19 סיפורי אימה של מדיה חברתית ענקית

יש הרבה דרכים לאנשים להידרש למדיה החברתית. הערות לא נעימות, ציוצים גסים, ציר זמן מלא באיות שגויות ושאר דמויות פו . אין להם סוף, אבל בדרך כלל הם מספיק קלים לתקן או למחוק בלי שזה ייראה סוף העולם.

לא כך לגבי אותם חשבונות גדולים. בטח, גם תאגידים הם אנשים - אבל הם אנשים הנמצאים בבחינה מתמדת על ידי ציבור זועם, סוער או לפעמים סוער. זה דבר טוב. מבאס לחברות שטעות כשמנסים לעשות קידום מדיה פשוט.

לדוגמה, היינץ קטשופ היה פעם טיפש כדי לאפשר שם דומיין לפסול, וכי מישהו שאכלס את האתר בפורנוגרפיה השתלט עליו. כל מי שסרק את קוד ה- QR בגב אלפי בקבוקי היינץ מצא את עצמו מסתכל על קטעים ובתים מדורגים ב- X, ולא על קטשופ טעים. היינץ התנצל בפני האיש בגרמניה שמצא את הבעיה; אתר הפורנו (המכונה FunDorado) הציע לבחור חבר לכל החיים.

האם זה הדבר הגרוע ביותר שקרה אי פעם לתאגיד ברשת? רחוק, רחוק מזה. להלן רשימה מהירה של כישלונות עיקריים של ארגונים גדולים או עובדיהם, שכנראה כולם מייחלים שהם יכולים פשוט לחזור לפרסום בחדשות הערב.

1 אדידס לומדת ענייני ביטוי

מעטים שכחו את האימה שהתרחשה במרתון בוסטון בשנת 2013. אבל אולי אדידס עשתה זאת. השנה, ככל שהמרוץ הסתיים, היא שלחה אימיילים ללקוחות שידעה שהשלימו את המירוץ, בשורת הנושא "מזל טוב, שרדתם את מרתון בוסטון." זה פו-פס חסר רגישות שנולד לשידור חוזר במדיה החברתית.



2 T-Mobile אוסטריה מציבה סיסמאות ברורות

T-Mobile אוסטריה (לא אוסטרליה, כפי שהקלדנו במקור! סליחה, אוסטרליה!) דרכה בג'ודי אבטחה עמוקה כשענה למשתמש בטוויטר ששאל אם היא מאחסנת סיסמאות בטקסט ברור. התשובה: כן . בנוסף, שירות לקוחות יכול לראות חלק מכל סיסמא! זה אפילו הוסיף, "אני באמת לא מבין למה זו בעיה." כמובן, מבחינה ביטחונית, זו בעיה אדירה. שלושה ימים לאחר מכן, החברה שינתה את מדיניותה ונקטה צעדים לאבטחת כל הסיסמאות. (אל תדאגו, הגרסה האמריקאית של T-Mobile מעולם לא הביאה אותם ברורה.)



3 קינמון משתמש בכוכב מלחמת הכוכבים

איבדנו את קארי פישר - שחקן, סופר, רופא תסריטים, מסביב לאישה בעיטה בתחת - מוקדם מדי. לרגע מותה, תאגיד אחד ניגש לתחום הטוויט וניסה לחוות מחווה שכמובן, גם היא, תמכור מוצרים: סינאבון הציגה תמונה שלה כנסיכה ליה אורגנה, אבל עם רול קלאסי של קינמון במקום שלה תסרוקת מלחמת הכוכבים הידועה זה שוחק כי זה גיבוי של חברת פיגי במותו של מישהו כאילו זה אישור; זה מקומם מכיוון שפישר שנא את סגנון השיער הזה, שכלב אותה כל חייה הבוגרים. בנוסף, זה היה חזרה: הם כבר הראו את התמונה בחזרה ב- 4 במאי (יום מלחמת הכוכבים), ואמרו שהלחמניות שלה היו השנייה הכי טובות שלהן.



4 Razer מדבר מלוכלך בפני אפל

ל- MacBook Pro 2016 הרבה מה לעשות, אבל היעדר משבצת דיגיטלית מאובטחת (SD) הניע את התחרות ב- Razer לציוץ משהו בהיבט הטכנולוגי: "אתה קורא לעצמך Pro? S D שלי, " קרא את ההודעה למעלה התצלום של כרטיס SD במחשב הנייד של Razer Blade. התגובה: למרות 4, 800 "לייקים" בטוויטר, הסיקור באינטרנט היה גרוע ומכופף, במיוחד בעקבות גמרגייט ובזמן המועמד טראמפ. Razer ניסה להגן על המיקום כ"סתם גאה בחריץ כרטיס SD שלנו ", אך זה לא נמשך זמן רב. למחרת הוא מחק את הציוץ הפוגע.



5 ארה"ב איירווייז מציגה שובב

באפריל 2014, בחילופי דברים עם לקוח בטוויטר שהיה מוטרד בגלל טיסה מאוחרת, חברת התעופה איכשהו צייצה בטעות תמונה די מטונפת. אנחנו לא נציג את זה, אבל ל- BuzzFeed יש את הדימוי (ברצינות NSFW), אם אתם חייבים.



6 המלכה מתה (לא), BBC

בשנת 2015 צייץ אחמן חוואג'ה של ה- BBC מחוץ לאורדו כי "המלכה אליזבת נפטרה." אבל היא פשוט שהתה בבית החולים לבדיקה שגרתית. האם זה היה "מעשה קונדס" כמו שאמר חוואג'ה (שנמחק אז)? חזרות "קטגוריה אחת מההספד" כמו שאמר בהמשך ה- BBC? אנו לעולם לא נדע, אבל ליז עדיין בועטת. על פי הדיווחים, חוואג'ה התמודד עם מעשה משמעתי.



7 אין פרטיות בטוויטר

בשנת 2014, סמנכ"ל הכספים של טוויטר לשעבר, אנתוני נוטו, שלח בטעות את הציוץ הציבורי שהיה אמור להיות מסר ישיר למישהו. והכל עניין איך הוא הרגיש שהם צריכים לקנות חברה של מישהו. נראה כי "M&A (מיזוגים ורכישות) נכשלים", לפחות זה לא חשף את יעד הרכישה.



8 קישורי ESPN אנליסטים ל- PornHub

אנליסט מגייס כדורגל במכללה ניסה לכתוב על שומר תיכון בתיכון כאשר איכשהו השליך את כתובת האתר לאתר פורנו מוביל. אופסי. הוא נמחק ונשכח, אלמלא מישהו ב- Reddit היה מספיק מהיר לצלם צילום מסך. (חשבון @Pornhub שאל אותו מאוחר יותר לגבי החלפת מקום עבודה למשך יום, אך לא קיבל תגובה.)



9 פפסי שונא את רונאלדו?

וודאו שהמגה-מעריצים אינם אחראים על הרשתות החברתיות. הסניף השוודי של פפסי הסתבך עם הצגת מודעות בפייסבוק של כדורגל העל הכדורגל הפורטוגלי של פורטוגל כריסטיאנו רונאלדו בדמות הוודו-בובה של פורטוגל בתנוחות כואבות שונות. הפורטוגלים נלחמו על ידי יצירת קבוצה אנטי-פפסי בעלת 100, 000 כוחות ביום אחד. פפסי התנצל.



10 ציוץ הירי ההמוני

חברה בריטית, HMV, הייתה צריכה לדאוג שהרשתות החברתיות היו בשליטה לפני שהחלה להוציא תלושי ורוד. העובדים שהגיעו עוד מעט לשעבר ניצלו את ההזדמנות לחיות ציוץ של 60+ האנשים שנפוטרים.



11 ג'יי.פי מורגן מבטל שאלות ותשובות

בשנת 2013, כשהמשבר הפיננסי עדיין נמשך, החליטו הגאונים ב- JP Morgan לפתוח את חשבון הטוויטר שלהם לשאלות שיענה על ידי סגן היו"ר למחרת. לאחר שש שעות של התעללות באינטרנט ושאלו דברים כמו "לאן אני שולח את קורות החיים שלי? אני חכם ויש לי מוסר מאוד גמיש" (מאת @sjshmo, עכשיו מושעה!), השאלות והתשובות בוטלו.



12 אתגר אמריקן אפרל

ב -4 ביולי 2014, רשת הביגוד אמריקן אפרל ניסתה לחלוק תמונה של "# עשן" ו" # עננים ". מה שהשתמש בו היה תמונה פוטושופית של מעבורת החלל המתפוצצת צ'אלנג'ר משנת 1986. דר.



13 LG לא מתכופפת… מ- iPhone

בשנת 2014, כאשר אנשים חששו שאייפון 6 פלוס החדש שלהם יתכופף ונשבר בכיסם, LG ניסתה להצחיק את אפל. מי ששולט בחשבון LG הצרפתי הצטרף לכיף באומרו כי הטלפונים של LG לא יתכופפו… אבל הם שלחו את הציוץ מאייפון. (LG נמצאת בחברה טובה לפחות.)



14 פטריוטים חוגגים בשמצה

כאשר הזנת הטוויטר של ניו אינגלנד הפטריוטס התקרבה למיליון עוקבים בשנת 2014, הצוות הקים מערכת שתודה אוטומטית לאוהדים. היו בו אפס פילטרים, כך זרמו מילים מגעילות - ממש מחשבון הפטריוטס למיליון האוהדים ההם.



15 נהגי קרייזלר שונאים דטרויט

לרוב האנשים השולטים בחשבונות ארגוניים יש גם חשבונות אישיים. לפעמים הם מתערבבים. רוב הסיכויים שמי שעשה את זה עבור קרייזלר אוטוס לא הספיק לנהל את החשבון הארגוני הרבה יותר זמן.



16 הבצל קורא לשחקנית קטנה מילות ה- C

בערך בזמן טקס האוסקר 2013, אדוני הסאטירה ב- TheOnion.com צייצו את ההודעה "המצחיקה" שלעיל, שחיטצנו מעט. אבל גם אלה שקיבלו את הבדיחה לא אהבו שהוחל על קוווונשאה וואליס, הכוכבת דאז בת 9 של " חיות החיות מהדרום פראי" (ומאוחר יותר הגרסה המחודשת של אנני ). המנכ"ל ב- Onion אפילו התנצל.



17 קולה מול רוסיה

להלן אחת לשנת 2016: קוקה קולה צייץ ציורי קריקטורה של רוסיה כדי להראות עד כמה אותה מדינה אוהבת משקאות עמוסים בסירופ עם תירס עתיר פרוקטוז. הבעיה: הם השתמשו במפה של המדינה שמקורה לפני מלחמת העולם השנייה, אז אזורים שלמים במדינה שסופחו לרוסיה בימים הסובייטים לא היו שם. אוקראינה הייתה פודינג. זה הוביל ל- hashtag #BanCocaCola. והרבה קולה שפכו בשירותים.



18 KFC 'חם ומתובל'

איך הכי טוב אתה מעביר את הטבע החם והמתובל של העוף המטוגן שלך? עם בדיחת מין, כמובן! הפרסום איננו ביישן מפני הרמיזות מיניות, אך הציוץ הזה של KFC אוסטרליה הותיר לרבים טעם רע בפה, מה שמניע את החברה למחוק אותו תוך שעה.



טיי גזעני 19

זה רק צ'אט בוט. מה יכול להשתבש? שפע. מיקרוסופט רצתה לבדוק את תוכנת הבינה המלאכותית שלה, ולכן פרסמה בטוויטר את צ'אט בוט "טיי". הדברים התחילו די בתמימות, אך האינטרנט היה האינטרנט, הטרולים התגלו במהרה. הבוט התגלה כלהיט ענק עם מיסיונות שגויים ברשת, שהקדים את טאי לחזור על השמצות גזעניות, סקסיסטיות ואנטישמיות. מאוחר יותר מיקרוסופט כיבתה אותה.