12 טיפים לפתרון בעיות בחיבור האינטרנט שלך

עם ריבוי מכשירי הבית החכם, פלטפורמות המשחק המקוונות ושירותי הזרמת הווידאו, שמירה על חיבור אינטרנט חזק חשובה מתמיד. אם אתה נתקל בפיגור בזמן שאתה משחק League of Legends, או שלוקח לנצח להוריד מוסיקה, יש סיכוי טוב שהבעיה היא בסופו ולא בעיה עם ספק שירותי האינטרנט שלך (ISP).

לפני שתזמן שיחת שירות עם חברת הכבלים שלך, עיין בטיפים שלנו לפתרון בעיות בחיבור האינטרנט שלך.

נסה מכשיר או אתר אחר

התחל עם הברור מאליו: האם הבעיה מתרחשת רק במכשיר אחד או בכל המכשירים שלך? אם יש לך בעיות במחשב שלך, בדוק אם הטאבלט שלך יכול להתחבר לאינטרנט, או אם המחשב הנייד של בן / בת הזוג או השותף שלך עובד. אם הבעיה מתרחשת רק במכשיר אחד, אתה יכול לצמצם את הבעיה בבטחה למכונה המסוימת ההיא.

ודא ש- Wi-Fi מופעל וכי אתה מחובר ל- SSID המתאים באמצעות הסיסמה הנכונה. אם אתה מפעיל את Windows, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הרשת במגש המערכת ובחר פותר בעיות כדי להפעיל את שגרת האבחון של Windows. לפעמים זה יכול לתקן בעיות נפוצות על ידי איפוס המתאם. כמו כן, בדוק את הגדרות מתאם הרשת שלך כדי לוודא שהמתאם משתמש בכתובת השער הנכונה ובהגדרות אחרות.

באופן דומה, נסה אתר אחר. אם אתה יכול לבקר באתרים אחרים בסדר גמור, סביר להניח שהבעיה היא באתר שאתה מנסה לבקר, ותצטרך לחכות שהם יתקנו את הדברים בסוף. (אתה יכול גם לנסות להקליד את כתובת האתר באתר downforeveryoneorjustme.com - אם נראה שהאתר אינו פועל אך אינו פועל עבורך, נסה לבקר בה בחלון גלישה בסתר, בדפדפן אחר או לנקות את המטמון והעוגיות של הדפדפן שלך).

סרוק אחר וירוסים

לפעמים חיבור האינטרנט שלך יכול להיות מושפע מקוד זדוני במחשב שלך. בצע סריקה אחר תוכנות ריגול, וירוסים ותוכנות זדוניות, אשר לכל אלה יכול להיות השפעה משמעותית על מהירות הגלישה באינטרנט ועל ביצועי המערכת הכללית שלך. Windows 10 מגיע עם מובנה של Windows Defender, שיכול לבצע את העבודה בצורה יפה - אך יש גם הרבה כלי עזר ללא תשלום ומנוי זמינים.

בדוק את חבילת האינטרנט שלך

אם האינטרנט שלך עובד, אך פועל לאט מהצפוי, עבור לאתר כמו Speedtest.net ונהל מבחן מהירות. תקבל מספר מגה-ביט לשנייה המציין את המהירות של המחשב שלך בפועל.

משם, עבור לאתר האינטרנט של ספק שירותי האינטרנט שלך ובדוק את החשבון שלך - אם המספר בחשבון שלך זהה למבחן המהירות שלך, אתה מקבל את המהירויות הנכונות שאתה משלם עליה. אם זה מרגיש איטי מדי, תצטרך לשדרג למשהו מהיר יותר. אם מבחן המהירות שלך איטי משמעותית מהמהירות שאתה משלם עליה, אתה אכן נתקל בבעיות וצריך להמשיך בפתרון בעיות.

עקוף את שרת ה- DNS שלך

כשאתה מקליד אתר בדפדפן שלך, המחשב שלך מחפש את כתובת ה- IP של אותו אתר באמצעות שרת DNS. לעיתים עלולים לשרת בעיות אלה, מה שמקשה על ביקור באתרים המשתמשים בשמות התחום הידידותיים שלהם (כמו PCMag.com). זה כמו שיהיה לך טלפון עובד ללא רשימת אנשי קשר - מבחינה טכנית יש לך את היכולת להתקשר לאנשים, אבל אתה לא יודע את המספר של אף אחד.

נסה לעקוף את שרת ה- DNS שלך על ידי הקלדת כתובת IP לדפדפן שלך, כמו 216.58.197.78 (שהיא אחת מכתובות ה- IP של גוגל). אם העמוד נטען כראוי, עליך לשנות את שרת ה- DNS שלך, או אולי לשטוף את מטמון ה- DNS שלך כדי לתקן את הבעיות שלך.

פענח את האורות המהבהבים

אם אינך מצליח להתחבר לאינטרנט כלל, עיין במודם ובנתב שלך. לשניהם צריכים להיות כמה מחוון מצב LED - אם אף אחד מהם לא נדלק, כנראה שהמודם או הנתב אינם מנותקים או כבויים. נתק את כבל המתח - אם יש לך גם מודם וגם נתב, נתק את שניהם - ואז חבר מחדש את המודם לאחר דקה או שתיים.

ודא שמתג ההפעלה נמצא במצב פועל, אם יש כונן. ברגע שהנורות דולקות, חבר את הנתב שלך (אם רלוונטי) והמתן שגם הוא יתחיל. אם אתה עדיין לא רואה אורות לאחר חיבור אותם, יתכן שיש לך מתאם מתח כושל, רצועת חשמל לקויה או נתב מטוגן.

אם חלק מהאורות דולקים, אך חלקם אינם - או שהם מהבהבים שוב ושוב - תרצה לבדוק מקרוב את מה שהם אומרים לך. לדוגמה, אם נורות המודם שלך מהבהבות ולא מוצקות, יתכן שהיא לא תוכל למצוא חיבור לאינטרנט, דבר המחייב מודם חדש (או קריאה לספק שירותי האינטרנט שלך).

אם נורית הרשת של הנתב אינה דולקת אך נורות ה- Wi-Fi לא דולקות, ייתכן שתצטרך ללחוץ על כפתור ה- Wi-Fi בצד, או להפעיל מחדש את ה- Wi-Fi מתפריט התצורה שלה. בדוק את התיעוד של המודם ו / או הנתב שלך כדי לאבחן מה הנורות הללו אומרות לך.

מי מלבד זאת משתמש באינטרנט?

יתכן שהכל עובד כראוי, אך תוכנית במחשב האישי שלך - או מישהו אחר בבית - מנצלת את כל רוחב הפס שלך. במערכת Windows, פתח את מנהל המשימות על ידי לחיצה על Ctrl + Shift + Esc ולחץ על העמודה רשת כדי למיין לפי שימוש ברשת. ב- Mac, לחץ על Command + Space כדי לפתוח את הזרקור, הקלד "Monitor Monitor" ופנה לכרטיסיית הרשת של Activity Monitor.

אם אפליקציה מסוימת משתמשת ברוחב פס רב - כמו אם אתה מוריד קובץ גדול - ייתכן שתצטרך רק לחכות עד שהתהליך הזה יסתיים, או לבטל אותו כדי לקבל שוב את האינטרנט שלך. אם אינך רואה שום אשמים ברורים, בדוק אם מישהו אחר בבית מוריד קובץ גדול למחשב שלהם, ואמר להם לדחות אותו. אולי אפילו יש לך שכנה שגונבת את ה- Wi-Fi שלך.

קבל אות טובה יותר

אם אתה משתמש ב- Wi-Fi, יש המון בעיות שיכולות להאט את החיבור שלך. נסה לחבר את המחשב ישירות לנתב באמצעות כבל Ethernet. אם זה פותר את הבעיה, אז אות ה- Wi-Fi שלך גרוע מספיק כדי לשפיל את מהירות האינטרנט שלך. בדוק את סמל ה- Wi-Fi במחשב שלך: כמה ברים יש לך?

אם חסרים לכם סורגים, יתכן שתצטרכו להעביר את הנתב למיקום מרכזי יותר בביתכם, או לקנות מאריך Wi-Fi. (אם כבר יש לך מאריך Wi-Fi, ייתכן שהוא פשוט באיכות ירודה - מערכת רשת תעשה כנראה עבודה טובה יותר).

אם יש לכם סורגים מלאים אך ישנם המון רשתות Wi-Fi בבניין שלכם, זה עשוי להיות גודש מדי, ושינוי הערוץ או שימוש ברצועת 5GHz עשוי לעזור בפתרון הבעיה. עיין במדריך שלנו להגברת האות שלך ב- Wi-Fi לקבלת טריקים נוספים לשיפור הקליטה.

עדכן את הקושחה שלך

קושחה היא התוכנה המוטמעת ברמה נמוכה שמריצה את המודם, הנתב וחומרת רשת אחרת. מרבית הספקים מספקים עדכוני קושחה להורדה שיכולים לפתור בעיות ביצועים, להוסיף תכונות חדשות ולהגדיל את המהירות. חפש את כלי עדכון הקושחה בקטע מערכת במערכת הניהול של הנתב שלך ופעל בהתאם להוראות כדי להבטיח שאתה מתקין את גרסת הקושחה הנכונה. אל תוריד קושחה מאתר של צד שלישי.

נגב את ההגדרות שלך נקיות

אם אתחול מחדש של הנתב לא עושה את העבודה, יתכן שהגדרה מסוימת גורמת לבעיה שלך. נסה לאפס את הנתב לתצורת ברירת המחדל של היצרן. עבור רוב הנתבים, הדבר כרוך בלחיצה על כפתור איפוס קטן מאוד בלוח האחורי ולהחזקתו למשך מספר שניות עד שנורות LED מתחילות להבהב. לאחר איפוס, אתה יכול להיכנס לממשק האינטרנט ולהגדיר אותו מאפס. רק היזהר שלא לאפשר את אותה הגדרה שגרמה לבעיה מלכתחילה.

שדרג לנתב מהיר יותר

אם אתה משתמש בנתב 802.11b או 802.11g ישן יותר, מומלץ לשקול לשדרג לנתיב חדש יותר וחזק יותר, במיוחד אם ברשותך מספר מחשבים, סמארטפונים והתקנים אחרים המתחרים על רוחב הפס.

נתב להקה כפולה נותן לך שתי להקות רדיו לבחירה ומאפשר לך להקדיש להקה ללקוחות הדורשים רוחב פס רב, כמו מכשירי וידאו זורמים וקונסולות משחקים. יתר על כן, נתבים חדשים יותר מעסיקים את הטכנולוגיות החדישות ביותר כדי לספק תפוקה מהירה, עם טווח Wi-Fi משופר. עיין ברשימה שלנו עם הנתבים האלחוטיים הטובים ביותר כשתהיה מוכן לנקוט בצעדים.

ראש למקור

אם פתרון בעיות במודם והנתב שלך לא עוזר, הבעיה עשויה להגיע בהמשך הקו. בדוק את החיבור שנכנס לביתך. זה ממוקם בדרך כלל בצד הבית שלך, ואולי לא ישכן במתחם. וודא שהכבל הראשי לא נעסק על ידי סנאי או נופש על ידי פסולת מסערה.

אם אתה רואה מפצל כבלים, וודא שכל חיבור חזק והמחברים מכווצים כראוי. אם המפצל נראה חשוד (כלומר חלוד או מלוכלך), נסה להחליף אותו - או, אם אינך צריך לפצל את האות, נסה להיפטר ממנו לחלוטין, מכיוון שמפצלים זולים יכולים לפגוע בעוצמת האות.

אתר אחרון: חייג את ספק שירותי האינטרנט שלך

אם ניסית הכל ועדיין חווה צרות של חיבור לאינטרנט, הגיע הזמן להתקשר לספק השירות שלך. הבעיה עלולה להיות בסופה שלהם, והיא עשויה לדרוש חיבור חדש בעמוד שנכנס לביתכם או ציוד חדש כמו מודם טוב יותר או מגבר.

אם אתם חווים האטות בשעות מסוימות ביום (חשבו אחרי שעות הלימודים), יתכן ש ספק שירותי האינטרנט שלכם פשוט לא מסוגל להתמודד עם עומס המשתמשים המוגבר, ובמקרה זה תרצו למצוא ספק שירות חדש. מזל עבורך, בדקנו אותם כדי למצוא את ספקיות האינטרנט המהירות ביותר במדינה.