4 טיפים ליצירת תוכן אימונים בעל ערך גבוה

אם אי פעם הייתה לך עבודה בחברה גדולה או אם אי פעם צפית בגרסה האמריקאית של "המשרד", אז אתה מכיר הכשרה מקוונת. אלה קורסים מדריכי משאבי אנוש (HR) שעובדים חייבים לעבור על מנת למלא את הציפיות של החברה או את תקנות הציות. הם לעיתים קרובות משעממים, איטיים לעבור, סופר קלים לעבור.

נניח שקיבלתם משימה ליצור חומרי למידה אלקטרוניים ממלאים, מבדרים וכדאיים לארגון שלכם. מה אתה יכול לעשות כדי להבטיח שהעובדים שלך לא יהיו פונים לשלולית הזולה שלהם לאחר חמש דקות של קורס? שוחחתי עם פרנצ'סקה בוסי, מנהלת משאבי אנוש בדוצ'בו, שהיא הכלי של בחירת העורכים שלנו לתוכנות למידה מקוונות, על מה אתה יכול לעשות כדי ליצור חומרי הדרכה משכנעים ויעילים.

במהלך שיחתנו, בוסי הציע את ארבע ההמלצות הבאות לבניית קורס מקוון כמו גם את הבחינה שלאחר מכן. אצל בוסי התשובה היא פשוטה: מהיר יותר טוב. בנה את הקורס שלך כמה שיותר מהר, פרסם אותו בתוכנת הלמידה שלך באותה המהירות, ואפשר לעובדים שלך לצפות בתוכן, לקחת את החידון ולמצוא את התשובות הנכונות במהירות גם כן. בנוסף למהירות, אמר בוסי שזה גם חשוב להפליא שהעובדים שלך יבינו שיש מחויבות כלל-ארגונית למידה אלקטרונית. אם המנכ"ל נוקט ומשתתף בבחינות, הוא מעביר מסר ברור לעובדיך שלמידה אלקטרונית היא חלק חשוב מהתרבות הארגונית שלך.

1. ענייני מהירות

למרות שקיימים כלים כמו Shareware Content Reference Reference Model (SCORM) ליצירת קורסים אינטראקטיביים, מולטימדיה ורב-שכבתיים, בוסי ממליצה על קורסים פשוטים שנמשכים לא יותר מחמש עד עשר דקות (היא מכנה אותם "גלולות למידה אלקטרונית"). היא מציעה שתשתמש במצלמת הווידיאו של הטלפון שלך או בתוכנית ללכידת מסך מחשב כדי להקליט נהלים שניתן להשתמש בהם כדי להדגים את הדרך הנכונה לעשות כל מה שאתה מנסה ללמד את העובדים שלך.

"ברור שזה תלוי בתוכן ובנושא", הסביר בוסי. "אתה יכול לפרסם קורסים בעזרת כלים כמו SCORM כדי לקבל דוחות שלמים מאוד, אך כמובן, יצירת קורסים המשתמשים בכלים אלה דורשת זמן רב יותר וידע במערכות האלה. אתה יכול לבנות קורסים אינטראקטיביים מאוד, המאפשרים לך ליצור מסלול מעורב יותר דורש תשומת לב רבה יותר מהתלמידים."

"אבל מהר יותר עדיף", הדגיש בוסי. "אם יש לך צרכי הכשרה, חשוב לתת מענה אליהם הכי מהר שאתה יכול ולא לכתוב לוחות סיפור, לאשר אותם ואז ליצור תבניות."

בוסי ממליץ על וידיאו על גבי מצגות של Microsoft PowerPoint או על הקלטות שמע פשוט מכיוון שלקבלי הקורסים מוצאים כי הווידאו מושך יותר מתוכן סטטי או מבוסס שמע. עם זאת, לדבריה, היתרון של קורסים בווידיאו הכולל הפקת שפע מנוגד לעיתים קרובות על ידי משך הזמן הנדרש להעלאת הקורסים הללו לחיים.

2. בחינות קצרות ופשוטות

היא מציעה עצות דומות לבדיקות שאתה נותן בסוף הקורס. במשך קורס בן 10 דקות ממליץ בוסי על לא יותר משלוש שאלות בעלות אפשרויות מרובות. אם הקורס שלך צריך להימשך יותר מעשר דקות, היא ממליצה לא יותר משלוש שאלות לכל קטע של 15 דקות.

"לרוב אנו ממליצים להשתמש בשאלות בחירה יחידה או בחירה מרובה לבחינות, " אמרה. "המשתמשים פשוט להבין את זה, ותוכל להקצות ציונים באופן אוטומטי. לא תצטרך שמורה יקרא את התשובות ויקצה ציונים."

בדומה לתכני הקורס, בוסי אמר כי יש יתרון לבדיקות מורכבות יותר אך לרוב התועלת היא שולית בהשוואה לכמות העבודה הנדרשת לניתוח הבדיקות לאחר שנבדקו. לדוגמה, אתה יכול לקבל מהמשיבים תשובות בכתב לשאלותיך. אבל התשובות הכתובות הללו יגיעו בזנים רבים ותצטרך ליצור סטנדרט לניתוח נכון ולציוןן. עדיף לשמור על זה פשוט; שתהיה תשובה אחת נכונה לכל שאלה לכמה שאלות מכריעות.

3. צור נתיבי למידה לקורסים מרובים

במקום ליצור קורסים ארוכים ונרחבים שיכולים לקחת שעות כדי לעבור, בוסי מציע לחברות לבנות מסלולי למידה הכוללים אוסף של סרטונים משויכים, שלכל אחד מהם בחינות משלהם, וכל אחד מהם ניתן לסיים באופן עצמאי. לדוגמה, במקום קורס משאבי אנוש בן כשעה המכסה אתיקה משרדית, הטרדות מיניות ונהלי פסק זמן בתשלום, יש לפרסם כל נושא לקורס נפרד הכולל מיני בחינה משלו. העבר את הקורסים לפי החשובים ביותר לחברה שלך, ותן לעובדים שלך לעבור אותם באופן אינדיבידואלי בקצב שלהם (במסגרת הזמן המוקצה שקבעת).

"בדרך זו אתה לא צריך לתזמן שעה לקורסים שלך, אבל תוך חמש דקות אתה יכול לקחת את 'הגלולה שלך'", אמר בוסי. "עדיף לחלק נושאים. עדיף לבחור איזה מהם הכי מתאים לרגע הספציפי הזה. אני ממליץ על זה, במיוחד לאונפוד."

4. הצג תשובות נכונות

אלא אם כן החברה שלך נדרשת על פי חוק על מנת שהעובדים יתקיימו קורסים ויעברו מבחנים כדי לזכות בתעודות, עדיף פשוט להראות להם את התשובות לשאלות שהם טעו במקום לגרום להם לחזור ולבצע מחדש את קטע המבחן (או את הקורס כולו)) לפני שהם בוחרים את התשובה הנכונה.

לעיתים קרובות, חומר הקורס שלך הוא פשוט וחשיפה פשוטה של ​​התשובה הנכונה תהיה הגיונית למבחן, אפילו אם הוא או היא לא קיבלו את התשובה שגויה בפעם הראשונה. בטח, אתה יכול לגרום להם לחזור ולעשות הכל שוב, כך שאתה בטוח שהם יודעים מה זה אתה רוצה שיידעו, אבל זה לוקח הרבה זמן - לעתים קרובות יותר זמן ממה שנדרש כדי להעביר את המסר שלך.