה, האנרגיה והמידע המוסף הערך ששותפיך, עובדים, משקיעים ולקוחות פוטנציאליים רוצים.
אלה בעצם חדשות טובות. עם כמה ציוצים לאופן שבו אתה חושב על תוכן ומדיה, אתה יכול לשפר את יחסי הציבור שלך (PR), ולהגדיל את טווח ההכנסה וההכנסות שלך באופן משמעותי, ללא מעט הוצאות נוספות. והתוצאות יכולות להתחיל להתרחש כבר היום. אז הנה.
כמי שעובדת עם התקשורת מאז תחילת תקופת הטכנולוגיה כמעט הרווחתי כל שיער אפור שאני מכסה עכשיו. כמו רובכם, למדתי את רוב שיעורי המדיה שלי בדרך הקשה. אבל כדי למנוע ממך להיכנס לתוכם מהמורות שהכנסתי, ריכזתי חמישה מהטיפים המהירים ביותר שאתה יכול לעקוב אחריהם בקלות.
1. קבל - או צור - מדיניות בלוגים ודוברות
וודאו שעובדיכם מבינים זאת וקראו אותו. מדהים כמה תאונות יחסי ציבור הן תוצאה של טעויות מכוונות היטב. לדוגמה: "רציתי להגן על כבודה של החברה שלי, כן, לקחתי את שיחת העורך ההוא והנחתי אותה ישר." כפי שאמר חברתי הגדול של מערכת העריכה וויין ראש לא פעם, "לטפשות אין תקרה עליונה."
אז, מי צריך לדבר עם העיתונות? מה התהליך? אם עובד מבלוג, מדבר או פשוט מדבר במדיה החברתית כאינדיבידואל, מהם הכללים? כן, יש לי כמה דעות בעניין. אבל אם עדיין אין לך מדיניות, צא לגוגל וקבע דוגמה. או שתושיט אלי אלי ואשלח לך תבנית. אולי אפילו אפרסם כאן אחת בטור עתידי. אך אל תשאיר את החברה שלך חשופה לתמימות או כוונות טובות של אנשים בכך שהיא לא מצליחה להשיג לפחות מדיניות בסיסית בסוף היום (או לפחות בסוף השבוע).
2. צור הודעת חברה קצרה ועקבית
מדהים כמה חברות מבריקות אחרת לא עשו זאת או לא יעשו זאת. אז חשבו על כלל השלשות: כאשר הופעתם בעיתונות 2-3 פעמים במיקומים אמינים והמיקום והמסר של העסק שלכם עקביים בכל אחד מהם, העברתם את מחט התקשורת. זה כמו קסם. זה כבר לא אתה חוזר על מה שהיית רוצה לשמוע על החברה שלך, זו העיתונות שדיווחה על כך. עכשיו זה החוק. (אפילו אלו מאיתנו שנמצאים בעסקי התקשורת נוטים להאמין פסיכולוגית שזה נכון.)
אבל עכשיו דמיין שההודעות אקראיות, או גרוע מכך, מנוגדות. עכשיו המוניטין והמותג שאתה מחזיק הוא מבולגן, מסוכסך או בכל רחבי המפה. או מכיוון שלא הצלחת לנסח על מה אתה עוסק ולמי אתה אף פעם לא קמת לצלחת. מדהים כמה מנהלים, כששואלים אותם מה העסק שלהם, יגיבו בדברים כמו "זה קסם" או "אם הייתה לנו שעה הייתי יכול להגיד לך, אבל כל דבר פחות היה מוכר את זה קצר". או החביב עלי (לא) "אין מילים".
האמינו לי, מצידו של הכותב בשולחן העבודה, מוחו של המאזין חושב בבטחה, "כן, יש, וכדאי שתבוא איתם מהר או שאצא כאן." הנה שוב, קבל תבנית - קבל הדרכה קטנה במידת הצורך - אך למען הכל לגבי המשרד שלך שהוא קדוש, חשוב עליו עכשיו והורד את ההודעות שלך.
3. כל הודעת מדיה צריכה להיות "ערך מוסף"
לגיונות מנהלים מתחילים את פרסומי התקשורת שלהם עם "אנחנו צריכים לספר את סיפור החברה שלנו." לא, אתה לא. אתה צריך לספר לקהל שלך את הדברים שהם מתים לשמוע. "איך אני מגבה את השרת הזה?" או "מה קורה כאשר ה- Apple iPhone SE שאיתו אני נוסע נסגר פתאום?" לקהל שלך לא היה אכפת פחות מסיפור החברה שלך, עד שהם יידעו שאכפת לך מהם מספיק כדי לשתף קצת מהמומחיות שלך בדברים שמותירים אותם ערים בחושך. הם היו רוצים להיות מוארים, מעוררים השראה, מסקרנים או אפילו קצת מבדרים.
זה תרגיל מהנה שאני עושה עם לקוחות: בזמן שהם מדברים על הנושאים התקשורתיים שלהם, כל רעיון שמתחיל "אנחנו צריכים לספר את היצירה על איך…" אני מפסיק אותם להתקרר כשאנחנו מתחילים בשגרה.
"זה עדיין בך, " אני אומר.
"לא, זה קשור לצוות שלנו; לא הייתי יכול לעשות את זה בלעדיהם, " הם עונים.
"עדיין עלייך."
"אבל זה סיפור כה מעורר השראה."
"עדיין עלייך."
כאשר מנהל מסוגל סוף סוף להיכנס לרצונותיו והמוטיבציות של לקוחותיהם, יש כנראה מספר עצום של סיפורים שיש להם שיכולים להקל על כאבי הלקוחות שלהם או לעורר אותם. ואז, ורק אז, הקהל של הקוראים והמאזינים הפוטנציאליים יטפל בך.
4. לא בטוח מה שומר על הלקוחות שלך בלילה? תשאל אותם
שאל אותם כחלק מקמפיין השיווק בדוא"ל שלך. שאל אותם בארוחת הצהריים. שאל אותם בפוסטים שלך במדיה החברתית. הזמן אותם לספר לכם על סיפוריהם. מדהים כמה פוסטים מעולים עולים מהשאלות שאנשים העלו בתגובותיהם. אם תעסוק, הם ימשיכו לחפש את החומרים שלך. תצטרך אותם להתחנן לעוד. תשיג את התמונה?
5. תן למנהלי עמיתים חומר שתשתף
הנה סיפור אמיתי: סמנכ"ל התקשורת הגלובלי הנכנס של חברה נהדרת ביוטה היה המום, לאחר הצטרפותו למשרד החדש שלה, לגלות את סמנכ"לי המכירות של המיזם הציבורי החדש שהשתולל על ידי כתיבת פוסטים ארוכי טווח בלינקדאין. למה? לא בגלל שהם חשקו בזמן שעבר או את ההתייחסות האישית שהיא קיבלה אותם. אבל מכיוון שזה עבד, בכך שהוא נתן להם אמצעי למצוא את האנשים וממש היו מעורבים בהם אז היו מעוניינים יותר לשמוע על פיתרון מהם.
אז למה לא לעשות את מה שהסמנכ"ל הזה עשה ולתת למנהלים המוכנים מעט חומר לשימוש, קצת הכשרה, וקצת הדרכה? כעת יהיו להם דרכים להשיג את היתרון העצום הזה תוך שמירה על עקביות במותג החברה (ותקנות ה- SEC), מבלי שיצטרכו להמציא מחדש את הגלגל כל כמה ימים. כן, הם אנשי מכירות. אבל עכשיו הכוח התקשורתי שצברתם גדל פי כמה כשקולותיהם המוכנים צצים במאמץ הרמוני יותר. הם מקבלים לידים ולקוחות. אתה מקבל טווח הגעה ויחסי ציבור נוספים.
מתחילים לקבל את הרעיון? עכשיו כל אחד בחברה שלך יכול לסייע במידה זו או אחרת לקידום יחסי ציבור. כן, הם יזדקקו למעט עזרה. כן, הם ידרשו כמה הנחיות. עם זאת, על ידי מיקוד מעט במסר שלך ושיתוף החומרים וההדרכה שלך עם אחרים, תוכל להשיג את כלל הזהב של העסק: על ידי עזרה לאחרים (לקוחות, אנשי מכירות, מנהלים לחוצים יתר) להשיג את מבוקשם וזקוק להם (כלים, רעיונות, חינוך, יותר לקוחות), תקבל יותר ממה שאתה צריך (להגיע לקהל, סיקור תקשורתי והודעה משמעותית ועקבית יותר) מה PR. כולם מנצחים.
