12 ארגוניים וניידים שהיא חוזה לשנת 2017

נוף ה- IT העסקי חווה שורה של שינויים משמעותיים בשנה האחרונה. בצד הפיתוח, מהפכת DevOps צועדת קדימה על חוזק טכנולוגיות חדשניות כמו מכולות ושירותי מיקרו. יחד עם זאת מרחב הולך וגדל סביב פלטפורמות פיתוח בעלות קוד נמוך מקלה על משתמשים עסקיים בבניית אפליקציות למקרי שימוש בהתאמה אישית.

ראינו גם את המשך ההתפתחות של שיתופי פעולה עסקיים ותהליכי עבודה של שירותי IT. לעליית הפלטפורמות Unified Communications-as-Service (UCaaS) וממשקי צ'ט-בוט שיחה חדשים ממיקרוסופט, פייסבוק ואינספור אחרים יש השלכות על כל דבר, החל מ- Voice-over-IP (VoIP) עסקי לעתיד המכירות.

בצד אבטחת IT וניהול התקנים ניידים (MDM), המוות האיטי של תוכנה מקומית ממשיך לפנות את מקומם לשרתים וירטואליים. המעבר לניהול ניידות ארגונית רחבה (EMM), שנבנה על גבי תשתית ניתנת להרחבה יותר, מסייע לעסקים ליצור רכזות עסקיות ניידות חכמות יותר.

לקראת 2017, כדאי מאוד להיות בחדשנות של ה- IT. דיברנו עם חברות ומומחים מכל ענפי ה- IT על אילו מגמות לצפות בשנה החדשה, והתחזיות שלהם משתרעות על הכל מ- UCaaS ושירותי מיקרו ועד צ'אט בוטים ואינטרנט של הדברים (IoT).

תריסר תחזיות IT לשנת 2017

1. כלכלת API: המנוע העסקי החדש

ממשקי תכנות יישומים (API) הם המפתח לתוכנות קוד פתוח ובסיס כל שילוב IT אפקטיבי. סוון Hammar, מנכ"ל חברת המעקב אחר אתרים Apica, אמר כי APIs יופיעו כנהג עסקי מרכזי בשנת 2017, עם לחץ רב יותר על מפתחי אפליקציות ארגוניות כדי להבטיח שממשקי ה- API פורסים ומתפקדים כראוי.

"ככל שייווצרו יותר ויותר יישומים שיעזרו לתקשר, לעבוד, לרכוש ולשחק ביעילות רבה יותר, מפתחים וספקי יישומים הממנפים ממשקי API יהפכו לנורמה. רבים מהכלים הללו גדולים וקשורים לחלקים אחרים בארגון כמו עסקאות, משלוחים. ומחסנים, "אמר המר, שהוסיפה כי" לדברי קריסטין ר 'מוייר, סמנכ"לית ואנליסטית מכובדת בגרטנר, ' כלכלת API היא מה שמאפשר להפוך עסקים או ארגונים לפלטפורמה '."

2. יותר מהירות, יותר בדיקות, יותר אוטומציה

Hammar של אפיקה מנבא גם כי יותר ויותר אוטומציה תדרוש רמות בדיקות חדשות כדי להאיץ את תהליך הפיתוח. הוא הסביר שכלי בדיקות וניהול ביצועי יישומים (APM) כיום יכולים לספק מבט הוליסטי של פיתוח אפליקציות, שם תוכלו לבדוק כעת תכונות חדשות שלא היו זמינות לפני חודשים.

"כדי להישאר תחרותית, ארגונים האיצו את פיתוח היישומים שלהם למהירות האור על ידי התרחקות משלוש שכבות הבדיקה המסורתיות לדגם אוטומטי", אמרה Hammar. "לרוע המזל, ארגונים מסוימים מהססים לבצע אוטומציה ולהמשיך בגישה שיטתית זו לפיתוח יישומים, וכתוצאה מכך מתחרים אוכלים נתח שוק זמין. חלק מהיישומים המתקדמים ביותר כיום הם אלה שמשולבים ומתבצעים אוטומציה בשלב האוטומציה של הבדיקות."

3. למידת מכונה ממקסמת את ההשפעה על שירותי מיקרוסופט

ג'ון שרודר, מייסד ויו"ר המנהל של פלטפורמת הנתונים הארגוניים MapR, רואה קשר בין ההתקדמות בלימוד מכונות לבין אימוץ רב יותר של ארכיטקטורות שירותי מיקרוסופט.

"השנה אנו רואים עלייה בפעילות לשילוב של למידת מכונה ושירותי מיקרו. בעבר, פריסות שירותי מיקרוסופט התמקדו בשירותים קלים, ואלו שמשלבים למידת מכונות הוגבלו בדרך כלל לשילובים של 'נתונים מהירים' המיושמים על להקות צרות של הזרמת נתונים ", הסביר שרדר. "ב -2017 נראה מעבר לפיתוח יישומים מתוחכמים הממנפים את Big Data, ושילוב של גישות למידת מכונה המשתמשות בכמויות גדולות של נתונים היסטוריים כדי להבין טוב יותר את ההקשר של נתוני סטרימינג שהגיעו לאחרונה."

4. סגנון העבודה הנייד ישלוט בארגון

תעבורת האינטרנט הסלולרית והטאבלט עלתה על התנועה בשולחן העבודה לראשונה ברחבי העולם השנה. במקום העבודה עובדים נעשים יותר ויותר ניידים. יוג'ין קוראלס, סגן נשיא בכיר למוצר בספק ה- VoIP ShoreTel, צופה שהמשתמשים ילכו תחילה למכשיר הנייד שלהם כדי לבצע פונקציות עסקיות.

"יש עדיין פונקציונליות רחבה יותר בשולחן העבודה, אך היא הופכת למכשיר משני לביצוע פונקציות עסקיות. התנהגות זו מניעה פיתוח ואימוץ טכנולוגי במכשיר הנייד, ואחריו לקוחות שולחן העבודה והאינטרנט, " אמר Corrales. "בעוד שולחן העבודה ימשיך להיות כלי עבודה חשוב, עומסי עבודה יועברו ליישומים מבוססי נייד יותר מתמיד ופונקציונליות חדשה תופיע תחילה בנייד."

5. עסקים יתחילו לשלב דור Z

דור Z, המכונה גם הדור שלאחר המילניום, יתחיל להיכנס לכוח העבודה בעשור זה. Corrales של ShoreTel מאמינה כי עסקים צריכים להתמודד עם השינויים בסגנון העבודה שהדור החדש הזה מביא.

"ג'ינס זי גדל עם זרם תקשורת קבוע, שיתוף תוכן נרחב, ואפשרויות רבות לקבלת התוכן שלהם. הציפיות שלהם גבוהות לביצועים של כלי עבודה בעוד שסבלנות ונאמנות לטכנולוגיות שאינן מבצעות נמוכות", אמר Corrales. "אנשי ה- Z יודעים כי יש להם אפשרויות בכלים לפריון וירדפו אחריהם במהירות. עסקים יצטרכו להיות מגיבים עוד יותר לשינויים טכנולוגיים ולהעניק גמישות וחיבוריות רבה מתמיד, מאחר ש- Gen Zs יניעו שירותים חדשים למקום העבודה בקצב הולך וגובר."

6. עליית הבוטים במקום העבודה

עם עוזרים דיגיטליים בכל מערכת הפעלה לסמארטפון (OS) ואבוטי צ'אט המפצים ברחבי אפליקציות ההודעות שלנו, בוטים מתחילים להיות דבר שבשגרה בתרבות היומיומית ואפילו במכירות. Corrales אמר כי נראה כי חברות נוספות מנצלות את הבוטים כדי ליצור מודעות חזקה יותר ולהגביר את המהירות והדיוק של קבלת ההחלטות במקום העבודה.

Corrales אמר כי "מינוף הכמות ההולכת וגוברת של נתוני הלקוחות וכלים אנליטיים משופרים, בוטים יכולים לייצר ערך מוחשי בקבלת ההחלטות. כמה מקרי שימוש מעניינים כוללים יישומים של מרכז קשר וכלי הפעלת מכירות, " אמר Corrales. "חברות כמו Chyme ו- Kore מפתחות טכנולוגיית בוט במיוחד למקום העבודה. למשל, הבוטים של Chyme עוזרים לעובדים במרכזי קשר במהירות לקבוע את הבעיה של הלקוח על ידי זיהוי דפוסים של התנהגות לקוחות קודמת. הרובוטים החכמים של Kore יכולים לעזור לקמעונאים להבין באופן אוטומטי אם הם מסוימים הסחורה נמצאת במלאי באמצעות פלטפורמת העברת הודעות פשוטה. בוטים ימשיכו להסתנן למקום העבודה, מה שמאפשר לעסקים להשיג ערך מוחשי מפיתוח ניתוחי Big Data ולמידה של מכונות."

7. ערימת UCaaS המאוחדת ושיתוף הפעולה

עד 2019, IDC צופה כי 75 אחוז מהוצאות ה- IT יונעו על ידי טכנולוגיית פלטפורמה שלישית, שמשמעותה שירותי ענן, נייד, אנליטיקה ושירותים מבוססי מדיה חברתית. במהלך אותה פרק זמן, IDC צופה כי השוק העולמי של UCaaS יעמוד על 35 מיליארד דולר. Corrales של ShoreTel מאמינים כי UCaaS ופלטפורמות שיתוף הפעולה יראו אינטגרציה עמוקה יותר כאשר השוק עובר איחוד מסוים בתוך התרחבות גלובלית.

"UCaaS הופיעה לראשונה בארה"ב כאשר התשתית בענן והטכנולוגיה התבגרו. אזורים מחוץ לצפון אמריקה מתחילים כעת לנצל את הטכנולוגיה. בתוך שוק UCaaS, רוב הצמיחה והאימוץ יתעצמו בשווקים מחוץ לארצות הברית. מדינות. בפרט אירופה, אסיה פסיפיק ואוסטרליה מתחילות לפרוס פתרונות UCaaS כעת עם הטמעת הטכנולוגיה והתשתית הדרושה במקום ", אמר קוראלס.

"שינוי טכנולוגי טרנספורמטיבי זה מביא כמה מאפיינים מעניינים לכלי הפריון ושיתוף הפעולה במקום העבודה, " הוסיפה. "במרחב השיתוף משתמשי הקצה משיגים כוח החלטה בארגון, מה שמציב ערך רב יותר על קלות השימוש וחוויית המשתמש הכוללת. מכאן, פתרונות מהשורה הראשונה מפנים את מקומם לפתרונות משולבים והוליסטים יותר המבטלים אינטגרציה ו בעיות תאימות. אנו רואים שיתופי פעולה וגיבוש הולכים וגדלים בשוק כאשר הספקים עוברים להתמקד ביצירת פיתרון הערימה המלאה ביותר ולא בטכנולוגיה עצמאית. הוצאות IT עבור ערימות שיתוף פעולה משולבות ימשיכו לצמוח כאשר חברות מוותרות על פתרונות נקודתיים עם אתגרי שילוב."

8. הציות כקוד מתגלה כעדיפות DevOps המובילה

עסקים תמיד נאבקים להישאר מעודכן עם שינוי תקנות הציות. טים פרנדרגאסט, מנכ"ל בחברת ניהול ענן ואבטחה Evident.io, הוביל צוותי טכנולוגיה ב- Adobe, Ingenuity, Ticketmaster ו- McAfee. הוא צופה צוותי DevOps המאמצים את המושג "ציות כקוד" כדי לייעל את ה- IT המוסדר בענן.

פרנדרגסט הסביר פרדרגאסט, "רק לפני מספר שנים הוטל על ידי DevOps 'אבטחה כקוד' מכיוון שהוא נתן לאבטחה מודל הצהרתי משלה." "השנה הקרובה נראה יותר צוותי DevOps מאמצים תאימות כקוד כדי לצמצם את תקורת הדיווח והתחזוקה שעל כל הגורמים המוסדרים לסבול. ככל שיותר חברות יעבירו עומסי עבודה לייצור לענן, יהיה זה הכרחי כי הם מתאימים את התהליכים והכלים שלהם לתאימות כדי להימנע מלהפוך את תהליך הביקורת לעוד יותר מסורבל. ציות כקוד יפתור את האתגר הזה ויבטיח שההתאמה תהיה מתמשכת כקודם של קוד חדש, תכונות חדשות ושירותים חדשים."

9. CISOs הפכו למנמ"רים החדשים

עם המעבר לדיגיטציה, טכנולוגיית המידע הפכה לנכס אסטרטגי לעסקים, מה שמוביל את המנכ"לים לתפקידים במנהל עסקים ומנכ"ל. ראג'יב גופטה, מנכ"ל ספקית אבטחת הענן Skyhigh Networks, חוזה טלטלה במשרד פינת ה- IT.

גופטה אמרה כי "כעת, כאשר כל חברה היא חברת תוכנה, הם זקוקים למומחיות בתחום אבטחת התוכנה." "שנת 2017 תהיה השנה בה האבטחה מצטיינת את תפקידה כמבדל תחרותי, כאשר CISOs יספקו זמן מהיר יותר למוצר לשוק ופרטיות עובדים ולקוחות."

10. פרויקטים בענן: הדרך הטובה ביותר להתחיל בקריירת ה- IT שלך

על פי ענקית השירותים הפיננסיים UBS, ההוצאות הארגוניות על IT ואבטחת סייבר מסורתית יתיישבו לטובת טכנולוגיית אבטחת הענן. גופטה של ​​Skyhigh Networks רואה במומחיות בענן כרטיס הזהב לאנשי IT בשנת 2017.

גופטה אמרה כי "מאמצים מוקדמים של טכנולוגיית אבטחת ענן יראו את סיכויי הקריירה שלהם כשהם מציעים חוויה נחשקת המובילה פרויקטים בתחום אבטחת הענן העולמית". "החברה הממוצעת חווה מעל 2.7 מיליארד אירועי ענן בחודש, שרק 23.2 מהם הם איומים בפועל. חברות העוברות לענן רוצות אנשי מקצוע בתחום אבטחת מידע שיוכלו לעכב רעש של התראות כוזבות וליישם אבטחה בקנה מידה."

11. IT הופך לגיבור הנתונים

IT עומד בראש ההסבה למודיעין עסקי בשירות עצמי (BI) בקנה מידה. ספקית ה- BI, Tableau, אמרה כי ה- IT מספק את הגמישות והזריזות שעסקים צריכים לחדש, וכל זאת תוך איזון בין ממשל, אבטחת מידע ותאימות. החברה מאמינה ששותפויות הדוקות יותר בין IT למשתמשים עסקיים יסייעו להילחם בפרקטיקות IT בצל בשנה הקרובה.

פרנקואה איינשטאט, מנהל מוצר ראשי בטאבלו, אמר: "על ידי הסמכת הארגון לקבל החלטות מונחות נתונים במהירות העסקית, ה- IT ייצא כגיבור הנתונים שעוזר לעצב את עתידו של העסק".

"כאשר ענן הופך לעדיפות אסטרטגית עבור ארגונים רבים, IT עובדת כעת בשיתוף פעולה הדוק עם משתמשים עסקיים ומאפשרת באופן יזום יישומים פופולריים", הוסיפה אשלי קרמר, מנהלת ניהול מוצר וראש אסטרטגיית ענן בטאבלו. "כתוצאה מכך, ניתן לשלב יישומי SaaS באופן מלא בעסק. ה- IT יכול לחבר אפליקציות לזרמי נתונים רלוונטיים, לעמוד בדרישות האבטחה ולגדול פתרונות לכל הארגון."

12. האינטרנט של דברים צללים

נציגי המנמ"רים עשויים שלא לרצות ש- IoT יצטלב בין המפעלים שלהם, אך ספקית EMM MobileIron צופה שזה יקרה בשנת 2017 בין אם הם יאפשרו זאת ובין אם לא. שון גינוואן, האב מנהל האסטרטגיה ב- MobileIron, אמר כי חובה שמנמ"רים יבצעו פעולה כדי להפחית את הסיכונים של מכשירים מוצלים המחוברים לאינטרנט כמו מקררים חכמים ומכוניות חכמות.

ג'ינוואן אמר שהתשובה היא פיתוח אבני הבניין המאפשרות לך לומר "כן" לאינטרנט של דברים של Shadowy. הוא הציע שלושה טיפים פרואקטיביים לניהול רשת ונקודות קצה שיסייעו ל- IT לאבטח באופן יזום ולהקטין את הסיכון ממכשירים אלה.

• פילח את הרשת: "משתמשים יביאו מכשירים חדשים לרשת שסביר להניח שלא תרצו להתחבר לתשתיות קריטיות, אז הגיע הזמן להוסיף כמה SSID ו- VLAN חדשים לרשת שלך, " אמר גינוואן. "יתכן וכבר יש לך רשת אורחים המספקת קישוריות לאינטרנט תוך חסימת הגישה למשאבי הארגון, וזו התחלה, אך מכשירי IoT עשויים להזדקק לגישה למשאבים ארגוניים מסוימים, בעוד שאורחים אינם זקוקים להם. IT יכול להחליט עם הזמן באילו משאבים נגישים. רשת IoT. בסופו של דבר, רשת IoT מתאימה איפשהו בין רשת הארגון המהימנה שלך ובין מה שאתה משתמש עבור האורחים. "

• חשבו ברצינות על PKI ו- NAC: "אתם לא רוצים שמשתמשים ייקחו את האישורים שלהם ויכניסו אותם למקרר כדי שיוכלו להשיג אותם ברשת כי אם זה ייפגע המקרר פועל ברשת כאחד העובדים שלך (התראת ספוילר: זה כנראה המנכ"ל שלך), "אמר גינוואן. "תשתית מפתח ציבורי (PKI) יכולה לסייע בכך שהיא מבטיחה שרק נקודות קצה מורשות שנרשמות על ידי המשתמש ואמינות על ידי IT יכולות להתחבר. שכבה בבקרת גישה לרשת (NAC) מבטיחה כי מכשירים מהימנים באמת ועומדים בקריטריוני האבטחה המינימליים שלך. התקני IoT פחות מהימנים. נשמרים מפולחים לרשת הנכונה. "

• חשוב על עיצוב תנועה: "אם יש לך מכשירים שנמצאים בסיכון אתה יכול לעצור את הדימום, " אמר גינוואן. "עיצוב תנועה, במיוחד סביב תזרימי תנועה חשודים (מנות קצרות, תקופות פעילות ארוכות, יעדים חוזרים ונשנים) יכול לעזור להפחית את השפעת ההתקפות שהושקו מהרשת שלך ולספק קישוריות משופרת לשירותים קריטיים למשימה."