5 מגמות לתכנון משאבים ארגוניים (erp) לצפייה בשנת 2019

פלטפורמות תכנון משאבים ארגוניים (ERP) הן מושג תוכנה של בית ספר ישן העובד קשה כדי להישאר רלוונטי בעידן החדש הזה של יישומי שירותי ענן קטנים וממוקדים יותר. על קצה המזלג, תוכנת ERP היא תוכנה שמועברת בדרך כלל באופנה מודולרי - מודול דיווח כספי, מודול משאבי אנוש (HR), מודול צנרת מכירות וכן הלאה - כאשר הלקוחות בוחרים באילו מודולים הם צריכים להתייחס לחלוטין לכל פעולה תפעולית. היבט של העסק שלהם. בהשוואה לאפליקציות קטנות יותר וזריזות יותר שמספקות ענן ומספקות חברות רבות (כולל ארגונים) כה אטרקטיביות בימינו, הבעיות הטמונות בגישה של בית הספר הישן מסתכמות במחיר, בהתאמה אישית וברלוונטיות לתכונות.

ספקי ERP רבים מתמודדים עם בעיית התמחור בכך שהם מורידים את עלות המודולים האישיים שלהם כדי להתחרות בתחרות שירות הענן שלהם, ולעתים קרובות עוברים למשלוח ענן בתהליך. ההתאמה האישית מתבצעת פחות בקלות מאחר ופלטפורמות ERP רבות מסתמכות על שפות תסריטים מורכבות כדי לנהל התאמה אישית, לרוב נדרשות שותפים להוסיף ערך עם מומחיות סקריפט כדי להוסיף את עלויותיהם ליישום ERP פשוט כדי להעלות את הלקוחות. אך הדבר משתנה גם מכיוון שפלטפורמות ERP רבות עוברות לעיצוב המיועד ספציפית לאספקת ענן קל ותכנות ממשק תכנות יישומים (API) - אינטגרציה ברמה, כמו אורקל NetSuite OneWorld או SAP Business One Professional.

עם זאת, הרלוונטיות לתכונות נשארת משתנה לא יציב מכיוון שספקים מסוימים מצטיינים בתחום זה בעוד שאחרים אינם זריזים כל כך. מכיוון שמסגרת ERP מנסה להתמודד עם כל או לפחות בפעילות של חברה מסוימת כלשהי, הצגת תכונות או טכנולוגיות חדשות קשה יותר מכיוון שהערימת כתובת הטכנולוגיות הזו גדולה בהרבה. על לקוחותיה להיות מוטל עליו לבצע בדיקה מעמיקה יותר של היכולות של כל רכישת כלי ERP פוטנציאלי כדי לוודא שהוא יענה על צרכי התכונה שלהם בעתיד. כדי לעזור, ריכזנו עבורכם רשימה קצרה זו של חמישה מגמות שכל קונה פוטנציאל כלי ERP צריך לקחת בחשבון בשנת 2019.

1. תחרות ממפריעים

זרימות ה- ERP ששלטו באופן מסורתי בתעשייה עומדות בפני תחרות קשה מצד חברות סטארט-אפ חדשות-כמו-תוכנה (SaaS) - כמו גם התפשטות מגמות חדשות המאיימות לשבש את האופן שבו חברות אוספות ומעבדות נתונים, וגם לפעול. חברות כמו FinancialForce (שנוסדה בשנת 2009 וכבר מונות יותר מ -1, 300 לקוחות ERP) וקננדי (נוסדה בשנת 2010) בונות פתרונות ב- Salesforce App Cloud כדי להפוך את הפתרונות שלהם למושכים יותר את המשתמשים בניהול קשרי לקוחות הפופולריים ביותר (CRM). וכלי אוטומציה למכירות. עם זאת, למרות שאפליקציית ה- ERP שלך מועברת באמצעות SaaS היא בעלת היתרונות שלה - הבולטת ביותר, בעלות ומדרגיות - היא גם מעלה את השאלות הרגילות סביב כל פרויקט אירוח אתרים, במיוחד שאלות בנושא ביצועים ואבטחה.

בצד ההפרעה, נתונים גדולים, הדמיית נתונים ובינה מלאכותית (AI) בראש רשימת הטכנולוגיות החדשות המאיימות לשנות באופן מהותי את אופן הבנייה והשימוש של מערכות ה- ERP. ארגונים המעוניינים לשדרג או להעביר את מערכות ה- ERP שלהם בשנת 2019 יצטרכו לשים לב כיצד הסיכויים החדשים שלהם מתמודדים עם מגמות אלה. ביצועי בסיס נתונים יהיו אינדיקטור ביצועי מפתח (KPI) עבור ERP בשנת 2019, אפילו יותר מכפי שהוא כיום. בינתיים, הדרך בה מסד הנתונים מטפל באחסון נתונים גדולים ובשאלות תהיה חשובה.

וברגע שנאסף נתונים, כיצד המשתמשים מסוגלים לדמיין ולהציג אותם לצריכה בעצמם ועמיתיהם, הוא קריטריון חשוב נוסף. מיקרוסופט אקסל עדיין עשויה להיות כלי הדמיית הנתונים הפופולרי ביותר בשוק, אך זה משתנה ככל ש כלים חדשים כמו Tableau Desktop או אפילו ה- Power BI של מיקרוסופט מעניקים למשתמשים אפשרויות חדשות לעיבוד נתונים וצריכה.

2. ERP, SaaS ו- ERP היברידי

אפליקציות ERP מסורתיות מאוחסנות בשרתים שלך, מה שאומר שאתה אחראי על עלויות חומרה מראש, תחזוקה והרחבה של חומרה ארוכת טווח וגיבוי ושחזור נתונים. יישומים מבוססי SaaS מאוחסנים בשרתים מבוססי ענן, שהם יקרים בהרבה, מהירים הרבה יותר לעדכון וקנה מידה, ואינם תופסים שטח משרדי יקר עם שרתים מגושמים. הפרש החומרה לבדו יכול לחסוך בעשרות אלפי דולרים מבחינת עלות הבעלות הכוללת (TCO), ניהול מתקנים ועלויות רישוי לכל מושב.

בכמה מגזרי אפליקציות עסקיות אחרות, כולל CRM, HR וכישרון ורכש, SaaS הפכה למודל פריסת ברירת המחדל ליישומים חדשים, על פי הדוח "נוף ספקים: SaaS ERP Applications, 2017" של פורסטר מחקר. במערכות ERP נאמר בדו"ח, "המעבר ל- SaaS יואץ בשלוש השנים הבאות ויהפוך לאפשרות הפריסה המועדפת על סוגים רבים של עסקים. עבור ארגונים גדולים, אימוץ יהיה מרוסן יותר לטווח הקרוב, אך הפתרונות מתבגרים במהירות, ונראה אימוץ משמעותי בקנה מידה לעסקים מורכבים תוך חמש שנים."

אם כבר השקעת רבות בכלי ה- ERP המקומי של הספק שלך, אל תקפוץ מייד אל אותה מוצר SaaS של הספק. ספק ERP המקומי המקומי עשוי להציע מסלול הגירה אטרקטיבי ל- SaaS, וגם לזכור ש- ERP אינו החלטה מקומית או מחוץ למתחם. מערכות ERP היברידיות אינן אפשריות סתם: הן הופכות פופולריות בחלקים מסוימים מכיוון שלקוחות ERP ארוכי שנים נהנים מהיכולת להעביר פונקציות ERP מסוימות לענן תוך שמירה על שליטה מקומית הדוקה יותר על פנים אחרות, במיוחד אלה הפגיעים ביותר. לתקנות ציות.

3. הוספת מדיה חברתית ושיווק דיגיטלי

ERP מתמקד בדרך כלל יותר בפעילות מאשר בשיווק, אך המודולים המתייחסים למכירות יצטרכו להפוך למאמצי מדיה חברתית בשנת 2019. זה נובע בעיקר מבסיס המשתמשים המסיבי ממנו תיהנו המדיה החברתית בשנה הקרובה - למעלה מ- 2.77 מיליארד משתמשים. על פי מחקר של חברת מחקרי השוק eMarketer (ראה אינפוגרפיק להלן). עבור משווקים דיגיטליים ותפקידים אחרים, כולל מתכנני מוצר ומנהלי תמיכה, זה פשוט טביעת רגל מסיבית מכדי להתעלם ממנו. מערכות ERP עתידיות יצטרכו לשלב קישורים שיווקיים ואיסוף נתונים ישירים על פני ערוצי מדיה חברתית מרובה כדי להישאר תחרותיים.

כמו כן, המדיה החברתית שיבשה את אופן פעולתן של דיסציפלינות עסקיות. לדוגמא, מנהלי משאבי אנוש משתמשים באופן שגרתי במדיה חברתית כדי למצוא עובדים חדשים וכבדיקת רקע ואפילו אינדיקטורים לניהול ביצועים. מגמות משתנות אלה באופן פעולתן של העסק צריכות להשתקף בכל פלטפורמת ERP תחרותית.

4. ERP עבור חברת הבת

מגמה של שליטה נוספת בעלויות ההופכת לפופולארית גם בקרב עסקים בגודל בינוני עם חברות בנות מרובות היא להתעלם ממטרת ה- ERP לנהל את הארגון כולו ופשוט לפרוס את החלקים ההגיוניים בכל מקום מסוים. ככל שמספקות יותר מערכות ERP דרך הענן, הופך להיות קל יותר לפרוס כלים מבוססי SaaS באופן הדרגתי דרך הארגון.

במקום להחליף ERP שלם, חברות גדולות בוחרות פרוסה אחת של העסק ומחברות SaaS ERP על בסיס ניסיון. גישה זו מאפשרת לעסקים לפקח על ביצועי ה- ERP של SaaS כדי לקבוע כיצד היא עשויה להתאים ליישום ה- ERP המקומי - או האם עליה להחליף ERP מקומי בכל הארגון כולו.

היכן שהדבר יכול להיות מורכב הוא כאשר אנשי IT שוקלים דרישות אבטחה ותאימות. אמנם שרשור קמפוסים יחד עם רשתות פרטיות וירטואליות (VPN), ניהול זהויות ואמצעי אבטחת מידע בסיסיים דומים הם בהחלט מהות להצלחה. מיפוי תכונות אלה במשרדי שדה ובחברות בנות בודדות יכול להיות מסובך ואף מעיק, הן מבחינה ניהולית והן מנקודת מבט של ביצועי רשת.

5. האינטרנט של הדברים

קבלו את זה: האינטרנט של הדברים (IoT) כאן והוא עומד להישאר. ככל שמכשירים ומוצרים רבים יותר מתחברים לאינטרנט, ניתן להעביר באופן אוטומטי יותר נתונים למערכת ה- ERP, וזה מרמז על יתרון חשוב מכדי להתעלם ממנו. מגמה זו מעניקה לך פיקוח טוב יותר על דברים כמו שרשרת האספקה, שותפי המשלוח שלך וביצועי מכשירים, והיא גם מספקת יותר נתונים למאגר הנתונים הכולל שלך לקבלת קבלת החלטות כוללת טובה יותר.

זה בדיוק המקום בו הוא נתקל קשה ב- ERP, שהיא פילוסופיית תוכנה החולקת אותה מטרה. רתימת נתונים אלו עשויה להועיל בכל ענף. החל מחיישני שירותי בריאות המיידעים את ניהול הרשומות הרפואיות האלקטרוניות (EMR) ועד חיישנים רובוטיים בגלישה במפעל ואפילו למכשירי ניטור נתונים המותקנים במשאיות משלוחים המעבירים מידע חזרה לתוכנת ניהול צי, הופכים מכשירי IoT לבלתי נראים לפעולה תחרותית.

איפה שזה מסבך את העניינים של ERP הוא, למרבה הצער, בכל הערימה. ממסד הנתונים האחורי של פלטפורמת ERP ועד לתכונות הפונות ביותר קדימה, במיוחד דיווח וויזואלי נתונים, שילוב יכולות IoT באופן אפקטיבי יכול להיות בעל השפעה עצומה. כדי להישאר עם מגמה זו, עסקים צריכים לשמור על מודעות לטכנולוגיות ה- IoT שיש להם, וחשוב מכך, מתכוונים לפרוס בעתיד הקרוב. הם צריכים לדעת אילו סוגים של נתונים הם מצפים בחזרה מההיערכות וכיצד הם מתכוונים להשתמש בהם כדי לשפר את הפעולות. רק מתוך הבנה ברורה מאוד של יסודות אלה, רוכשי ERP יוכלו להבחין באופן מושכל בין מגוון הפיצ'רים החדשים של IoT שמוצרי ERP כמו מיקרוסופט או SAP מביאים לשוק.